[单选题]平衡计分卡中置于中心地位的是（）A . 目标B . 战略C . 行为D . 结果
[单选题]一个绩效管理系统服务的目标是一个还是多个，最终取决于（）A . 企业的管理B . 企业的实际需要C . 企业的业务D . 企业的机构设置
[单选题]M.Ainsworth&N.Smith提出的三步曲循环的一个完整周期中，第一个环节是（）A . 绩效反馈B . 绩效评价C . 绩效计划D . 绩效管理
[单选题]平衡计分卡运作基本程序中，“沟通”处于（）A . 第一程序B . 第二程序C . 第三程序D . 第四程序
[单选题]设置绩效评价指村应符合的原则是（）A . SMARTB . MINITABC . BSCDD . SHARP
[单选题]管理者实施奖惩的基本依据主要是（）A . 员工绩效评估结果B . 员工工作态度C . 管理者与员工的关系D . 员工的背景
[单选题]确定绩效评价指标权重的定量方法主要是（）A . 层次分析法B . 专家意见法C . 德尔非法D . 集体意见法
[单选题]在用来评价工作行为时，与关键行为事件法相类似的是（）A . 图尺度评价量表法B . 强迫分配法C . 行为锚定评价量表法D . 混合标准量表法
[单选题]在绩效管理系统中，通常担任考评者和决策人角色的分别是（）A . 高层管理者与员工B . 人力资源管理专业人员C . 直线管理者与高层管理者D . 人力资源管理者专业人员与高层管理者
[单选题]在绩效中，相当于通常所说的业绩的是（）A . 工作技能B . 工作能力C . 工作效率D . 工作态度
[单选题]个人绩效指标一般重视的是（）A . 产品与服务质量B . 顾客满意C . 成本D . 创新
[单选题]讲座法的阐述阶段是（）A . 举例印证主旨B . 阐明培训内容C . 归纳课程内容D . 强调课程要点
[单选题]产生企业级KPI工时，找出企业业务重点的方法是（）A . 头脑风暴法B . 关键事件法C . 评价中心法D . 鱼刺分析法
[单选题]成功的绩效评估面谈需要（）A . 双方素质高B . 面谈环境好C . 主动性D . 双向交流
[单选题]管理者倾向给下属普遍打低分，易出现（）A . 近因效应B . 木桶效应C . 天花板效应D . 地板效应
[单选题]主要报酬的依据是（）A . 管理B . 绩效C . 领导意见D . 员工建议
[单选题]一个工作岗位的关键工作领域通常是（）A . 不少于7个B . 3个或7个C . 不超过7个D . 不超过3个
[单选题]绩效计划一般在绩效管理期间的第几个月完成（）A . 1B . 2C . 3D . 4
[单选题]管理出发角度强调（）A . 整个经营B . 单个产品C . 服务D . 过程
[单选题]影响工作绩效的知识、技能、能力态度和个性等被称为（）A . 工作胜任力B . 工作表现力C . 组织管理力D . 工作控制力
[多选题] 员工开发形式包括（）A . 合适的工作配置B . 工作反馈C . 工作指导D . 教育与培训E . 特定的项目经历
[单选题]下列属于创新组织政策的是（）A . 奖惩B . 计划C . 指导D . 激励
[单选题]一般而言，高层的固定薪资约占报酬的（）A . 70％～80％B . 50％～60％C . 30％～50％D . 20％～30％
[单选题]在影响人员工作绩效的因素中，涉及员工精神面貌的是（）A . 工作条件B . 工作文化氛围C . 工作计划D . 工作态度
[单选题]性格内向的人在沟通时的风格是（）A . 感觉交谈舒适B . 大多时沉默C . 喜欢讲出问题D . 好滔滔不绝
[单选题]“解决问题公式”是一种（）A . 单向沟通B . 双向沟通C . 封闭沟通D . 开放沟通
[单选题]图尺度评价量表中的评价尺度可以视其为（）A . 不等距量表B . 等距量表C . 等差量表D . 等效量表
[多选题] 下列属于企业利益相关者的有（）A .政府B .客户C .员工D . D.股东E .社区
[多选题] 360度绩效评价法是由下列哪些人担任评价者（）A . 被评价者本人B . 被评者上级C . 被评价者下级D . 被评价者同级E . 客户
[单选题]KPI工符合一个重要管理的原理是（）A . 85/15规律B . 二八原理C . 六西格玛原理D . 近因原理