电子商务网店运营管理题库

[判断题] 量子恒道的功能有实时数据，宝贝被访问的数据，访问来源数据，自动推荐宝贝。A . 正确B . 错误

[判断题] 关于退货程序，买家如需退货，必须在收到货后在支付宝规定的时间内提出申请。A . 正确B . 错误

[多选题] 网店装修一般包括（）A . 店铺招牌B . 宝贝分类C . 公告栏D . 促销区E . 宝贝描述F . 广告牌

[多选题] 网上商店与传统实体商店相比，主要的优势有（）。A . 网上开店是虚拟商店，无需存货、仓库等B . 免去昂贵的店面租金或投资C . 无须注册，免去注册费用D . 拥有网上商店，你就拥有全世界！

[多选题] 注册支付宝账户要填写的信息是（）A . 真实姓名B . 证件类型C . 证件号码D . 安全保护问题

[多选题] 现有分销模式中线下货源有哪些（）A . 自产自销B . 贸易商C . 生产厂家D . 批发市场

[多选题] 以下属于社会化媒体的有（）。A . 阿里巴巴B . 赶集网C . facebookD . 豆瓣网

[判断题] 支付宝可以以手机号，电子邮箱来命名.A . 正确B . 错误

[多选题] 利用淘宝助理上传图片错误的解决方式恰当的有（）A . 提示“引用Picture存在盗链”；解决办法：所有在售宝贝利用淘宝助理的图片搬家功能转移至淘宝图片空间内。如果是正在发布宝贝出现这种情况，就需手动添加图片到相册空间或者直接手工上传用第三方相册的空间。B . 淘宝助理上的宝贝在店铺里搜不到；解决办法：上传宝贝成功后，请到我的淘宝“出售中的宝贝”分组下查看宝贝，宝贝最终显示到店铺是需要半个小时左右的同步时间的。C . 淘宝助理上传宝贝无法填写数量

[判断题] 支付宝的认证方式有支付宝卡通认证，视频认证。A . 正确B . 错误

[多选题] 网上商店也有缺陷，由于网上商店大多数是依托于所建立的第三方电子商务平台，因此（）。A . 在功能方面也受到一定限制，难以按照自己期望的方式设计网店B . 顾客服务手段也受到电子商务平台的制约C . 开始创业的时候往往工作时间长，时差颠倒，影响身体健康D . 长期对着电脑，容易得职业病

[多选题] 关于宝贝基本信息的处理，说法正确的有（）A . 如果商品图片较长，最好可以将图片分解为多个图片组合。B . 详细的商品参数会为消费者带来高度信任感，商品相对参数不全的同类商品更容易被消费者所接受。C . 重要的文字信息可以使用字体放大、颜色变化等进行强调，引起消费者注意。D . 宝贝描述中只能插入一张图片。

[判断题] 只要是淘宝旺铺都可以直接在左侧栏添加自定义页面。A . 正确B . 错误

[判断题] 光圈与光圈值成反比。A . 正确B . 错误

[判断题] 拍摄商品时，我们可以随时调节曝光补偿值。A . 正确B . 错误

[判断题] 秒杀商品就是限时折扣。A . 正确B . 错误

[多选题] 电子邮件结尾处的签名需要注意（）。A . 签名信息不宜过多B . 不要只用一个签名档C . 签名文字最好使用英文D . 签名档文字应与正文文字匹配

[多选题] 流量再多，没有转化都是枉然。那么决定店铺转化率的三大因素有哪些（）。A . 页面优化B . 促销活动C . 天天特价D . 导购服务

[多选题] 网店成功的要素（）A . 商品B . 店铺设计C . 营销推广D . 服务/物流E . 客户粘性

[判断题] 淘宝举报规则中，举报人必须是支付宝认证用户。A . 正确B . 错误

[多选题] 通过下列哪种方式商城用户可以给直通车进行充值？（）A . 设置关联账户B . 三方协议C . 网银支付D . 直接余额支付

[多选题] 淘宝卖家N种死法中，有一种死法就是疯狂使用淘宝直通车，有了流量却没有订单，导致入不敷出，关门大吉。因此，要想经营好淘宝店，就要学会提高转化率。那么提高淘宝网店转化率的要点有哪些（）。A . 价格优势B . 商品的评价C . 商品的摄影制作排版D . 商品的描述E . 商品的销量

[多选题] Photoshop图片美化，打开的快捷键（）放大的快捷键（）缩小的快捷键键（）全选的快捷键（）A . Ctel+OB . Ctrl++C . Ctrl+-D . Ctrl+A

[多选题] 以下软件能够查询快递物流讯息的有（）A . 亲淘B . 阿里旺旺C . 千牛D . 支付宝

[单选题]即时通讯工具在网络客户服务的应用主要表现在（）。A . 在线咨询服务B . 在线导购服务C . 网络广告D . 病毒性营销传播

[判断题] 一个店铺可以有2个人气类目。A . 正确B . 错误

[判断题] 中国网络购物的主要人群是30-40岁的白领人士。A . 正确B . 错误

[判断题] 关于店铺行销工具，限时打折工具没有最多60个小时。A . 正确B . 错误

[判断题] 一钻到三钻的卖家可以开通30各个E客服子账号。A . 正确B . 错误

[多选题] 电子邮件营销的注意事项有（）。A . 进行拼写检查B . 提供可点击的URLC . 提高邮件发送频率D . 提高邮件的阅读率