物业管理服务题库

[单选题]物业服务的对象是（）。A . 物业管理区域内的房产开发商B . 小区建设单位C . 物业管理区域内的全体业主D . 支付报酬的全体业主

[多选题] 对于业主因维修物业或者公共利益需要，确临时占用、挖掘道路、场地的情况，为加强管理和保护公共利益，当事业主不得擅自实施占用、挖掘行为，只有在征得()同意的情况下才可实施。A .业主委员会B .城管部门C .建设单位D .物业管理企业

[单选题]关于利用共用部位、共用设施设备经营所得经营收益的使用，应当优先用于补充()。A .房屋维修资金B .设备维修资金C .物业服务费的不足D .住房专项维修资金

[单选题]业管理企业认真履行告知、制止、报告三项义务后，对于故意违规业主，并给其他业主造成损害后果的，依照()关于相邻权规定及相关法律规定，由违规业主承担侵权责任，物业管理企业不承担物业服务合同的违约责任。A .《合同法》B .《刑法》C .《民法通则》D .《物业管理条例》

[单选题]《条例》强调，有关主管部门应当及时处理物业管理企业的报告。如果物业管理企业报告之后，相关主管不予理睬，属于()，应当承当相应的法律责任。A .行政不作为B .侵权行为C .正常行为D .违约行为

[单选题]物业管理企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系，双方交易的标的物是()。A .物业服务合同B .物业管理服务C .特约服务D .专项服务

[单选题]中国物业管理协会根据我国物业管理现实情况，于2004年印发了《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》，制定了()个等级的服务标准。A .3B .2C .4D .5

[多选题] 在正常的物业管理阶段，利用物业共享部位、共享设施设备进行经营的相关规定在征得相关()的同意后，还必须按照国家有关法律法规的规定办理有关合法经营手续。A .业主员B .业主大会C .建设单位D .物业管理企业

[单选题]2004年10月，国家发展改革委员会、建设部联合颁布()明确物业服务收费属于《价格法》调整范围，物业管理企业应在物业管理区域内的显著位置，依法向业主公示物业管理企业名称、物业服务内容、服务标准、收费项目、收费计价方式和收费标准。A .《物业管理服务标准》B .《物业管理条例》C .《物业服务收费管理办法》D .《物业服务收费明码标价规定》

[单选题]实行()的，物业服务费的构成包括物业服务成本、法定税旨和物业管理企业的利润。A .物业服务费用承包制B .物业服务转包制C .物业服务费用包干制D .物业服务费用酬金制

[单选题]衡量物业服务企业是否正确履行义务的检验标准是（）。A . 物业服务质量B . 物业服务效率C . 物业服务合同D . 物业服务的认可度

[单选题]物业服务合同区别一般委托合同的一个显著特点是（）。A . 物业管理服务的公共性和综合性B . 物业管理服务的公共性决定了其受益主体的广泛性和差异性C . 物业管理服务的即时性和无形性D . 物业管理服务的持续性的长期性

[单选题]根据《价格法》和《物业管理条例》，国家发展改革委员会和建设部于()联合颁布了《物业服务收费管理办法》。A .2002年11月B .2003年1月C .2004年8月D .2005年8月

[多选题] 关于规范业主装饰装修活动的说法，正确的有：()。A .装饰装修房屋是业主的权利，但这一权利是行使应以不损害他人利益和社会公共利益为前提B .为了维护公共安全和公众利益，有必要对房屋装饰装修行为予以规范以及要求物业管理企业在业主装修房屋前的告知义务C .业主装饰装修房屋时，不得有违反法规规定以及业主公约明文禁止的行为D .业主装饰装修房屋属于自己处分个人财产的行为，无需对任何人负责

[多选题] 物业管理服务有哪些特点?()A .物业管理服务的公共性和综合性B .物业管理服务受益主体的广泛性和差异性C .物业管理服务的即时性和无形性D .物业管理服务的单一性和一致性

[多选题] 为维护物业管理活动的正常秩序，《条例》规定对物业管理区域内违反有关治安环保、物业装饰装修和使用等方面法律法规规定的行为，物业管理企业应履行以下()义务。A .告知义务B .制止义务C .强制其执行的义务D .报告义务

[单选题]物业管理服务的无形性源于其（）。A . 服务对象的特征B . 服务产品的特征C . 服务是无形商品D . 服务品质难以用精确标准去衡量

[多选题] 下列哪些属于物业管理服务的内容?()A .全方位的家庭保姆式服务B .房屋共用部位的维修、养护与管理C .物业管理区域内的环境卫生与绿化管理服务D .物业区域内公共秩序、消防、交通等协管事项服务

[单选题]物业服务合同约定以外的服务是一种有偿服务。服务报酬的数额、支付方式、支付时间等由()自主约定。A .物业公司B .单方C .双方当事人D .业主委员会

[单选题]按照（）要求，建立完善的住宅装修管理制度。A . 住宅装饰装修管理有关规定和物业管理条例有关规定B . 住宅装饰装修管理有关规定和管理规约C . 管理规约和普通住宅小区物业管理服务等级标准有关规定D . 物业服务企业资质管理办法和业主大会规程有关规定

[单选题]《条例》规定物业管理企业在知道业主装修后应当将相关禁止行为和注意事项告知业主。一是可以帮助业主更好地装饰装修房屋;二是可以起到()。A .警告作用B .威吓作用C .劝告作用D .预防作用

[多选题] 《条例》第四十一条对物业服务收费作出原则规定：“物业服务收费应当遵循()原则。”A .合理原则B .物业费用与收入水平相适应原则C .全体业主满意原则D .公开原则

[单选题]为了规范住宅小区物业管理服务的内容和标准，中国物业管理协会根据我国物业管理现实情况，于2004年印发了()。A .《全国优秀管理住宅小区标准》B .《城市新建住宅小区管理办法》C .《普通住宅小区物业管理服务等级标准》D .《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》

[多选题] 在物业管理区域内利用物业共用部位、共用设施设备经营应当遵守的规定有()。A .办理了利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的规定程序B .明确相关业主、业主大会、物业管理企业对利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的事前否决权C .收益来源于利用共用部位、共用设施设备经营所得，应该主要用于其维修养护D .住房专项维修资金是房屋“养老金”，由全体业主按照产权份额分期缴交。

[单选题]从业主整体利益出发，决定物业管理服务事项的原则是（）。A . 按照少数服从多数原则B . 维护全体业主合法权益原则C . 从实际出发、实事求是原则D . 现实性与前瞻性有机结合的原则

[单选题]物业服务企业是由（）选聘的。A . 业主委员会B . 全体业主C . 业主大会D . 居民选举

[单选题]物业管理服务，是指业主与物业管理企业通过物业服务合同约定的()服务。主要包括对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理以及维护相关区域内环境卫生和秩序。A .公共性B .私密性C .义务性D .程序性

[单选题]物业服务企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系，双方交易的标的物是（）。A . 物业管理服务B . 业主的权利和义务C . 双方当事人的权利和义务D . 物业管理服务具体的事项

[多选题] 在物业管理服务成本构成项目中，下列()属于它的组成部分。A .地下独立核算停车场服务人员的工资、奖金、福利B .物业管理区域清洁卫生费用C .物业管理区域绿化养护费用D .物业管理区域公共秩序维护费用

[多选题] 下列关于住宅室内装饰装修的说法，正确的有：（）。A .因住宅室内装饰装修活动造成相邻住宅的管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏等，装修人应当负责修复和赔偿B .属于装饰装修企业责任的，装修人可以向装修装修企业追偿C .装修人因住宅室内装饰装修活动侵占公共空间，对公共部位和设施造成损害的，由城市房地产行政主管部门责令改正，造成损失的，依法承担赔偿责任D . D.装修人因住宅室内装饰装修活动侵占公共空间，对公共部位和设施造成损害的，物业管理企业应责令装修人整改并处以罚款