电子商务网店运营管理题库

[单选题]原创帖子必须是大于（）个中文字长的帖子，否则将不会被打上原创的标记。A . 50B . 100C . 150D . 200

[单选题]一位家庭用具网店客服曾这样解释商品的价格：这件商品的价格是2000元，但它的使用期是10年，这就是说，你每年只花200元，每月只花16元左右，每天还不到6角钱。考虑到它为你节约的时间，6角钱算什么呢？这位客服采用了什么技巧来促成交易？（）A . 证明法B . 比较法C . 化整为零法D . 因人而异法

[单选题]互联网带给客户服务的改变不包括（）。A . 催生出客户定制B . 使服务完成能存储C . 能够精准定位客户群D . 能够方便客户进行评价

[单选题]如果你在首页设置一个男款上装的类目，但是你把一款女装放进去，那么这个女装一定转化率很低。这个例子体现了（）对店铺转化率的影响。A . 产品的描述B . 产品的销售量C . 店面的整体规划D . 产品的摄影制作

[单选题]下列哪个不属于快递公司（）A . 申通快递B . 圆通快递C . 汇通快递D . EMS业务

[单选题]贪婪型买家的特点是（）A . 跟着别人买B . 老实人好商量C . 砍价狠、挑剔D . 不问就买

[单选题]C2C这种电子商务模式的产生以（）为标志。A . 1999年易趣成立B . 腾讯拍拍网2005年9月12日上线发布C . 淘宝网2003年5月10日问世

[单选题]在使用阿里旺旺时，您无须登录淘宝网，无须点击多个页面，只要直接搜索宝贝，就能进行网上购物了，这是因为阿里旺旺提供了（）功能。A . 文件传输B . 快捷通道C . 交易工具D . 阿里旺旺群

[单选题]淘宝网规定注册使用淘宝的用户须年满（）岁。A . 16B . 18C . 20D . 无年龄限制

[单选题]中国首家垂直B2B网站是（）。A . 中国化工网B . 中国卫浴网C . 中国医药网D . 中国塑料网

[单选题]预留验证信息是开通（）的网上银行时要求设置的。A . 工商银行B . 农业银行C . 招商银行D . 建设银行

[单选题]以下哪个网站属于B2B模式的网站？（）A . 当当B . 亚马逊C . 京东D . 网盛科技

[单选题]网上开店与网下开店相结合的经营方式，主要指经营者。（）A . 只有网店B . 既有网店又有实体店C . 只有实体店D . 既无网店又无实体店

[单选题]下面哪个密码是符合要求的登录密码（）。A . 123456B . 654321C . hui0608yesD . 88888888

[单选题]阿里旺旺为您提供了文字交流、视频聊天、语音聊天，这是阿里旺旺中哪个功能（）。A . 广交好友B . 买卖沟通C . 文件传输D . 酷炫表情

[单选题]刚开的淘宝店铺，可以上传（）个宝贝。A . 100B . 200C . 300D . 无限制

[单选题]Photoshop图片美化与ESC键有相同撤销功能的是（）A . Ctrl+zB . Ctrl+zXC . Alt+zD . Alt+x

[单选题]中职校学生要在网上开店，比较适合采用（）的经营方式。A . 全职经营网店B . 网上开店与网下开店相结合C . 网上代理加盟D . 兼职经营网店

[单选题]对于社会化媒体营销来说，最困难和最重要的就是（）。A . 找到合适的传播对象B . 选择传播的媒体渠道C . 增大营销内容的传播动力D . 组建强健的传播链

[单选题]淘宝达到1钻，信誉为（）分。A . 501B . 151C . 250D . 251

[单选题]淘宝提供给卖家具有比较有特色功能的展示/推荐宝贝的位置之一是（）A . 店铺推荐B . 橱窗推荐C . 阿里旺旺推荐D . 商盟推荐

[单选题]物流配送流程的一般步骤是（）A . 订单处理->进货->储存->流通加工->分发->配装出货->送货B . 订单处理->进货->储存->流通加工->分拣->配装出货->送货C . 订单处理->进货->流通加工->分发->储存->配装出货->送货D . 订单处理->进货->储存->分拣->流通加工->配装出货->送货

[单选题]增加店铺浏览率的好方法是（）。A . 添加友情链接B . 添加店铺商品橱窗推荐C . 加入商盟D . 加入淘宝论坛

[单选题]在确定具体地物流方式时，（）是第三方物流公司是跨国公司管理物流的通告作法。A . 物流外包B . 邮政系统C . 物流半包D . 配送业务

[单选题]使用百度搜索信息，如果在左侧结果列表中出现“推广”二字，说明（）。A . 该结果链接指向的网页最符合用户的需求B . 该结果链接指向的网页针对百度搜索引擎最为优化C . 该结果链接指向的网站购买了百度的关键词排名D . 该结果链接指向的网站是自然优化的结果

[单选题]用户昵称是开通（）的网上银行时要求填写的。A . 工商银行B . 农业银行C . 招商银行D . 建设银行

[单选题]买家拿到货物后，感到不称心或者不合适，提出退货，该怎么办呢？（）A . 商家应该主动向买家及时了解情况，查清买家不满意的原因，争取在考虑双方利益的前提下，最大限度地满足顾家的要求。B . 无条件答应客户退货要求。C . 交易完成后，货款付清，不能退货。D . 在商家了解确实是货的原因，只能换货，不能退货。

[单选题]修改图片时保持图片比例需要按（）A . shiftB . CtrlC . AltD . TAB

[单选题]在装修淘宝店铺时，店招的高度一般为（）个像素。A . 80B . 100C . 150D . 200

[单选题]作为网上商店，最应该把握的也是人情因素，营销的真谛在于营造销售的氛围，运用沟通技巧中的（）技巧，也许给你带来意想不到的商机。A . 发布产品B . 报价C . 语言D . 对话