[问答题] 何谓商圈？进行商圈调查的目的是什么？
[多选题] 以下属于中国商品前缀码的是。（）A . 690B . 692C . 691D . 978
[多选题] 顾客投诉意见的处理原则有哪些？（）A . 不能与顾客争执B . 尊重顾客的感觉C . 处理时间越早越好D . 准确把握顾客的真正意图
[多选题] 以下属于我国连锁企业筹资方式的是（）。A . 发行股票B . 向银行贷款C . 发行公司债券D . 吸收直接投资
[问答题] 连锁店员工招聘的原则是什么？
[单选题]世界上最早的连锁经营形式是（）A . 直营连锁B . 自由连锁C . 特许连锁D . 加盟连锁
[多选题] 确定配送中心数量的原则主要有？（）A . 设施投资费用B . 物流费用C . 配送服务水平D . 供应商供货能力
[问答题] 连锁企业对拟采购的商品如何进行评估？
[问答题] 连锁企业采购的基本流程包括哪些步骤？
[多选题] 商品管理是门店运营管理的中心，其主要内容包括（）。A . 商品质量管理B . 商品缺货管理C . 商品订货管理D . 商品陈列管理
[多选题] 连锁店常用的薪资制度有哪些？（）A . 固定薪资制B . 薪资加奖金制C . 奖金制D . 钟点计薪制
[多选题] 由于投资关系或控制关系的不同，连锁店的财务关系可分为哪几种类型（）A . 核心层的财务关系B . 紧密层的财务关系C . 半紧密层的财务关系D . 松散层的财务关系
[多选题] 连锁企业对供应商考核应遵循（）等基本原则。A . 科学性；B . 整体性；C . 真实性；D . 灵活性；E . 统一性。
[单选题]技术附加值较高的产品，评价时（）的权数要大一些。A . 付款条件；B . 运输方式；C . 技术服务。
[多选题] 在日常的连锁企业管理中管理控制单位可以分为（）几个级别。A . 部门B . 大类C . 中分类D . 小分类E . 单品
[多选题] 商品从进入市场到退出市场所经历的阶段有（）A . 导入阶段B . 成长阶段C . 成熟阶段D . 衰退阶段E . 退出阶段
[多选题] 连锁门店的管理信息系统分为哪两大部分？（）A . 后台管理信息系统B . 前台零售开票系统C . 数据传送管理D . 查询管理
[单选题]（）宜在采购时间紧迫、投标单位少、竞争不激烈、商品规格和技术复杂的情况下采用。A . 判断选择法；B . 招标选择法；C . 协商选择法。
[单选题]世界上第一家直营连锁店是（）A . 大西洋与太平洋茶叶公司B . 大西洋茶叶公司C . 胜家缝纫机公司D . 沃尔玛连锁店
[多选题] 连锁企业选择供应商应着重考虑的因素是（）。A . 货源可靠程度；B . 商品质量；C . 服务条件；D . 价格条件；E . 结算条件。
[多选题] 大众传播媒介以其技术划分，可分为（）。A . 印刷媒介B . 电子媒介C . 虚拟媒介D . 户外媒介
[问答题] 确定采购的商品按其在一年中的销售波动情况可分为哪四种？
[问答题] 成本加成定价法是指？
[单选题]世界上第一家特许连锁店是（）A . 大西洋与太平洋茶叶公司B . 胜家缝纫机公司C . 日本“不二家”西点糕饼店D . IGA
[单选题]企业长期经营，在消费者中取得良好信誉的商品一般是（）A . 名牌商品B . 诱饵商品C . 正常商品
[多选题] 连锁经营物流系统的职能主要包括哪些？（）A . 运输B . 储存与保管C . 包装D . 配送
[多选题] 心理定价又有哪几种定价方式？（）A . 尾数定价B . 声望定价C . 折扣定价D . 差别定价
[单选题]实地观察法的主要特点是（）。A . 直观性；B . 理论性；C . 科学性。
[多选题] 企业采购流程再造的定义里有以下几个关键词（）A . 显著；B . 深入；C . 根本；D . 彻底；E . 流程。
[单选题]供应商的信用度是指供应商对客户、对银行等的（）。A . 资金实力；B . 诚信程度；C . 知名度。