[问答题]案例二 服务性组织已经日益认识到，它们的营销组合由5个P构成——产品（product）、价格（price）、地点（place）、促销（promoti
[多选题]战略经营单位的特征包括（ ）。A.是一组互相区别的业务B.有共同的性质和要求C.掌握一定的资源，能够相对独立或有区别地开展业务活动D.有其竞争对手
[单选题]我之所以在目前这个单位工作，是因为这个单位（ ）。A.离家比较近B.工资待遇还可以C.同事们比较有爱心D.领导待人好
[单选题]在现代市场经济条件下，品牌战是指（ ）。A.同一品牌下不同产品的竞争B.同一产品不同品牌之间的竞争C.同一行业不同企业之间的竞争D.制造商品牌和中间
[多选题]资信分析中应该注意（ ）。A.客户某些重要信息的披露、突发事件、法律纠纷等，注意分析客户的潜在危机，及时调整客户的风险评级B.要注意剔除一些大额的、
[单选题]薪资待遇、医疗保健、工作时间、福利保障、工作环境属于员工满意度的（ ）需要方面的内容。A.生理B.安全C.社交D.尊重
[单选题]关于爱岗敬业，理解正确的是（ ）。A.爱岗敬业是员工实现职业理想必不可少的素质要求B.无须倡导爱岗敬业精神，干一份工作拿一份报酬就可以了C.人们是为
[单选题]销售人员的报酬必须与其本人的能力相称，并且能够维持一种合理的生活水准；须与企业内其他人员的报酬相称，不可有任何歧视之嫌。这属于制定薪酬制度的（ ）。
[多选题]购买者意向调查法比较有效的前提条件是（ ）。A.购买者的购买意向是明确清晰的B.购买意向会转化为顾客的购买行动C.购买者愿意把其意向告诉调查者D.意
[多选题]影响市场营销渠道设计的因素主要有（ ）。A.市场因素B.产品因素C.中间商因素D.营销人员特性
[单选题]对年轻消费者实施顾客满意战略时要把（ ）放在一切考虑的因素之首。A.产品的教育性和娱乐性B.对环境无侵害、无污染C.产品的高科技因素D.年轻消费者的
[单选题]为了搞好（ ），管理层应该注意做好每一销售额的陈列成本、赠券收回的百分比等统计。A.销售人员效率控制B.广告效率控制C.促销效率控制D.分销效率控制
[单选题]随着企业面临的环境日趋复杂和多变，销售人员战略规划越来越显示出巨大的作用。这种作用不包括（ ）。A.销售人员战略规划可以解决劳动力市场上高端销售人员
[单选题]关系营销是指（ ）。A.企业开展公共关系的营销方式B.企业搞好与政府有关部门关系的营销活动C.以系统论为基本思想，建立并发展与消费者、竞争者、供应者
[单选题]销售人员纯薪金制度的优点不包括（ ）。A.易于了解，且计算简单B.销售人员的收入有保障，使其有安全感C.适用于若干需要集体努力的销售工作D.有利于内
[单选题]下面方法中，不属于定性预测方法的是（ ）。A.购买者意向调查法B.销售人员综合意见法C.统计需求分析法D.市场因子推演法
[多选题]商标不同于品牌的地方在于（ ）。A.是一种法律名词B.是企业的无形资产C.是企业产品的代表D.经过政府部门注册登记
[单选题]物理环境、设施设备和服务员工的仪表等属于评价服务质量的（ ）方面的因素。A.有形因素B.反应C.服务人员的投入D.服务保证
[单选题]数字化整合营销的中心是（ ）。A.市场占有率B.客户占有率C.市场增长率D.客户增长率
[单选题]关于商标的含义，下列说法不正确的是（ ）。A.商标实质上是一种法律名词B.商标是指已获得专用权并受法律保护的一个品牌或一个品牌的一部分C.商标是企业
[单选题]预测新产品未来的市场容量，宜选择（ ）。A.市场因子推演法B.相关分析法C.回归分析法D.时间序列分析法
[单选题]对商品或者服务作虚假宣传的广告主应以（ ）广告费用在相应范围内公开更正消除影响。A.部分B.等额C.一倍以上D.少量
[单选题]双边业务洽谈时，多用长方形的桌子，宾主通常各占一边。谈判桌横对入口时，此时正确的落座方式为（ ）。A.东道主对门而坐，来宾背门而坐B.东道主背门而坐
[单选题]（ ）为侵害公民或法人名誉权和荣誉权行为的一种商业化表现形式。A.商业诽谤B.商业贿赂C.引人误解的虚假宣传D.侵犯秘密
[多选题]时间序列分析法中，T、S、C、I四种变动的综合作用构成时间序列X，一般综合作用的方式有（ ）。A.乘法模型方式，即X＝T·S·C·IB.除法模型方式
[多选题]谈判人员的精神力量包括（ ）。A.信心B.诚心C.意志力D.耐心
[多选题]社会市场营销观念要求市场营销者在制定市场营销政策时要统筹兼顾（ ）。A.企业利润B.国家利益C.社会利益D.消赞者需要的满足
[单选题]某企业在M市的一个典型地区对新研制的产品进行试销，该销售区域内有40％的人试用了该产品，其中1/2的人进行了重复购买，该城市中同类产品的人均消费量为4
[单选题]某些企业看看别人叫“雪豹”，就跟着叫“海豹”、“野豹”。“鸿雁”出了名，便有了“海雁”、“鸣雁”、“虹雁”。这是商标管理的（ ）问题。A.商标注册范
[单选题]对自己所在企业生产的产品来说，你觉得（ ）。A.它是自己的劳动成果B.它是公司的形象C.它是公司的实力D.它是自己能力的证明