[填空题] 月计划中知名品牌（规格）“五率”是指（）。
[单选题]客户经理在品牌培育方面的主要任务不包括？（）A . 品牌宣传推荐B . 品牌推广促销C . 生动化陈列D . 市场信息采集
[填空题] 维护管理策略库包括（）、（）、（）。
[单选题]某客户经营规模为大，是指（）。A .某类业态中，按客户卷烟购进量、购进额比重之和再除以2计算的数值由大到小排序，位于前面20%的零售客户。B .某类业态中，按客户卷烟购进量、购进额比重之和再除以2计算的数值由大到小排序，位于前面10%的零售客户。C .全部客户中，按客户卷烟购进量、购进额比重之和再除以2计算的数值由大到小排序，位于前面10%的零售客户。D .全部客户中，按客户卷烟购进量、购进额比重之和再除以2计算的数值由大到小排序，位于前面20%的零售客户。
[填空题] 结合培育目标，从工商协同培育品牌、年度消费者调研、需求预测工作以及品牌（）等方面制订年度终端营销推广计划。
[单选题]以下不属于客户经理“实施”作业关键点的选项是？（）A . 客户拜访B . 品牌培育C . 市场信息收集D . 政策宣传
[多选题] 评估品牌培育效果是否良好，需要关注重点品牌、低焦油品牌目标达成率，查看品牌在不同（）、不同（）等范围的市场表现。A . 县区B . 商圈C . 营销部D . 业态
[问答题] 消费者调研分析报告的具体内容包括哪三个方面？
[问答题] 客户经理“135”工作法客户分析环节的关键点是什么？
[单选题]零售客户评价体系依据贡献度、配合度、成长度及诚信度对零售客户进行评价，以（）为主要评价依据A .贡献度B .配合度C .成长度D .诚信度
[多选题] 五步法操作中，第一步“计划”阶段需要从信息系统调阅（）、（）销量比重及其年度目标执行进度等数据。A . 重点品牌B . 知名品牌C . 20+10品牌D . 低焦油品牌
[问答题] 简述客户经理在市场分析方面的主要任务。
[问答题] 简述客户经理为顺利开展“实施”作业，应做好哪些准备工作？
[问答题] 品牌成长期的经营策略？
[问答题] 简述客户经理为做好“月总结”作业，应做好哪些准备工作？
[单选题]零售客户的业态类型中，商场的营业面积至少在（）平方米以上A .1000（2000）B .500C .200D .100
[单选题]在拟定卷烟销售大户名单时，由（）对拟定名单上卷烟销售大户进行实地考察。A .营销部B .营销管理中心C .市场经理D .客户服务部
[填空题] 新品上市后评估效果为（），应进入品牌（）。
[多选题] 工商协同制定并实施新品上市方案的目的是提高（）和（）对新品的认知度。A . 客户经理B . 客户C . 各阶层人士D . 消费者
[填空题] 客户经理对客户库存进行采集是以周为（）。
[问答题] 客户基础信息变更的维护包括哪些内容？
[问答题] 简述客户经理“计划”作业中开展“周安排”作业的关键点？
[填空题] “分析、计划、实施、评估、改进”五个步骤，是客户经理应用（），以（）为周期，按照标准化的作业流程，开展服务营销活动的动态过程。
[单选题]客户分类中的市场类型分类包括（）。A .城市、县城和乡镇B .城市和乡镇C .城镇和乡村D .城区和农村
[填空题] 在品牌方面，客户经理要深刻理解行业“532”、“461”知名品牌战略，了解营销品牌的（），把握品牌的发展状态。密切关注知名品牌销售走势、新品市场表现、重点品牌宣传促销效果、客户品牌陈列情况、客户对品牌的意见及反馈等。
[多选题] 改进的方式主要有两种，一是自我（）对比总结，明确改进思路及措施；二是与其他品牌经理（）对比，交流经验，改进提升。A . 纵向B . 横向C . 前期D . 同期
[多选题] 缺货品牌的替代方法有哪些？（）A . 同价位替代B . 同香型替代C . 同品牌替代D . 同产地替代
[单选题]客户经理的“分析”作业是以为周期进行的？（）A . 季度B . 周C . 月度D . 日
[问答题] 怎样运用存销比对客户的经营情况进行分析？