[单选题]下列关于客源信息开发策略的表述，错误的是（）。A . 应将精力集中于市场营销B . 应致力于发展和顾客之间的关系C . 随时发现客户信息D . 重点发展新客户，适当减少与老客户的联系
[单选题]在客源信息的开发策略中，直接回应拓展方法是以（）为中心的营销手段。A .客户B .自我宣传C .广告D . D.房源
[多选题] 房地产经纪人培养长期客户的策略有（）。A .与老客户保持联系B .建立广泛的社会联系C .把眼光放在长期潜在的顾客上D . D.随时发现客户信息E .与服务供应商建立广泛联系
[多选题] 关于客源信息开拓的说法正确的有（）。A . 门店接待开发客源的成本较高B . 互联网开发客户就是在不同的网站进行房源广告的发布C . 驻守和横幅揽客法的成本较低D . 做社区业务时，讲座揽客法比较适用E . 实际工作中常常采用集中方法组合以提高开发效率
[单选题]在房地产经纪人开拓客源的方法中，（）既是常用方法，同时也是房地产经纪人获得精准客户的重要渠道。A . 门店接待法B . 互联网开发法C . 客户介绍法D . 会员揽客法
[单选题]下列关于房地产客户信息管理的表述，错误的是（）。A .客户信息管理实际上是建立一个以客户为中心的记录或数据库，对客户信息进行分类和系统的管理B .客户信息管理是从收集信息、整理信息和存档开始C .对客户信息的记录、储存、分析和利用的一系列活动就是客户信息管理D . D.经纪人定为目标希望为之提供经纪服务的潜在客户或委托人不包含在客户信息管理的范围之内
[多选题] 房地产经纪人构建客户数据库时应考虑的因素有（）。A . 要通过合法的渠道获得客户信息B . 要尽可能地将客户的原始资料完整保存下来C . 要将企业自身经营过程中获得的内部客户资料与其他渠道获得的外部资料区分开来D . 要特别重视数据库管理的安全性，确保记录在计算机系统中的数据库安全地运行E . 要及时地对客户关系管理的数据库进行维护和更新
[多选题] 客源信息开发策略之一是建立与客户的长期联系，这需要（）。A . 与老客户保持联系B . 着重现实需求的客户C . 把眼光放在长期潜在的客户上D . 建立广泛的社会联系E . 与服务供应商建立广泛联系
[单选题]房地产客户信息资源有效利用的前提是（）。A .对客户信息资料进行记录和更新B .保持和客户的联络、沟通C .对客户信息进行整理和分类D . D.不损害客户的利益
[单选题]在购房的过程中，有大多数的客户是几个人甚至于更多的人来看房，因此房地产经纪人应当进行（）。A .购买力与消费信用分析B .客户购买决策分析C .目标物业与偏好分析D . D.客户需求程度分析.
[单选题]房地产客户信息管理的核心是（）。A .了解客户购买动机和需求B .实现客户的终生价值C .长期维系与客户的良好关系D . D.锁定核心客户群
[单选题]物业需求状况是房地产经纪人进行客户信息管理的对象之一，其内容不包括（）。A .所需物业的区域、类型、房型、面积B .物业价格C .委托交易的编号、时间D . D.配套条件的要求
[单选题]人际关系法是房地产经纪人开拓客源的方法之一，运用此方法的优势不包括（）。A .成本小B .简便易行C .成交可能性大D . D.受众面广
[单选题]根据客户购买目的可将客户分为（）。A .买方客户和租房客户B .机构团体客户和个人客户C .自用客和投资客D . D.发生过交易的客户和正在进行交易的客户
[多选题] 房地产经纪人采用广告法开拓客源的优势是（）。A . 受众面较广B . 可以间接对公司的品牌进行宣传和推广C . 获得的信息量会很多、很大D . 成本低E . 时效性强
[单选题]房地产客户信息管理的原则不包括（）。A .合理使用原则B .有效原则C .重点突出原则D . D.适合市场需求原则
[单选题]现代客户关系管理系统是一种先进的管理思想和管理方法，其核心思想是将（）作为最重要的企业资源。A . 最终客户B . 分销商C . 合作伙伴D . 企业客户
[单选题]客户信息管理的策略要求有效利用，研究表明（）的潜在客户将转和别人做生意。A . 40％B . 45％C . 50％D . 55％
[单选题]企业的潜在消费者数据来自（）。A . 内部资料B . 外部数据C . 直接客户资料D . 间接客户资料
[单选题]下列不属于客源特征的选项是（）。A . 指向性B . 时效性C . 现时性D . 潜在性
[单选题]客源和房源的关系不包括（）。A . 互为条件B . 相得益彰C . 互为目标D . 相互独立
[单选题]按客户购买意向的强弱、经济承受能力、购买的区域范围等因素，可将客户分为A、B、C三个等级，其中针对A类客户的营销策略为（）。A . 重点跟踪，提供周到而专业的服务B . 作为重点培养的目标，与客户保持经常性的沟通C . 在服务过程中，不断了解客户特征和需求D . 重新安排购房计划并再联系
[单选题]客源信息特征分析中的客户需求程度分析，根据客户对物业需求的急迫性，将客户分为三类，第二类客户是（）内需要完成交易的客户。A . 一个月B . 两个月C . 三个月D . 半年
[单选题]客源的特征不包括（）。A .指向性B .时效性C .流动性D . D.潜在性
[单选题]下列关于房源和客源关系的说法错误的是（）。A . 二者的关系可以总结为互为条件、相得益彰、互为目标三方面B . 互为条件是说一个经纪人必须拥有房源和客源才能促成交易C . 房地产经纪人必须以一方信息为重点，或为卖方经纪人或为买方经纪人，从而推进交易D . 房源开拓和客源开拓可以运用相同的营销手段
[单选题]媒体广告带来的客户占经纪人生意的（）。A . 25％B . 30％C . 35％D . 40％