六西格玛管理题库

[多选题] 在六西格玛推进过程中，高层管理委员会的主要工作有（）A . 确定企业战略B . 参与六西格玛项目选择C . 计算六西格玛项目收益D . 制定企业整体的六西格玛实施计划

[多选题] 有效的激励对六西格玛项目团队的成功是十分必要的。下述哪些技巧可用于团队激励（）？A . 明确阐述项目的目的意义，让团队成员认识到他们的工作是重要且有意义的P86B . 鼓励团队成员主动分析问题，为他们提供展示自己才能的机会C . 分享团队取得的成绩和进展，使团队获得成就感分享团队成员之间的经验D . 通过目标管理，让团队成员按计划自主管理

[多选题] 六西格玛管理方法，下列（）A . 起源于摩托罗拉，发展于通用电气等跨国公司B . 其DMAIC改进模式与PDCA循环完全不同C . 是对全面质量管理特别是质量改进理论的继承性新发展D . 可以和质量管理小组（QCC.等改进方法，与ISO9001、卓越绩效模式等管理系统整合推进

[多选题] 六西格玛的管理含义是（）A . 六西格玛目标B . 六西格玛方法C . 六西格玛文化和战略D . 六西格玛水平结果成效

[多选题] 在X图中，下列情况可判为异常（）UCLABCCLCBALCLA . 连续3点中有2点落在中心线同一侧的B区以外B . 连续15点落在中心线两侧的C区内C . 连续9点落在中心线同一侧D . 连续4点递增或递减

[多选题] 六西格玛作为公司战略，主要通过下列哪些作用来实现（）A . 提高顾客满意度，留住顾客，增加市场份额B . 减少缺陷错误，降低风险和成本C . 改进产品及服务，使企业获得持续成功D . 加快改进速度

[问答题] 试述流程图的作用是什么？

[单选题]下列各阶段说法错误的是（）A . 界定阶段包括界定项目范围、组成团队。B . 测量阶段主要是测量过程的绩效，即Y，在测量前要验证测量系统的有效性，找到并确认影响Y的关键原因。C . 分析阶段主要是针对Y进行原因分析，找到并验证关键原因。D . 改进阶段主要是针对关键原因X寻找改进措施，并验证改进措施。

[多选题] 改进阶段中，安排了试验的设计与分析。仅对新建立的模型进行一般的统计分析是不够的，还必须进行残差的诊断。这样做的目的是（）A . 判断模型与数据的拟合是否有问题B . 判断各主效应与交互效应是否显著C . 协助寻找出因子的最佳设置，以使响应变量达到最优化D . 判断试验过程中试验误差是否有不正常的变化

[多选题] 某黑带确定了影响结果的关键过程及输入变量KPIV后开始制订测量计划，此时需要考虑的事项有（）A . 对测量性进行作业定义B . 考虑抽样频次、样本量C . 测量系统分析D . 潜在失效模式分析

[多选题] 可以使用方差分析方法（）A . 比较多个正态总体的均值是否相等B . 比较多个正态总体的方差是否相等C . 比较多个总体的分布类型是否相同D . 分解数据的总变异（Variation）为若干有意义的分量

[多选题] 在选择样本数量前下列哪些步骤是必须的（）A . 确定你愿意从你的实验中发现的差异B . 挑选风险水平（典型地0.05）C . 挑选风险水平（典型地从0.10到0.20）D . 确定目前流程的西格玛

[多选题] 在六西格玛管理中，绿带是人数最多，也是最基本的力量。他们的职责是（）A . 提供相关过程的专业知识B . 建立绿带项目团队，并与非团队的同事进行沟通C . 促进团队观念转变D . 把时间集中在项目上E . 执行改进计划以降低成本F . 与黑带讨论项目的执行情况及今后的项目G . 保持高昂的士气

[单选题]下列哪种响应曲面设计肯定不具有旋转性（Rotatability）（）A . CCD（中心复合设计，Central Composite Design）B . CCI（中心复合有界设计，Central Composite Inscribed Design）C . CCF（中心复合表面设计，Central Composite Face-Centered Design）D . BB（BB设计，Box-Behnken Design）

[多选题] 在测量系统分析计算重复性和再现性（RR）时，相对于极差法（Range Method）而言，采用方差分析和方差估计法的优点是（）A . 计算简便B . 可以估计交互作用的影响C . 可以进行深层次的统计分析D . 是精确算法，计算结果没有误差

[多选题] 对生产线中两条同类型生产线的质量检验发现：一号生产线生产的800个产品中有26个不良品，二号生产线的1200个产品中共有48个不良品。为了比较这两条生产线的优劣，可以运用的量化分析方法是（）A . 双样本t检验B . 双样本比率检验C . 双样本非参数Mann-Whitney检验D . 列联表卡方检验

[多选题] M车间生产螺钉。为了估计螺钉的长度，从当日成品库中随机抽取25个螺钉，测量了它们的长度，样本均值为22.7mm。并且求出其长度总体均值的95%置信区间为（22.5，22.9）。下述哪些判断是不正确的（）A . 当日生产的螺钉中，有95%的螺钉之长度落入（22.5，22.9）之内。B . 当日任取一个螺钉，其长度以95%的概率落入（22.5，22.9）之内。C . 区间（22.5，22.9）覆盖总体均值的概率为95%。D . 若再次抽取25个螺钉，样本均值以95%的概率落入（22.5，22.9）

[单选题]如果Ho是错的（但不知道是错的），当α=0.05和β=0.20，犯第二类错误的概率是多少？（）A . 0B . 2.5%C . 5%D . 20%

[多选题] 下列属于团队发展震荡阶段的特点是（）A . 团队成员以个体为思考，尚未形成与他人合作协商的意愿B . 团队成员对自己的角色和任务感到忐忑不安C . 可能有成员退出团队D . 团队对实现目标的最佳方案存在分歧，甚至对总目标本身也有不同看法

[单选题]如果Ho是对的（但不知道是对的），当α=0.05和β=0.20，犯第一类错误的概率是多少？（）A . 0B . 2.5%C . 5%D . 20%

[单选题]六西格玛管理是由组织的（）推动的。A . 最高领导者B . 倡导者C . 黑带D . 绿带

[多选题] 对于过程能力指数Cp、Cpk，以下理解错误的是（）A . 当Cp与Cpk较小（如小于0.5）时，则客户所要求的公差可能较宽松，合格品率高B . 在某些特殊情况下，Cpk可能会大于CpC . 对于供应商而言，通过分析供应商的Cp与Cpk可以了解各个供应商的质量水平，并要求Cp、Cpk大的供应商进行整改D . CNC车床加工产品尺寸显示Cpk值小，但Cp值大，代表尺寸中心偏倚，可以进行加工设备参数的调校过程

[多选题] KANO模型中把质量特性分为基本质量、一元质量和魅力质量，关于基本质量的描述，下列正确的是（）A . 基本质量特性差，顾客会非常不满意B . 基本质量特性非常好，顾客也不会表现出特别满意C . 基本质量特性非常好，顾客一定非常满意D . 基本质量特性与产品销量往往成正比

[多选题] 六西格玛给企业带来绩效有哪些（）A . 提高股东价值B . 产生高额投资回报C . 将战略性目标转化为实际结果D . 在几个月内实现大幅度业绩改进E . 增加收入的同时减少成本F . 推动核心流程的改进和优质顾客服务的理念G . 在全球市场取得新的增长点，成为市场领导者

[单选题]六西格玛管理强调以（）为关注焦点。A . 顾客B . 成本C . 质量D . 效益

[多选题] 亲和图(Affinity Diagram)可应用于以下场合（）A . 选择最优方案B . 用于归纳思想，提出新的构思C . 整理顾客需求D . 评价最优方案

[单选题]4因子2水平，重复为2的全因子实验需要多少次试验：（）A . 48次B . 64次C . 32次D . 16次

[单选题]美国工程师的项目报告中提到，在生产过程中，当华氏度介于（70，90）之间时，产量获得率（以百分比计算）与温度（以华氏度为单位）密切相关（相关系数为0.9），而且得到了回归方程如下：Y=0.9X+32黑带张先生希望把此公式中的温度由华氏度改为摄氏度。他知道摄氏度（C）与华氏度（F）间的换算关系是：C=5/9（F–32）请问换算后的相关系数和回归系数各是多少？（）A . 相关系数为0.9，回归系数为1.62B . 相关系数为0.9，回归系数为0.9C . 相关系数为0.9，回归系数为0.5D . 相

[多选题] 以下哪些是有效团队合作特征（）A . 具备团队的项目授权书B . 确定团队成员/领导的角色C . 确定程序和基本准则D . 确立关系

[多选题] 在进行回归分析时，要对残差进行分析和诊断，这样做的目的是（）A . 通过残差的分布形态判断是否还存在其他潜在的关键XB . 通过残差分布的随机性，判断所选择的回归模型是否合适C . 通过残差的分布，判断X对Y影响是否显著D . 通过残差的分布，判断是否有远离模型的异常观测值存在