[问答题] 什么是档案的史料价值？骨灰的档案史料价值与社会性档案有何不同？如何提高骨灰档案的史料价值与社会服务功能.
[问答题] 殡仪服务员引导服务的职责有哪些？
[问答题] 殡葬的社会地位通过哪几个方面来体现？请举一例予以说明。
[问答题] 殡仪服务用品是如何分类的？简述我国目前的主要火葬用品。
[问答题] 骨灰领取时错领或丢失骨灰如何处臵？
[问答题] 殡仪服务员如何做好本职岗位的卫生工作？
[问答题] 殡仪服务对象的殡葬消费心理有哪些？
[问答题] 举行遗体告别仪式一般有哪些程序？
[问答题] 唁电（函）按照其发送者的情况可以分成几类？
[问答题] 电子档案管理的基本方法有哪些？
[问答题] 票据的保管应注意什么？
[问答题] 在中国为什么要实行火葬和改革土葬？
[问答题] 追悼会的主要内容有哪些？
[问答题] 悼念活动的组织工作有哪些？
[问答题] 祭奠性殡葬用品有哪些？请试举几例说明。
[问答题] 什么是网上祭奠？它与传统的祭奠有什么不同？
[问答题] 如何了解殡仪服务对象的需求技巧？
[问答题] 祭奠的文化涵义是什么？
[问答题] 为什么要在大中城市建立殡仪服务中心或殡仪服务站？
[问答题] 为什么要尊重宗教信仰的殡葬习俗？
[问答题] 简述殡仪服务员职业守则的主要内容和特点？
[问答题] 什么是殡仪用慰问信？
[问答题] 死亡证明书填写的基本要求是什么？
[问答题] 试述殡葬用品的性质比对消费形成的影响？
[问答题] 心理抚慰的主要技巧有哪些？为什么殡仪服务员要掌握基本的心理抚慰方法？