[单选题]关于客户信用管理，下列说法中不正确的是（　　）。A.信用管理（又称信用风险管理）属于风险管理的范畴B.信用决策必须依据客观的及无形的客户信用及财务状况

[多选题]以下属于英国人的谈判风格的是（　　）。A.事先准备往往很差B.除了说英语以外不会讲其他语言C.等级观念非常严格而深厚D.避免政治色彩较浓的问题

[多选题]如果企业拟采用战略联盟，则需明确如下问题：（　　）。A.联盟是否必不可少B.结成联盟后对公司的声誉有何影响C.公司的高层管理者是否拥护联盟D.联盟的建

[单选题]由于Internet域名的全球唯一性和域名注册的开放性，申请域名的紧迫性集中现在（）。A.注册域名的速度B.企业域名被侵权的风险C.企业中意的域名存在

[多选题]下列属于针对中间商的网际销售促进的是（　　）。A.批量折扣B.合作广告津贴C.网上会员积点促销D.网上抽奖促销

[多选题]在运用回归分析法进行预测时，应注意的问题包括（　　）。A.预测对象与影响因素之间必须存在相关关系B.样本量不能过少，数据点最好在10个以上C.自变量之

[多选题]在波士顿矩阵中，关于奶牛类业务单位的说法正确的有（　　）。A.有较高的市场增长率、较低占有率B.可以为企业带来大量的现金回报C.明星类单位的市场增长率

[多选题]营销人员必须遵守公平原则，其具体含义包括（　　）。A.对企业员工必须公平B.对营销对象即顾客必须公平C.在与对手的竞争中应坚持公平的原则D.在与社会公

[单选题]管理者在做出市场预测的决策时，不需要考虑的问题是（　　）。A.是否有足够的资源B.能否把握市场时机C.制定决策所需信息是否存在D.调研能否带来收益

[问答题]案例一　　20世纪50年代到70年代，李维斯公司一直统治着美国的牛仔裤行业。那时候，生育高峰期出生的人逐渐成年，年轻人的数量急剧膨胀，因此卖牛仔裤很容

[单选题]“.net”表示域名持有者为（　　）。A.政府部门B.军事部门C.网络信息服务的机构或公司D.商业性的机构或公司

[多选题]根据进入生产过程的方式和相对昂贵这两点，可以把产业用品分成（　　）。A.材料和部件B.资本项目C.原材料D.供应品与服务

[多选题]从职业道德的角度来说，服务人员的下列仪表符合端庄要求的是（　　）。A.穿戴的颜色、样式等浓艳而且华丽B.穿西装制服者穿皮鞋C.着装朴素大方D.面部、头

[单选题]对顾客无益的交易也必然有损于营销人员，营销人员所做的一切必须有利于他的顾客，必须对顾客负责，这属于（　　）。A.互惠原则B.信用原则C.平等原则D.相

[多选题]根据我国《消费者权益法》的规定，经营者在提供商品或者服务过程中，应承担民事责任的情形是（　　）。A.不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的B.

[单选题]OEM三步曲是指（　　）。A.认清自己，苦练内功；提升OEM层次，逆转OEM方向；既做品牌，又做OEMB.既做品牌，又做OEM；认清自己，苦练内功；提

[单选题]（　　）主要评价企业的市场营销机构在执行市场营销战略方面的组织保证程度和对市场营销环境的应变能力。A.市场营销环境审计B.市场营销组织审计C.市场营销

[多选题]对于不同类型的需求，实施不同的市场营销管理任务，其中实施正确的是（　　）。A.对无需求状况实施改变市场营销B.对潜伏需求状况实施开发市场营销C.对下降

[单选题]从对立、相反的角度去思考问题的思维方式是（　　）。A.动态思维B.逆向思维C.发散思维D.横向思维

[单选题]预测新产品未来的市场容量，可选择（　　）。A.市场因子推演法B.相关分析法C.回归分析法D.时间序列分析法

[单选题]星巴克咖啡厅提供特制咖啡的同时，精心布置消费环境，吸引特定人群前来消费，取得了巨大的成功。它采取的竞争战略属于（　　）战略。A.成本领先B.差异化C.

[单选题]制定市场预测的步骤从（　　）开始。A.搜集整理资料B.选择预测方法C.建立预测模型D.确定预测目标

[单选题]商务洽谈活动中，较合适的距离在（　　）之间，这也是谈判桌的常规宽度。A.0.5至l.0米B.1.0至1.5米C.0.8至1.2米D.1.2至1.8米

[多选题]企业常用的业务目标有（　　）。A.销售增长率B.市场占有率C.销售利润率D.顾客满意度

[单选题]张某一直使用“黑妹”牌牙膏，非常喜欢“黑妹”的香味和口感。张某对“黑妹”的偏好属于（　　）。A.认知忠诚B.情感忠诚C.行为忠诚D.持久忠诚

[多选题]销售报告具体包括（　　）。A.取得的成绩B.存在的问题C.原因分析D.改进措施

[单选题]根据通用电气公司“多因素投资组合”矩阵，企业应进入的市场具有的特点是（　　）。A.吸引力弱，相对竞争优势小B.吸引力强，相对竞争优势小C.吸引力弱，相

[单选题]（　　）是产销战略联盟的初级形式，各方通过协议形成一个俱乐部式的联盟，互相遵守游戏规则、互相协调、互相信任、互相帮助、共同发展。A.会员制B.销售代理

[多选题]关于分销渠道战略的重要性，下列说法中正确的是（　　）。A.渠道战略可为市场营销组合策略的其他部分提供配合，实现最大的市场效益B.关系营销观念的流行是企

[多选题]关于遵纪守法，下列看法正确的有（　　）。A.只要没有违法犯罪的动机，即使不懂法也能够做到守法B.学法的人未必守法，因此，从业人员没有必要学法C.只有不