[单选题]生活中，使用哪种电池更环保（）。A .可充电电池B .镍镉电池C .干电池
[判断题] 背手站姿，即双手在身后交叉，右手贴在左手的外面，贴在两臂中间。A . 正确B . 错误
[单选题]服务人员的站姿应该是自然、放松、优美，而且身体一定要保持（）。A . 挺直B . 挺腹C . 颔胸
[判断题] 会议如需要果盘，点心等，要在前一天与供应部门联系送到。A . 正确B . 错误
[判断题] 伤处皮肤起疤，可将其刺穿，不要触摸伤处。A . 正确B . 错误
[判断题] 排打功是指人体各部位受到打击时的抗疼痛和应激能力。A . 正确B . 错误
[单选题]不留长指甲，不涂（）。A . 指甲油B . 防晒霜C . 雪花膏D . 防裂油
[判断题] 无论任何时候发生火星，燃烧异味、异响及不正常热感应，每个领导都有责任检查是否属险情，如有险情则立即报警。A . 正确B . 错误
[单选题]用餐时，使用下列哪种餐具对人体更健康（）。A .金属餐具B .素色陶瓷餐具C .塑料餐具
[判断题] 冲拳又称直拳，出拳时，肘臂弯屈，肩略前送，拳打曲线。A . 正确B . 错误
[单选题]餐馆厨房油烟会产生污染危害健康，所以应当（）。A .常通风B .用抽油烟机C .油温要低D .安装油烟净化装置
[判断题] 门卫在进行扒击弹踢训练时，要求做到推击要迅速有力、冲拳弹踢要分步进行，重心要稳。A . 正确B . 错误
[判断题] 伤处面积不大，（比汽水瓶盖稍大），要立即敷上营药，油剂、乳膏或洗液。A . 正确B . 错误
[判断题] 奉茶时无论职位高低应一视同仁的依次奉上。A . 正确B . 错误
[判断题] 当其他接听电话时，服务员暂时退出在一边等候。A . 正确B . 错误
[判断题] 一旦发生火灾，首先要采取措施考虑救火，然后要确保人员安全。A . 正确B . 错误
[单选题]工作中要尊重领导，接受（）。A . 赞助B . 批评C . 表扬D . 谈心
[判断题] 意志就是人们自觉地克服困难以达到预定目的的过程。A . 正确B . 错误
[判断题] 门卫人员的基本素质是执勤巡逻的基本动作和要领。A . 正确B . 错误
[判断题] 发现可疑人员，要采取观察，交谈等方式探明来者是否有精神病，呆傻或出丑闹事的迹象，如是应通过劝导使其离开本区域。A . 正确B . 错误
[判断题] 无论什么类型的会议，都要在会议室门前安置签字桌。A . 正确B . 错误
[判断题] 绳梯最好没有横撑，使用时把绳梯紧贴墙壁就可攀爬。A . 正确B . 错误
[判断题] 办公室的门卫工作是为保护办公室环境设施的安全，预防和打击盗窃，防止火灾及其它自然灾害的发生，保护办公室工作人员的身心健康和安全面采取的措施和手段。A . 正确B . 错误
[判断题] 导致营业场所混乱和严重纠纷时，由服务部派出专人察看现场，交当事人分别领至后台，控制局面。A . 正确B . 错误
[单选题]不允许在辖区范围以外查证验物，但发现现行违法犯罪人员或（）的除外。A . 特务B . 脏物C . 赃物D . 文物
[填空题] 服务人员的仪容仪表充分展示企业的形象和（）。
[判断题] 挑选门卫员的标准，不仅要有一定的文化程度，有较强的文字表达能力，而且还必须守口如瓶，严守国家秘密。A . 正确B . 错误
[单选题]携带和运送可疑物品，身带匕首，三棱刀等管制刀具和自制火药枪及其它形迹可疑的人员有权进行盘审、监视、报请当地公安机关（），但无权侦察、扣押、搜查。A . 知晓B . 处理C . 援助D . 支持
[填空题] 提倡“服务从我开始，到我为止”不仅仅是改变（）问题，也可做为调动员工积极性的方法之
[填空题] 门卫对出入人员和车辆所携带装运的物品、物资进行严格的检验、检查，以防私自将（）带入或将客户财物夹带出门。