[单选题]声音含混朦胧，是因为发音时，音流大部分集中在（），声音如同被什么东西遮盖。A .舌下B .口腔C .鼻腔D .齿后
[单选题]话务座席台不可实现（）功能。A .应答B .来话转移C .自动报警D .夜铃
[单选题]表示“八月”的英语单词是“（）”。A .AugustB .AprilC .MayD .July
[判断题] 双拼输入法是将汉语拼音中的所有声母和韵母均缩短为一个字母的汉字输入方法。A . 正确B . 错误
[判断题] 交接内容包括资料、记录、工具、用具、照明、消防设备、上级批示这几项。A . 正确B . 错误
[判断题] 300电话业务是在智能网上开放的记账呼叫卡业务。A . 正确B . 错误
[单选题]在五笔字型输入法中，一级简码又称（）。A .键名字B .高频字C .识别码D .容错码
[判断题] 五笔字型方案中，汉字的构成关系是：由笔画组成字根，再由笔画组成汉字。A . 正确B . 错误
[判断题] 五笔字型编码方案中，一级简码共有26个。A . 正确B . 错误
[判断题] 显示器和打印机是计算机系统最常用的输出设备。A . 正确B . 错误
[判断题] 中央处理器主要包括存储器和运算器。A . 正确B . 错误
[单选题]《百家姓》中，属于复姓的姓氏是（）。A .赵钱B .苗凤C .尉迟D .冯陈
[单选题]美丽的景色使人陶（）。A .碎B .醉C .醇D .淬
[判断题] 中央处理器也叫做微处理器，英文缩写为UPC。A . 正确B . 错误
[判断题] 五笔字型编码方案中，“村”是二级简码。A . 正确B . 错误
[判断题] 话务座席台不能给话务员提供全忙提示。A . 正确B . 错误
[判断题] 话务员在释放用户来话时有两种方式：自动释放和人工释放。A . 正确B . 错误
[判断题] 《百家姓》中，排在第十位的是“汪”。A . 正确B . 错误
[判断题] 扫描仪是一种语音输入设备。A . 正确B . 错误
[单选题]《百家姓》中，姓氏“晁”的正确读音是（）。A .zhàoB .cháoC .miǎnD .huàng
[单选题]话务员应树立全心全意为人民服务的思想，努力提高（）。A .服务意识B .服务质量C .服务要求D .岗位要求
[判断题] 通信网的基本结构包括网型网、星型网、复合型网、总线型网和环型网。A . 正确B . 错误
[判断题] 现代通信网的核心是转接交换设备。A . 正确B . 错误
[判断题] “析”和“折”是字形相近、读音相同的形近字。A . 正确B . 错误
[单选题]通信网按其所能实现的业务种类分类可分为（）、数据通信网及广播电视网等。A .有线通信网B .电话通信网C .无线通信网D .模拟通信网
[单选题]在座席上的（）功能，不是在排队机管理终端上设定的。A .久不应答B .应答C .被叫号码D .全忙提示
[判断题] 《百家姓》中的前八位是“赵钱孙李、周吴郑王”。A . 正确B . 错误
[单选题]英语专有名词“Tuesday”的缩略形式是“（）”。A .TuB .TueC .TuesD .Tuesd
[单选题]字根在键盘上按区分类安排，第五区为（）起笔的字根。A .横B .竖C .捺D .折