[单选题]（）是一个人和另一个人（或两个以上的人）借助语言或非语言符号彼此互相交换观念、信息、态度、感受和情感等内容的动态过程。A . 接案B . 人际沟通C . 倾听D . 访谈
[单选题]小李是一名在北京工作的社工，由于要辞职回家乡，需要对正在服务的案主结束工作关系，这种结案属于（）。A . 工作者或服务对象身份发生变化时的结案B . 存在不能实现目标的客观和实际原因的结案C . 因服务对象不愿继续接受服务而必须终止专业关系的结案D . 目标达成的结案
[单选题]“我们已经对影响问题的因素和问题本身进行了分析，这些问题包括……和……以及……你觉得这些问题是否就是我们下一步需要解决的？”这是社会工作者对目标设定中的（）程序所采用的方法。A . 确定服务对象的需要和问题B . 向服务对象解释设定目标的目的C . 共同选择适当的目标D . 确定目标并决定目标的先后次序
[单选题]为了准备接案，社会工作者除了需要了解服务对象的来源、类型外，还要了解他们的（）。A . 外貌B . 求助过程C . 对社工的认可度D . 学历情况
[单选题]谭菲菲是某社会工作机构的工作者，正在为服务对象制订服务计划。在目标设定阶段，她对服务对象说：“我们对目前所存在的问题已经有了很多讨论，为了达到解决问题的目的，现在需要制订明确的目标来督促你的行动，同时也让我知道应该怎样帮助你。下面，我们讨论一下，看看什么是你认为最重要的目标，以及应该怎样具体行动来一步步达到你所希望的目标，好吗？”这是谭菲菲在制订服务计划中对目标设定的（）程序所采用的方法。A . 共同选择适当的目标B . 确定服务对象的需要和问题C . 确定目标并决定目标的先后次序D . 向服务
[单选题]黄玲要为服务对象撰写预估摘要，则对服务对象自身系统的预估不包括（）。A . 自身存在的优势B . 服务对象解决问题的动机C . 自身存在的可能导致其困难的问题D . 服务对象家庭情况
[单选题]（）是社会工作助人活动的开端，是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程。A . 协商B . 熟悉C . 参与D . 接案
[单选题]“选择介入行动”这一步骤属于社会工作实务通用过程中的（）阶段。A . 接案B . 预估C . 计划D . 介入
[单选题]下列有关社会工作者在介入行动中应遵循的原则叙述错误的是（）。A . 以人为本、服务对象自决B . 个别化C . 瞄准服务目标、考虑经济效益D . 与服务对象相互独立
[单选题]李奶奶与留守儿媳因管教孩子发生冲突，儿媳一气之下回了娘家，李奶奶请社工"管管儿媳"，为了有效帮助李奶奶一家，社工除了和李奶奶、李爷爷深入交谈，还请邻居介绍李奶奶家的情况，在本案例中，社会工作者收集服务对象资料的方法是（）。A . 家访B . 咨询C . 问卷D . 询问
[单选题]（）是检视计划介入的理想结果和这些结果实现的程度及其影响的评估。A . 过程评估B . 效果评估C . 效率评估D . 结果评估