[问答题] 如何突破现有骨灰寄存档案形态实现骨灰档案最大社会利用价值？
[问答题] 殡葬具有哪些社会功能？
[问答题] 殡葬用品与社会性普通用品的明显区别是什么？
[问答题] 殡葬设施的建设如何规划和审批？
[问答题] 社会殡葬心理通常表现在哪些方面？
[问答题] 什么是殡仪服务员的基本站姿？
[问答题] 殡仪场所致病菌有几个主要来源？你认为哪个来源最特殊？
[问答题] 如何将我国的殡葬改革引向深入，使新时期殡葬事业与社会和谐发展？
[问答题] 如何解答殡仪服务对象问题？
[问答题] 如何突破业务洽谈的僵局？
[问答题] 骨灰管理有哪些具体内容？
[问答题] 殡葬恐惧心理是如何产生的？
[问答题] 我国主要民族的殡葬习俗如何？
[问答题] 心理治疗和心理抚慰的主要区别是什么？
[问答题] 怎样去把握不同殡仪服务对象消费心理特征？
[问答题] 常用殡葬文书有哪些类别，请试举几个例子？
[判断题] 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得批评的权利。A . 正确B . 错误
[问答题] 殡葬文书与殡葬语言是什么关系？
[问答题] 遗嘱的特征如何？简述遗嘱的主要用途。
[问答题] 请列举“取消城市医院太平间，存尸统归殡仪服务中心或殡仪服务站”的好处。
[问答题] 合同订立主要有几个构成要件？简述其内容。
[问答题] 如何有效地推荐殡葬用品？
[判断题] 殡葬习俗是指在一个国家、一个地区和民族中由广大民众所创造、享用和时代传承的民间风俗。A . 正确B . 错误
[问答题] 引导服务有几项主要原则？请简述之
[问答题] 殡葬起源于哪几个主要方面？
[问答题] 什么是心理抚慰？其形式有几种？
[问答题] 质量鉴别的技术依据有哪些？
[问答题] 殡仪服务行业的礼貌用语有什么特点？
[问答题] 殡葬用品销售单位应该制定哪些规章制度，才能保证销售服务工作的质量？