[判断题] 没有横撑的绳梯和一般有靠立的梯子不同，使用时若面向横挡，绳梯会贴近墙壁，这样爬上、爬下会很费力。A . 正确B . 错误
[判断题] 溺水者往往惊慌失措，死命抓住够得着的一切东西，包括拯救者，因此，拯救者尽量下水去施救。A . 正确B . 错误
[判断题] 续茶时，茶要有一定的温度，不能为客人续已经凉了茶。A . 正确B . 错误
[判断题] 接报人员首先要问清报案单位，报案人姓名，并要求在场人员清理好现场，做好现场保护。A . 正确B . 错误
[判断题] 成帮结伙聚众斗殴，对人身安全危害很大，一旦发现和发生这类案件，就要采取果断措施处理解决。A . 正确B . 错误
[判断题] 服务员会前应根据会议需要及主办方要求变换桌椅形式。A . 正确B . 错误
[单选题]服务人员在入座时从座位的（）侧就座。A . 左B . 右C . 后
[判断题] 巡逻中遇有犯罪现象和自然灾害事故，除应制止斗争，抢险外，还应尽最大努力，保护好现场。A . 正确B . 错误
[判断题] 敷料用来吸收血液和防止感染，通常在棉垫上加盖纱布，棉花可直接放在伤口上。A . 正确B . 错误
[判断题] 值班主管要有独立解决问题的能力，果断处理此事件。A . 正确B . 错误
[判断题] 会场花卉布置点缀是必不可少的，能烘托会议气氛。A . 正确B . 错误
[单选题]职业道德是全行业的道德规范和（）准则。A . 行为B . 制度C . 章程D . 公约
[判断题] 托盘从形状上可分为圆形或椭圆型。A . 正确B . 错误
[判断题] 班前点名，由主管交待当班之人员分工。A . 正确B . 错误
[判断题] 单独一人，在劝阻无效的情况下，找一个安静的地方来约束醒酒。A . 正确B . 错误
[判断题] 迎领服务员应根据需要提供衣帽服务。A . 正确B . 错误
[单选题]通过对室内外的清扫，擦拭、整理，使工作（）变得更加干净、整齐、美观、舒适。A . 环境B . 面貌C . 态度D . 情绪
[判断题] 接转电话时，应准确记录下下通话内容，做到不漏不错。A . 正确B . 错误
[判断题] 在很多情况下，火情是由烟灰缸或垃圾桶处引起的，这种情况可立即报警，等待消防队员援救。A . 正确B . 错误
[判断题] 室内火灾，要进攻内战，扑灭楼层火灾要深入内部打近战。A . 正确B . 错误
[判断题] 巡逻的任务之一是制止自然灾害的发生。A . 正确B . 错误
[判断题] 门卫员做好调查工作，确定是否构成违法行为，证据不是要马上放人。A . 正确B . 错误
[判断题] 为保证扑救、疏散与抢救人员的工作有秩序的进行，必须对大楼采取安全警卫措施。A . 正确B . 错误
[判断题] 迅速到达现场，查看该房间是否有明显损坏或是被硬物撬开等迹象。A . 正确B . 错误
[判断题] 不触摸他人的手机，电脑、手表戒指等贵重物品。A . 正确B . 错误
[判断题] 门卫人员发现或接到各类可疑物品，要立即向主先行管领导及服务中心报告，并远离现场，防止任何人再接触可疑物。A . 正确B . 错误
[判断题] 根据主办单位需要，会中可提供点心服务。A . 正确B . 错误
[判断题] 劝说，诱导无效，立即报公安机关处理。A . 正确B . 错误
[判断题] 常见的香槟酒有白兰地。A . 正确B . 错误
[判断题] 清扫时办公桌的文件、书报不随便会上，不移动位置、不随便翻看。A . 正确B . 错误