[单选题]仅在改建或扩建客运站时为了充分利用既有设备，方可考虑采用（）A . 混合式客运站B . 尽头式客运站C . 通过式客运站D . 三种都可以
[单选题]票额分配工作是在编制下列哪项图后，根据旅客列车运送能力和编制新运行图所使用的客流图、客流计划资料，按局分别车次、上下行、软硬卧铺、硬座进行的（）A . 新列车运行图B . 市郊客流图C . 管内客流图D . 直通客流图
[问答题] 线路中断列车停止运行，停止运行站应怎样安排被阻旅客？
[单选题]随同成人旅行，身高1.1-1.4米的儿童享受（）。A . 半价客票、加快票和空调票B . 半价软座、加快票和空调票C . 半价客票及附加票
[单选题]为方便旅行生活，旅客可携带气体打火机（）个乘车。A . 2B . 5C . 8D . 10
[问答题] 旅客因病要求退票时如何处理？
[单选题]行李的运到期限以运输里程计算，（）km以内为3日。A . 300B . 400C . 500D . 600
[单选题]凡要求单独使用加挂车辆时，按包车办理。包车人应先向承运人提出（）。A . 包车申请报告B . 包车合同C . 全程路程单D . 使用计划书
[问答题] 发生运输收入事故车站应如何处理？
[单选题]行李从运到日起，承运人免费保管（）天。A . 1B . 2C . 3D . 10
[单选题]通过式客运站中，客运站与客车整备所、机务段（）A . 横列配置B . 平行配置C . 纵列配置D . 交叉配置
[单选题]棚车代用客车，每吨位按几人计算定员（）A . 1人B . 2人C . 10人D . 1.5人
[单选题]尽头式客运站到发线按方向别固定使用时，可把出站口设于进站口的何处，从而减少旅客流线和行包在分配站台上交叉（）A . 左侧B . 右侧C . 中间D . 任意位置
[单选题]（）人乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客可作为团体旅客办理。A . 10B . 15C . 20D . 5
[问答题] 线路中断列车停止运行，对中途返回发站停止旅行的旅客应如何处理？
[多选题] 影响候车室候车能力的主要因素有（）A . 旅客最高聚集人数B . 候车室的使用面积C . 旅客平均聚集人数D . 每个旅客平均占用候车室的面积E . 旅客在候车室内的平均滞留时间
[单选题]软、硬卧车代用软、硬座车时，硬卧车定员每一下铺按照几人计算（）A . 2人B . 3人C . 4人D . 5人
[多选题] 我国客流的基本特点是（）A . 量大B . 行程短C . 行程长D . 城镇化程度低E . 城镇化程度高
[单选题]对旅客遗失的物品按规定时间通告后仍无人领取时，应报（）批准后予以变卖。A . 车间B . 车站或车务段C . 公安部门D . 上一级主管部门
[问答题] 在什么情况下车站可以免费保管行李、包裹？
[单选题]华侨学生和港澳台学生，每年可购买（）次学生票。A . 4次B . 5次C . 6次D . 8次
[问答题] 发售学生票有哪些规定？
[问答题] 旅客要求办理车票改签有哪些规定？
[单选题]行李、包裹超过运到期限（）天以上仍未到达时，收货人可以认为行李、包裹已灭失而向承运人提出赔偿。A . 10B . 15C . 20D . 30
[单选题]车站对进出站人员检票时，对持（）和各种乘车证的旅客须核对相应的证件。A . 半价票B . 定期票C . 团体票D . 儿童票
[多选题] 我国主要应发展的公共交通体系所应具有的特征包括（）A . 成本低B . 大容量C . 能耗低D . 占地少E . 适应性强
[单选题]定额杂费收据共有（）种。A . 9B . 10C . 11D . 1
[单选题]在双线区间客运站上，当客车整备所与客运站纵列布置且位于靠站房一侧时，上行正线布置在（）A . 站房对面最外侧B . 第一、二站台之间C . 第二、三站台之间D . 第三、四站台之间
[单选题]某站，年最高月日均上车的旅客人数为5000人/天，年平均日上车人数为4000人/天，客运站窗口售票张数占全日上车人数的20%，则该客运站售票能力应为（）A . 1000张/天B . 800张/天C . 5000张/天D . 4000张/天