物业管理服务题库

[多选题] 从物业服务合同的内容来看，物业服务企业与业主约定的物业管理事项的内容有（）。A . 物业共同部位和共同设施设备进行维修、养护B . 物业管理区域内绿化、清洁的维护C . 为业主提供专项服务业务委托D . 物业装饰装修管理服务E . 专项维修资金的代管服务

[单选题]物业管理服务要求小区主出入口值勤方式是（）。A . 每1小时巡查1次B . 每1小时至少巡查1次C . 24h站岗值勤D . 每日2次，配有安全监控设施，24h监控

[多选题] 物业服务定价成本的组成有（）。A . 绿化养护费用B . 人员费用C . 广告宣传费用D . 办公费用E . 固定资产折旧费用

[多选题] 业主与物业服务企业可以就物业经营活动的各个项目，作出具体约定，主要包括（）。A . 物业经营活动的项目名称B . 物业经营部位的权属界定C . 物业经营项目的收费标准D . 物业服务的内容与质量E . 业主与物业服务企业关于经营项目收费或利润的分成比例

[多选题] 在物业管理活动中，（）对于维护各方在物业管理活动中的合法权益举足轻重。A . 合同是否依法订立B . 合同是否体现业主的意志C . 合同是否体现物业服务企业的意志D . 合同是否具有可操作性E . 合同内容是否详细

[单选题]物业服务企业确需改变公共建筑设施用途的时候必须由（）来依法办理有关行政审批手续。A . 业主委员会B . 居民委员会C . 业主大会D . 物业服务企业

[单选题]《物业服务收费明码标价规定》是由（）颁布的。A . 国家发展改革委员会B . 国家发展改革委员会、建设部C . 中国物业管理协会制订D . 国务院法制办

[多选题] 在物业使用和维护中，各方面反映比较强烈的问题有（）。A . 公用建筑和共用设施改变用途的问题B . 占用、挖掘物业管理区域内的道路、场地等问题C . 供水、电、气等物业管理区域内相关管线和设施设备的维修养护问题D . 物业保安工作方面的漏洞E . 建立住宅专项维修资金制度的问题

[单选题]对进出小区的装修、家政等劳务人员采取的措施是（）。A . 由业主带领出入B . 由物业管理人员负责监管，实施登记管理C . 实施证、卡管理D . 实行临时出入证管理

[单选题]阻碍物业管理市场发展的是（）。A . 实行市场调节价的物业服务收费B . 各地经济发展状况与市场环境不尽相同C . 政府核定物业服务收费标准D . 养房观念的淡薄

[单选题]物业服务收费办法是由（）制定。A .国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门B .国家财政部会同国务院建设行政主管部门C .业主大会同物业服务企业协商D . D.业主委员会同建设单位

[多选题] 物业服务定价成本的构成中，清洁卫生费是指保持物业管理区域内环境卫生所需的（）、清洁用料费、环卫所需费用等。A . 购置工具费B . 消杀防疫费C . 化粪池清理费D . 管道疏通费E . 安全防范人员的人身保险费

[多选题] 见的业主违反物业管理区域秩序的行为包括（）。A . 占用房屋共用露台、门厅或公共通道，影响他人使用和通行B . 经营活动污染环境、噪声超标，给相邻业主生活与经营造成损害C . 使用房屋大量存放易燃、易爆、有毒等危险物品，给相邻业主造成安全隐患D . 阻挠、妨碍或者拒绝配合物业管理企业实施正常的房屋修缮，损害相关业主正当权益E . 擅自改变房屋用途的行为

[多选题] 普通住宅小区物业管理服务等级标准》中规定物业服务企业和业主在使用它时，应注意的事项有（）。A . 物业服务收费实行市场调节价的高档商品住宅的物业服务适用《普通住宅小区物业管理服务等级标准》B . 《普通住宅小区物业管理服务等级标准》根据普通住宅小区物业服务的不同情况，由高到低设定为一级、二级、三级三个服务等级C . 《普通住宅小区物业管理服务等级标准》以外的其他服务项目、内容及标准，由签订物业服务合同的双方协商约定D . 选用《普通住宅小区物业管理服务等级标准》时，应充分考虑住宅小区的建设标准

[单选题]规定经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码定价的是（）。A . 《物业管理条例》B . 《中国人民共和国价格法》C . 《物业服务收费明码标价规定》D . 《物业服务收费管理办法》

[多选题] 政府价格主管部门和房地产主管部门，对（）的物业服务收费管理，一般实行市场调节价。A . 住宅B . 非住宅C . 高档公寓D . 大厦E . 别墅

[多选题] 物业管理服务受益的主体具有（）的特点。A . 广泛性B . 针对性C . 差异性D . 综合性E . 单一性

[多选题] 前期物业服务合同应包括的内容有（）。A . 合同期限B . 物业的使用和维护C . 物业经营管理活动的内容D . 物业的承接检查E . 物业的服务收费方式

[单选题]下列对物业服务合同中合同期限约定的说法中，正确的是（）。A . 物业服务合同期限的条款应当尽量明确、具体或者明确规定计算期限的方法B . 物业服务合同应列明合同签订日期C . 物业服务合同应约定违约损害的计算方法、赔偿范围D . 物业服务合同应约定计算合同有效期的方法

[单选题]《物业服务收费管理办法》规定：“酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业管理企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由()享有或者承担的物业服务计费方式。”A .业主大会B .业主委员会C .业主D .物业管理企业

[多选题] 在物业管理区域发生事故时，要求物业管理企业履行()义务。A .立即采取应急措施，避免扩大损失B .及时向有关行政管理部门报告事故C .协助做好救助工作D .尽一切办法，避免媒体曝光

[单选题]《物业管理条例》规定，已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由()交纳。A .物业买受人B .业主C .业主委员会D .建设单位

[单选题]由()与物业管理企业签订前期物业服务合同，仅仅是在业主不具备自行选聘物业管理企业条件下的权宜措施，因此在业主自行选聘物业管理企业条件具备后，必须保护业主选聘物业管理企业的自主权。A .建设单位B .业主委员会C .业主大会D .行业主管部门

[单选题]属于物业管理服务受益主体的广泛性的是（）。A . 对房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理B . 物业服务企业必须随时满足业主客观上存在的物业服务需求C . 物业服务企业必须长时间接受客户的监管和考验D . 跟踪掌握大多数业主的普遍需求和服务评价，以保证受益群体的最大化

[单选题]业主故意违反物业管理秩序，并给其他业主造成损害后果的，依照《民法通则》关于相邻权规定及相关法律规定，由违规业主承担()。A .刑事责任B .违约责任C .行政责任D .侵权责任

[单选题]物业管理主要是指向房屋及配套的设施设备和相关场地的维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和()的活动。A .安全防范B .社会治安C .精神文明建设D .公共秩序

[单选题]《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》制定了（）的服务标准。A . 24h服务B . 三个等级C . 专业操作、管理D . 针对各业主需求特殊服务

[单选题]《条例》明确规定，物业服务合同终止时，物业管理企业应当将物业管理资料交还给()。A .建设单位B .街道办事处或居民委员会C .业主委员会D .当地房地产主管部门

[单选题]《条例》明确规定，供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位，应当依法承担()相关管线和设施设备维修、养护的责任。A .公共部位B .私人住宅内C .物业管理区域内D .社区范围内

[单选题]根据（），定期检查房屋共用部位的使用状况。A . 《普通住宅小区物业管理服务等级标准》中房屋管理规定B . 业主的要求C . 物业服务合同约定D . 房屋实际使用年限