[单选题]下列市局中，（）是云南省邮区中心局。A .曲靖B .六盘水C .沪州D .玉林
[单选题]由于寄件人的原因或收件人拒收造成特快专递礼仪礼品无法投递时，属于鲜花、蛋糕以外礼品的，收寄局负责通知寄件人，只将礼品费的（）退还寄件人。A .10%B .30%C .50%D .100%
[多选题] 包兰铁路干线：由包头至兰州，全长1006公里，经（）等3省区。A .甘B .陕C .宁D .内蒙古
[单选题]邮政员工在与客户接触时，称呼客户为“李姐”、“赵叔叔”、“刘阿姨”、“张爷爷”等是运用了（）称谓方式。A .职业称B .姓氏称C .职衔称D .亲属称
[单选题]投递局从收到进口查单至办妥查复手续并将答复结果发出，最大时限为（）小时。A .4B .8C .12D .24
[单选题]收寄区域“跨地区”次晨达邮件时，资费标准是500克起重（）元，500克及其零数，还要收续重费10元。A .50B .60C .100D .120
[单选题]国内特快专递礼仪业务在受理的（）个月之内，用户可以拨打特快专递热线电话“11185”进行查询，也可以持详情单和收据在收寄局查询。A .２B .３C .４D .５
[多选题] 用户违反禁寄限寄物品规定，根据《实施细则》规定，邮政企业可以分别作出如下处理：不予寄递；（）。A .通知寄件人限期撤回，并处以应付邮资十倍的罚款B .造成危害人身安全或者污染损毁其他邮件、设备的，由寄件人承担赔偿责任C .移送相关部门依法处理D .通知寄件人限期领回，逾期不领的就地处理
[单选题]（）是中国香港对特快专递邮件业务的称呼。A .特快专递邮件业务B .资料专递业务C .国际优势业务D .快邮业务
[单选题]下列各组大区代码中，（）项组代码是辽宁省。A .01、02B .11、12C .15、16D .35、36
[单选题]将英文数量词fifty-one翻译成中文是（）。A .35B .51C .25D .15
[单选题]国内特快专递邮件资费（二区）续重资费每续重500克或其零数是（）元。A .6B .9C .12D .15
[单选题]金融票据应按国际及港澳特快专递邮件（）交寄。A .信函类B .文件资料类C .物品类D .包裹类
[问答题] 同城或市内网的概念是指什么？
[单选题]下列各组大区代码中，（）项组代码是贵州省。A .75B .57C .65、66D .55、56
[单选题]根据我国海关有关规定，（）不属于我国限寄出境的物品。A .1795年前的文物B .无线电收发信机C .麝香D .丝绸
[单选题]万国邮政联盟规定，速递标识中可以增加本国的业务名称。中国的业务名称的文字式样是在三条橘黄色粗横线下加了（）8个蓝色汉字。A .中国邮政特快专递B .中国邮政特快速递C .全球国际特快专递D .全球邮政特快专递
[单选题]速递查验平台系统往来信息将作为查验质量判定及赔偿依据，如果疑难邮件未征询就擅自（），引起用户投诉，相关局为责任局。A .决定B .解决C .退回D .承诺
[单选题]国内特快专递礼仪投递时间为农历除夕、春节、正月初二期间，定时投递费一律为（）元。A .20B .50C .180D .280
[单选题]速递查验平台的直查手段是查询局直接向（）局发出的查询。A .收寄B .开办C .开通D .投递
[单选题]（）按内件性质分只有物品类一种。A .港澳特快专递邮件B .中国速递国际“经济快递”C .中国速递国际快件D .台湾快件
[单选题]航空转运站在接收各民航公司卸交的邮件时，若数目短少或邮件规格不符，要及时通知民航公司，由民航公司在（）小时内出具事故签证。A .1B .2C .3D .4
[多选题] 邮政职业道德要求做到（）等。A .协作B .文明C .为民D .创收
[多选题] 国际及港澳邮政公事特快专递邮件属于（）邮件。A .平常B .给据C .保价D .免费
[单选题]收寄局在受理国内特快专递礼仪业务时，至少要为投递局预留出（）小时的准备时间。A .４B .５C .６D .8
[多选题] 投递局使用“速递礼仪业务处理平台”的处理流程为：（）、投递员投递。A .接受信息B .接受订单C .打印订单D .接受礼单
[单选题]国际及港澳特快专递邮件扁平型文件资料，厚度不超过（）毫米，应装入特快专递标准信封内寄递。A .10B .20C .25D .30
[单选题]邮政服务中，能够记住别人的（），说明你对他十分关注或存有好感，会使对方感到十分愉悦。A .年龄B .姓名C .职业D .穿着
[多选题] 国内特快专递信函内准寄（）。A .坚硬轻小的物品B .未使用的邮票C .带邮资的封、片、卡D .各类证件
[单选题]国际及港澳特快专递邮件（文件资料）无法装入标准信封且厚度不超过（）毫米的文件资料可使用两层以上坚韧的包装袋、起墙袋内。A .100B .150C .180D .200