[单选题]会议期间需要阐明主题的是？（）A . 主持人B . 会议秘书C . 与会者D . 领导
[单选题]音量属于非语言沟通的什么类型？（）A . 身体动作B . 个人身体特征C . 副语言D . 空间利用
[单选题]以任务为中心的核心团队在公司各处带动知识进步时，居于主导地位的将是横向沟通形式。这是网络沟通存在的什么问题？（）A . 交流面对面，管理最有效B . 信息传递前，深思又熟虑C . 注重影响面，圈内与圈外D . 技术新趋势，冷静多思考
[单选题]一般而言，沟通要有四个要领，即（）。A . 找对时间、找对空间、找对人、说对的话B . 找对切入点、找对空间、找对人、说对的话C . 找对时间、摆正态度、找对人、说对的话D . 找对时间、找对空间、找对人、使用眼神
[单选题]谈判人员在谈判过程中以诚恳、坦率的态度向对方陈述自己的真实思想与观点，实事求是的介绍已方情况，客观提出已方要求，以促使对方通力合作的策略被称为（）。A . 心灵相通B . 相互尊重C . 润滑D . 精诚所至
[单选题]会议议程设计的要点是正确评价在有限的时间内可以达到某个目标的能力。作为一般原则，例行公事的内容放在议程一开始，然后再安排事务中的新问题。当议程中包括一些比较简短或紧迫的内容时，先安排它们，余下的会议时间专注于比较费时的事项。这是会议设计的什么原则？（）A . 明确议题B . 确定主次C . 注重实效D . 适时调整
[单选题]组织中的个体接收到的信息数量远远超过其所能吸收、处理的能力。这是网络沟通存在的什么问题？（）A . 沟通信息呈超负荷状态B . 口头沟通受到极大的限制C . 纵向沟通弱化，横向沟通扩张D . 给与信息多，交流信息少
[单选题]对所获信息不作任何反应。所持的态度是“忘了它”。这是什么反馈方式？（）A . 评价B . 分析C . 提问D . 忽略
[单选题]沟通对象“喋喋不休”，沟通者的应对策略是（）。A . 把握重点B . 开创新局C . 瞬间沉默D . 转移目标
[单选题]一般而言，“借路沟通“的优点是（）。A . 简洁而婉转B . 敢于质疑C . 更好沟通D . 有震慑力
[单选题]体味属于非语言沟通的什么类型？（）A . 身体动作B . 个人身体特征C . 副语言D . 空间利用
[单选题]原本只需花半小时就可交代的事，非要开上1小时的会，而本该开一小时的会，却要花上两个小时，致使与会者过于疲倦。这是影响会议效果的什么因素？（）A . 会议目的不明确B . 会议持续太久C . 简单问题复杂化D . 发言者过于健谈
[单选题]谈话的距离属于非语言沟通的什么类型？（）A . 身体动作B . 个人身体特征C . 副语言D . 空间利用
[单选题]公务通话的最佳时间是（）。A . 上午7点以前B . 晚上10点以后C . 用餐时间D . 工作时间
[单选题]通过什么方式，以核实所获信息正确与否，为对方纠正你的错误提供机会，同时也有助于向信息提供者表达自己的兴趣所在。（）A . 评价B . 分析C . 提问D . 复述
[单选题]纯粹凭借第六感进行的一种心与心的联系是（）。A . 非肢体接触B . 心灵接触C . 直接接触D . 间接接触
[单选题]在谈判中有一种策略，它不顾对方，先为自己取得有利的地位，或争取某种做法，然后考虑对方可能的反应，在此基础上再作谈判，这种策略被称为（）。A . 既成事实B . 疲劳策略C . 声东击西D . 得寸进尺
[单选题]会议期间需要提供所有必要的文件的是？（）A . 主持人B . 会议秘书C . 与会者D . 领导
[单选题]当语言信息和非语言信息互相矛盾的时候，理解信息的真正含义就非常困难，在这些情况下，信息接收者更相信（）。A . 非语言信息B . 语言信息C . 你自己的观念D . 书面信息
[单选题]处理冲突的最后一步是（）。A . 表达合作诚意B . 归纳共同点C . 达成互惠协议D . 请对方表达意见
[单选题]商务活动中经常引起沟通歧义，而发生误解，从接收者的角度来看，由于自身因素引起的误解多发生在（）阶段。A . 解码B . 编译C . 传递D . 反馈
[单选题]（）是管理的最基本最重要的重要职能。A . 员工管理B . 组织沟通C . 薪酬管理D . 绩效管理
[单选题]“你认为……是什么”这是什么提问方式？（）A . 清单式提问B . 开放式提问C . 重复式提问D . 假设式提问
[单选题]一个很简单的问题，原本三言两语就可解决，却要与会者反反复复地讨论，结果不仅花费了大量的时间，而且往往使问题变得复杂化，引出许多不必要的矛盾。这是影响会议效果的什么因素？（）A . 会议目的不明确B . 会议持续太久C . 简单问题复杂化D . 发言者过于健谈
[单选题]在沟通的多种类型中，有一种沟通方式需要耗费较长的时间，并且不能够及时提供信息回馈，这种沟通方式是（）。A . 书面沟通B . 网络沟通C . 口头沟通D . 非言语沟通
[单选题]尊重对方有安全“自主空间”要求的商务沟通方法是（）。A . 安全距离法B . 同理心沟通法C . 口语权调整法D . 主动趋前法
[单选题]发信者将信息译成可以传递的符号形式的过程是（）。A . 反馈B . 解码C . 编码D . 媒介
[单选题]考察选拔商务谈判人员的首要条件是良好的（）。A . 思想素质B . 业务能力C . 心理素质D . 商谈能力
[单选题]眼神属于非语言沟通的什么类型？（）A . 身体动作B . 个人身体特征C . 副语言D . 空间利用
[单选题]团队沟通中，善于确定团队的目标，并激励下属完成任务的成员是什么成员角色（）。A . 领导者B . 谋略者C . 信息员D . 协调员