六西格玛管理题库

[单选题]下列内容中，不属于顾客的是（）A . 最终用户B . 中间商C . 流程伙伴D . 供应商

[单选题]下面内容中，最适合在确定项目范围时使用的工具是（）A . 方差分析B . 头脑风暴法C . SIPOCD . 顾客满意度调查

[单选题]控制计划书需要包含的内容中，错误的是（）A . 控制对象B . 原因、对策C . 纠正措施责任人D . 控制方法

[单选题]六西格玛改进项目中，构筑监控系统、标准化、成果共享的阶段是（）A . 定义B . 测量C . 改进D . 控制

[单选题]在分析Xbar−R控制图时应（）A . 先分析Xbar图然后再分析R图B . 先分析R图然后再分析Xbar图C . Xbar图和R图无关，应单独分析D . 以上答案都不对

[单选题]下面内容中，不属于六西格玛改进项目中测量阶段任务的是（）A . 选择测量对象，B . 进行测量系统分析，C . 确定先水平与设定目标D . 确定改进方案

[单选题]下列内容中，不属于项目授权书必要内容的是（）A . 项目范围B . 项目团队成员C . 项目预期收益及计算公式D . 项目达成方案

[单选题]下列内容中，绘制控制图时确定合理子组的原则是下列（）A . 子组数量应该在5个以下B . 组内差异只由普通原因造成C . 组内差应大于组间差D . 不存在组内差异

[单选题]在计算出控制图的上下控制限后，可以比较上下控制限与上下公差限的数值。这两个限制范围的关系（）A . 上下控制限的范围一定与上下公差限的范围相同B . 上下控制限的范围一定比上下公差限的范围宽C . 上下控制限的范围一定比上下公差限的范围窄D . 上下控制限的范围与上下公差限的范围一般不能比较

[单选题]下列内容中，不能用于顾客需求调查或分析的工具是（）A . 排列图B . KANO分析C . 调查问卷D . 试验设计

[问答题] 什么是合理子组原则？

[单选题]流通合格率RTY旨在（）。A . 提高企业的“制造能力”B . 衡量企业的“制造能力”C . 提高企业的“过程质量”能力D . 衡量企业的“过程质量”能力

[问答题] 试述系统图法的主要用途？

[多选题] 作为一种管理方法，六西格玛管理包括的重要方面有（）。A . 六西格玛定型B . 六西格玛设计C . 六西格玛改进D . 六西格玛验证E . 六西格玛确定

[多选题] 下列现象之间存在相关关系的是（）A . 单位产品成本与生产批量；B . 劳动生产率与企业规模；C . 学生的统计学成绩与数学成绩；D . 正方形的面积与边长。

[单选题]人力资源部要想反映全中心500名职工每天未佩带厂证的比率，最好使用下列哪个控制图（）；A . I-MR图B . p图C . u图D . C图

[单选题]下列中最适合选作六西格玛项目的是哪一项？（）A . 知具体改善方案的问题B . 要1年以上时间才能解决的问题C . 如果暂时不管，将来可能不再发生的问题D . 必须要解决的，但因日常业务忙被拖延的问题

[问答题] 试述统计过程控制图的主要作用？

[单选题]某生产过程，计划目标为100单元，过程包含3个子过程步骤，每个步骤都有独立合格率Y1=0.92，Y2=0.82，Y3=0.84，则RTY为（）。A . 49.3%B . 63.36%C . 70.9%D . 92%

[单选题]下面哪一个希腊字母通常表示第一类误差，也被称为拒绝实际正确的无效假设的误差（）A . α【Alpha】B . β【Beta】C . σ【Sigma】D . δ【Delta】

[单选题]某银行欲通过六西格玛项目改善快速服务，下面哪一项不适于作为其测量指标。（）A . 顾客对某业务申请单表格印刷质量的满意度B . 业务处理时间C . 在规定的时间内完成某笔业务的比例D . 以上都对

[单选题]一名工程师平均每小时从流程中取两个样本。其平均值和标准差分别是65和8。如果他想使sigma=2，他至少要取多少个样本？（）A . 30B . 32C . 16D . 4

[多选题] 六西格玛管理通过（）途径来实现顾客与组织的双赢。A . 加强监督提高质量B . 减少缺陷降低成本C . 关注顾客增加收入D . 实施标准获得认证E . 广泛参与质量改进

[单选题]下面对过程能力分析的陈述中，说法正确的是（）。A . 过程能力是过程在受控的状态下，客户要求与过程表现的比值B . Cpk是过程能力指数，它应用于所有的数据类型C . Cp，Cpk，DPO，DPMO，PPM，Zlt，Zst等都是表示过程能力的过程能力指数D . 过程不受控或数据不是正态分布时，无法进行过程能力分析

[多选题] 六西格玛管理中常用的度量指标是（）。A . 西格玛水平ZB . 综合缺陷数ZPOC . 单位缺陷数DPOD . 首次产出率FTYE . 流通合格率RT

[单选题]下列对测量系统分析的陈述中正确地是（）A . 破坏性检测无法进行测量系统分析B . 每个测量系统必须使用数字显示的计量仪器C . 测量系统误差影响被测量对象的真值D . 随机测量是测量系统分析的基本原则

[单选题]在正态分布中心向左或向右移动1.5σ隋况下，西格玛水平Z为6时，ppm缺陷率是（）。A . 0.57B . 3.4C . 63D . 233

[多选题] 在下列项目中，属于防错设计（Poka-Yoke）的是（）A . 文件编辑后忘记保存，退出时询问是否保存文件B . 计算机的串口和相应插口被设计为梯形C . 汽车停车后车门未关好，报警器报警D . 电梯门未关闭时不运行

[单选题]下列内容中，不属于头脑风暴法4种原则的是（）A . 要求数量，不求质量B . 禁止批判C . 自由辩论D . 精益求精

[多选题] 六西格玛项目中通常除涉及一些统计分析外，有时还涉及到过程分析，请问其目的是（）A . 使项目团队对准备改善的过程达成统一的认识；B . 对产生问题或缺陷的区域进行定位（明确项目改进的范围）；C . 识别不增值步骤以便加以改进；D . 将过程步骤的现状记录并形成文档，以便与改善后的状况进行对比。