[单选题]什么面谈以面谈者向面谈对象发送信息为主要内容的面谈形式。（）A . 招聘面试B . 绩效反馈面谈C . 获取信息的面谈D . 传递信息的面谈
[单选题]主要邀请那些能够起到积极作用的人参加会议，对于那些优柔寡断、缺乏主见的人则尽量不要邀请。这是组织有效会议的什么策略？（）A . 不搞形式主义B . 明确会议的目的和目标C . 提前分发会议备忘录D . 选择合适的与会者
[单选题]座位的布置属于非语言沟通的什么类型？（）A . 身体动作B . 个人身体特征C . 副语言D . 空间利用
[单选题]没有充分理解信息的情况下就妄下结论，在内心表示赞同或否定。这样的沟通结果可想而知。这是下行沟通的什么障碍？（）A . 接收者沟通技能方面的差异B . 沟通各方心理活动的制约C . 草率评判D . 编码环节语意上的歧义
[单选题]下列选项中，不属于借路沟通法负面作用的是（）。A . 责任转嫁B . 传话失真C . 观念刻板D . 关系过密
[单选题]有些人常常不找当事人当面直接沟通，却习惯通过别人来传达，这在沟通管理学上叫做（）。A . 传言沟通B . 借路沟通C . 流言沟通D . 关闭信号
[单选题]实际工作中存在着下级向上级报喜不报忧的现象，从沟通上分析，这属于纵向沟通中的（）。A . 夸张B . 扭曲C . 过滤D . 焦虑
[单选题]商务沟通的本质是（）。A . 获益B . 换位思考C . 人际关系D . 社会和谐
[单选题]商务场合行握手礼时，右手握对方的同时左手握对方臂膀，表示（）。A . 支持B . 熟悉C . 诚意D . 支配
[单选题]有时为了加快信息的传递，财务部的主管会计与等级比他高的销售经理之间需要进行沟通，这就是（）。A . 上行沟通B . 下行沟通C . 平行沟通D . 斜向沟通
[单选题]在商务沟通时，若遇到对方咄咄逼人或固执己见，不妨快速转换语词和态度，使现场气氛缓和下来而使用的方法是（）。A . 分段式沟通B . 及时逆转法C . 主动趋前法D . 同理心沟通法
[单选题]头发颜色属于非语言沟通的什么类型？（）A . 身体动作B . 个人身体特征C . 副语言D . 空间利用
[单选题]“葡萄藤式的沟通”指的是通过非正式管道传递沟通的信息，也就是所谓的（）。A . 借言B . 流言C . 传言D . 放风
[单选题]为了顺利地召开会议，会前应收集和整理与议题相关的信息，如果有必要，应装订成册。这是会前准备的什么环节？（）A . 明确会议的必要性B . 确定会议的目标C . 拟定会议议程D . 准备会议文件
[单选题]一些发言者一有机会就滔滔不绝，使多数与会者生厌。这是影响会议效果的什么因素？（）A . 会议目的不明确B . 会议持续太久C . 简单问题复杂化D . 发言者过于健谈
[单选题]一位主管将要举办一个午餐讨论会的安排，亲自告知同一办公室的三名员工。而如果将同一信息传达给四个部门的300员工，就需要采用（）方式是比较恰当的。A . 电子邮件B . 电话C . 会议D . 书信
[单选题]有一种文书通常用于一个公司与公司组织外的其他人进行书面交际沟通，它是商务交往中用的最多的工具，这种文书是（）。A . 商务文书B . 商务合同C . 商业信件D . 商务函件
[单选题]在他人说话时，听众甚至会粗暴地用毫不相干的话题打断，并发表一通议论。这是下行沟通的什么障碍？（）A . 管理者的沟通风格与情境不一致B . 接收者沟通技能方面的差异C . 沟通各方心理活动的制约D . 不善倾听
[单选题]商务谈判的前期准备工作不包括（）。A . 探寻阶段B . 确定谈判队伍C . 进行反馈D . 明确谈判目标
[单选题]手势属于非语言沟通的什么类型？（）A . 身体动作B . 个人身体特征C . 副语言D . 空间利用
[单选题]企业单位和个人在处理公共事务或私人事务时表达询问、答复、慰问、感谢、表扬等内容专门应用文被称为是（）。A . 行政公文B . 问谢类专用书函C . 计划D . 备忘录
[单选题]一旦明确了会议的主题和必要性，就应当设置一个具体的目标，如达成协议或通过策划方案等。这是会前准备的什么环节？（）A . 明确会议的必要性B . 确定会议的目标C . 拟定会议议程D . 准备会议文件
[单选题]有效的沟通，必须考虑到相互之间沟通的历史情形，这反映了商务沟通的（）。A . 理解原则B . 相容原则C . 尊重原则D . 连续性原则
[单选题]会后需要执行行动计划的是？（）A . 主持人B . 会议秘书C . 与会者D . 领导
[单选题]要想做到“放下”了面子、武装和自我防卫的意识，就要（）。A . 勇敢的道歉B . 开口有益C . 有话就说出来D . 都包括
[单选题]如果你与下属的关系非常密切，而且他们能够独立.有效地工作，此时，你就可以放心大胆地让员工自己去做。也就是说，你可以什么管理模式？（）A . 命令式B . 指导式C . 支持式D . 授权式
[单选题]根据会议主题，通常选择那些对会议内容比较了解并与其工作相关的人员参加会议，这是会前准备的什么环节？（）A . 确定与会人员B . 预定会议场所C . 补充最新信息D . 准备会议文件
[单选题]一是忍耐，不操之过急；二是出其不意，突然改变；三是采取加快动作，声东击西，使其让步；以上属于谈判策略中的（）。A . 时机性策略B . 方法和方位性策略C . 代理人策略D . 技术策略
[单选题]向员工反馈关于企业对于员工工作表现评价的信息是什么面谈？（）A . 招聘面试B . 绩效反馈面谈C . 获取信息的面谈D . 传递信息的面谈
[单选题]效率高的沟通者会为有效的反馈创造良好的环境。在口头沟通中，传送者会问一些相关话语，以做到最大限度的消除误会。下面的哪一句话描述更为恰当（）。A . 我想你是知道的B . 你现在明白了吗？C . 请不要总打断我的话D . 在我的信上不要写下你的意见，我不会看的