[填空题] (三级)报刊按文字划分为中文版、外文版、_____。
[单选题](四级)邮政通信具有公众通信性质，（）就应达到一定的深度和广度。A .邮政业务水平B .邮政专业水平C .邮政产品质量D .邮政服务水平
[单选题](四级)报纸可分为：日报、周六报、周五报、周四报、周三报、周报、旬报、（）、月报。A .季报B .半年报C .半月报D .双月报
[填空题] (四级)员工在仪表服饰方面要注意做到营业时统一穿着____，着装规范，整洁得体。
[单选题](四级)邮件损失赔偿责任采取的是法定限额赔偿，但用户自交寄给据邮件或者交汇汇款之日起满（）未查询又未提出赔偿要求的，邮政企业不负责赔偿责任。A .半年B .一年C .二年D .三年
[填空题] (四级)“急用户所急，帮用户所需”是邮政职业道德中的____的需要。
[单选题](四级)邮政职业道德是邮政行业贯彻“人民邮政为人民”的企业宗旨和实现邮政通信生产“迅速、准确、安全、方便”的（）的道德保证。A .服务准则B .服务方针C .质量方针D .道德准则
[判断题] (四级)机关干部为解决民事纠纷，可以对居民的通信进行检查。A . 正确B . 错误
[单选题](四级)为保证邮政法的贯彻实施，国务院于（）颁布实施《中华人民共和国邮政法实施细则》。A .1990年11月12日B .1991年12月11日C .1989年11月12日D .1989年12月11日
[单选题](四级)邮票是由国家地区邮政主管部门发行的，用于邮件纳费标志的（）。A .纪念邮票B .普通邮票C .邮资凭证D .特种凭证
[多选题] (三级)合同的内容由当事人约定，一般包括以下条款：当事人的名称或者姓名和住所；（）；数量；质量；违约责任；解决争议的方法等。A .价款或者报酬B .履行期限、地点和方式C .标的D .联系方式
[多选题] (四级)国内函件包括信函、明信片、印刷品、邮简、（）。A .普通包裹B .平常邮件C .盲人读物D .邮送广告
[判断题] (四级)邮政职业道德中要求“尽责”就是坚守通信岗位，确保通信安全。A . 正确B . 错误
[填空题] (三级)根据《邮政法》的规定，用户有选择用邮的_____的权利，邮政企业不得非法干涉。
[判断题] (四级)合同的法律效力是指已经成立的合同在当事人和非当事人之间产生了一定的法律约束力。A . 正确B . 错误
[填空题] (三级)消费者权益保护法是指调整在保护消费者权益过程中发生的社会关系的______的总称。
[单选题](三级)国际邮件按处理手续分为平常邮件和（）。A .快递邮件B .普通邮件C .给据邮件D .航空邮件
[问答题] (三级)简述《消费者权益保护法》中经营者所负有的义务。
[单选题](四级)用户对交寄的给据邮件，可以在（）进行查询，邮政企业及其分支机构应当在规定的期限内将查询结果通知查询人。A .交寄之日起半年内B .交寄之日起一年内C .交寄次日起半年内D .交寄次日起一年内
[单选题]逾期未领的汇款，邮政企业或其分支机构应退回()。(四级)A . 收汇局B . 收款人C . 汇款人D . 投递局
[填空题] (三级)国际邮件按传递时限分：普通邮件、_____和特快专递邮件。
[填空题] (三级)目前特快专递业务分为国内特快专递业务、港澳台特快专递业务、_____、国际特快专递业务。
[判断题] (四级)邮政通信的生产过程是通过传递信息来产生效用。A . 正确B . 错误
[填空题] 国内特准免费寄递的邮刊：包括义务兵免费信件、邮政公事、盲人读物和_____。(四级)
[判断题] (四级)时限是邮政通信的生命线，现代邮政通信，需要快速高效，才能为社会提供有效的通信效用。A . 正确B . 错误
[单选题](四级)邮政通信服务中的（）邮政通信传递质量的要求。A .准确B .安全C .迅速D .方便
[单选题](四级)《邮政法》于（）起施行。A .1985年１月１日B .1987年１月１日C .1989年１月１日D .1990年１月１日
[单选题](四级)邮政储汇营业员应坚持“存款自愿，（），存款有息，为储户保密”的储蓄原则。A .存取自由B .取款自由C .存取随意D .自由方便
[填空题] (三级)邮政网上业务指用户可以登录_____，在线办理邮政业务，如网上订报、费用代缴等。
[判断题] (四级)国内邮件按传递时限分为：普通邮件和特快专递邮件A . 正确B . 错误