[判断题] 电话网的基本结构形式有多级汇接网和无级网两种。A . 正确B . 错误
[判断题] 一个本地电话网属于长途电话网中的一个长途编号区，且仅有一个长途区号。A . 正确B . 错误
[判断题] 话务工作，应定期走访公司，改进工作方法。A . 正确B . 错误
[判断题] 话务员在拒绝用户的无理要求时，应直言不讳。A . 正确B . 错误
[单选题]通信网的基本构成要素有（）设备、传输链路、转接交换设备。A .交换B .复用C .远端D .终端
[单选题]我国电话网的网络分为（）等级。A .2个B .3个C .4个D .5个
[单选题]按照114查询电话号码编码规则的规定，作为行政区域名称中使用的可免的字有（）。A .省、市、区B .市、县C .省、区D .省、市、区、县
[单选题]“误会”的近义词是（）。A .耽误B .领会C .误解D .错误
[判断题] 巨型计算机可以执行非常复杂的计算，并且能够完成复杂数据的综合分析。A . 正确B . 错误
[单选题]英语中“六点五十分”的表示方法是“（）”。A .tenth to sevenB .ten to seventhC .ten past sevenD .ten to seven
[判断题] 没有气息，声带就不会颤动发音，所以训练嗓音就要注意气息控制的训练。A . 正确B . 错误
[判断题] 人的声音是由声带在空气中振动所形成的。A . 正确B . 错误
[判断题] 我们可以用“Ctrl+Shift”组合键在中文和英文输入状态之间转换。A . 正确B . 错误
[单选题]英语中表示时刻时，后面的分钟数超过半小时，则用（）这个形式。A .钟点数＋分钟数B .分钟数＋past＋钟点数C .分钟数＋to＋钟点数D .分钟数＋钟点数
[单选题]在五笔字型输入法中，输入属于“二级简码”的汉字时，只需击其前两个字根代码加（）即可。A .回车键B .空格键C .插入键D . D.删除键
[判断题] 话务量的大小与用户打电话的频繁程度有关。A . 正确B . 错误
[单选题]语音形式不同而意义相近的词叫做（）。A .褒义词B .贬义词C .近义词D .反义词
[单选题]话务员在工作过程中，严禁利用职权偷听电话，如果工作需要，监听不得超过（）。A .3sB .4sC .5sD .6s
[单选题]英语中“七点半”的表示方法是“（）”。A .half past sevenB .half to sevenC .half sevenD .half of seven
[判断题] 英语中“二月”可表示为“Feb”。A . 正确B . 错误
[判断题] “gentleman”的中文含义是“老人”。A . 正确B . 错误
[单选题]按照114查询电话号码编码规则的规定，表示名称及地址的数字用（）表示。A .汉语拼音全拼B .数字C .英语字母的缩写D .汉语拼音开口音
[判断题] 英语中“五点三刻”可以说“aquartertosix”。A . 正确B . 错误
[判断题] 在电话通信中，终端设备是接收机。A . 正确B . 错误
[判断题] 第四代计算机采用的是大规模和超大规模集成电路。A . 正确B . 错误
[单选题]在五笔字型输入法中，属于“二级简码”的一项是（）。A .地B .国C .这D .可
[判断题] 汉字“妙”的正确读音是“miāo”。A . 正确B . 错误
[判断题] 话务量是表示电话网内机线设备负荷数量的一种量值，故也叫“机线设备值”。A . 正确B . 错误
[判断题] “旅行社”的正确读音是“lǚxíngshè”。A . 正确B . 错误
[判断题] 中英文输入状态的切换方法有两种：用键盘组合键切换，用鼠标切换。A . 正确B . 错误