[问答题] 请使用手机邮箱业务发送邮件至13863548811@139.com；邮件主题为：考试。邮件内容为考生姓名。附件内容为任意一图片。并密送594jy@163.com。用户名：13863548811；密码：123456。
[单选题]以下哪些手机不支持双网双待手机（）A . 摩托罗拉ME811B . 摩托罗拉XT882C . 摩托罗拉XT800+D . 三星I909
[单选题]点对点短信接收和发送延迟时间（）A . ≤10分钟B . ≤1分钟C . ≤5分钟D . ≤3分钟
[单选题]2010版服务标准要求，市、县中心营业厅连续营业时间不少于（）。A . 8小时B . 10小时C . 12小时D . 7*24小时
[单选题]手机电视业务是采用先进的（），为用户提供高质量的视、音频服务的移动数据业务。A . 定位技术B . P2PC . WAP技术D . 流媒体技术
[多选题] 客户可以通过以下方式进行积分查询（）A . 网上营业厅B . 10000号C . 掌上营业厅D . 营业厅
[单选题]维修中心移动终端维修服务中，为客户提供软件升级、通讯录导入/导出、手机清洗与美容等服务的业务办理时长是（）A . ≤1小时B . ≤4小时C . ≤5小时D . ≤1天
[多选题] 授信服务主要面向哪些客户提供。（）A . 钻石级B . 金卡级C . 银卡级D . 普通会员及其他
[单选题]下列关于天翼视讯的描述，正确的是（）A . 可以直接发信息给好友B . 只能收看视频节目直播C . 只有高清视频D . 支持下载播放
[问答题] 简述使用酷派6168H/F608拨打通讯录中已设置好的考生手机号码，并操作可视电话业务。
[多选题] 营业厅可为（）客户提供异地补卡业务。A . 钻石级B . 金卡级C . 银卡级D . 普通会员及其他
[单选题]下列关于爱音乐的描述，错误的是（）A . 支持在线听歌B . 支持打包下载MTVC . 支持赠送彩铃给好友D . 支持在线订制、更换彩铃
[多选题] 招投标活动中，投标书编制，包含以下哪几部分？（）A .资质部分B .商务部分C .技术部分D .资源部分。
[多选题] VIP客服经理提供上门拜访、业务代办等服务，其中业务代办包括以下内容（）A . 引导客户通过热线、网站自助办理B . 现场为客户办理C . 陪同客户或到营业厅为客户代办理D . 为客户预约办理
[单选题]固话、宽带类增值业务的增加/取消生效时间（），掌厅、网厅、10000号、营业厅等可实时查询、订阅或退订的增值业务。A . ≤10小时B . ≤24小时C . ≤5小时D . ≤15小时
[问答题] 请登陆手机邮箱（个人版）设臵邮箱别名为考生名字的全拼。并切换到别名状态。用户名：13863548811；密码：123456。
[单选题]以下选项中，哪个不是云计算的特点（）。A . 以网络为中心的超大规模计算群B . 虚拟化（透明化）C . 高可靠性D . 通用性E . 极其昂贵
[多选题] “快销通”在业务能力上能采集以下种类的数据（）A .表单数据B .语音C .定位信息D .视频以及图片
[单选题]物联网的体系架构可分为感知层、传送层和（）三个层次。A . 接入层B . 中间层C . 应用层D . 数据层
[单选题]电话预约装机用语，下面正确的是（）A .“您好！我是济南电信客服经理XX，请问您是X先生/女士吗？”B .“你好！我是电信装机的，你是X老师吗”C .“你是XXX老师吗？我是电信装机的”D .“请问您是X先生/女士吗？我是济南电信客服经理XX。”
[多选题] 中国电信主要为（）客户提供宽带、固定电话的免费移机服务。A . 钻石级B . 金卡级C . 银卡级D . 普通会员及其他
[单选题]下列关于MotoXT800的描述错误的是（）A . 支持文档扫描、在线翻译B . 采用4.3英寸超大屏幕C . 支持高清视频摄录及播放D . 双网双待智能3G手机，可实现全球无缝漫游。
[问答题] 请登陆手机邮箱（个人版）拒绝接收“收件箱中最后一个邮件发件人”的邮件。用户名：13863548811；密码：123456。
[单选题]11888服务的充值成功率指客户充值成功的次数除以客户拔打电话办理的次数，充值成功率（）A . ≥98%B . ≥90%C . ≥99%D . ≥95%
[单选题]OKCT竞争营销四步法把竞争激烈的电信-政企客户营销工作总结到最关键的四个步骤上：机会分析、影响决策流程、竞争定位和（）A . 竞争战术B . 价格策略C . 定价策略D . 客户关系
[问答题] 简述使用酷派6168H/F608下载手机阅读客户端。
[多选题] 招投标活动中，评标打分标准有以下哪几种（）A . 有综合评估法B . 最低投标价法C . 合理标价法D . 最低评标价法
[单选题]维修中心移动终端维修服务中，移动电话主机自售出之日起7日内，出现“三包法“所列性能故障的，应在（）为用户换机。A . ≤1小时B . ≤4小时C . ≤5小时D . ≤1天
[多选题] “三访”指的是（）。A .适时电话回访；B .祝福短信约访；C .及时接待来访；D .预约客户走访
[多选题] 中国电信在物联网领域的角色定位是（）A . 物联网重点行业应用的集成者；B . 物联网通信管道的提供者；C . 物联网感知设备的提供者；D . 物联网能力平台的运营者。