物业管理服务题库

[多选题] 物业管理条例》规定物业服务企业在知道业主装修后应当将相关禁止行为和注意事项告知业主，是因为这样做可以（）。A . 帮助业主更好地转买房宅B . 帮助业主更好地装饰装修房屋C . 避免出现违法装修或装修扰民的情况D . 起预防作用E . 帮助业主大会即时召开

[单选题]下列关于业主委员会对欠费业主的督促义务的说法，不正确的是（）。A . 对于欠费业主，业主委员会应当督促其限期缴纳拖欠费用B . 对逾期仍不缴纳物业服务费的，物业服务企业有权依法追缴C . 对拒不缴纳服务费的业主，物业服务企业有权依法追缴，并可以采取停水、停电等措施胁迫业主交费D . 依法追缴物业服务费的方式，就是依据物业服务合同关于解决争议条款的约定，通过仲裁向人民法院起诉解决

[单选题]二级服务标准对房屋单元门、楼梯通道及其他共用部位的门窗、玻璃等的要求是（）。A . 每3日巡查1次B . 配有安全监控设施，实施24h监控C . 每1h至少巡查1次D . 只需做维修养护工作

[多选题] 下列关于物业服务收费原则中的合理原则的内容表述正确的有（）。A . 在物业服务合同中约定B . 研究和确定物业服务收费标准，应当面向实际，客观决策C . 适当调整物业服务费用的政府指导价标准D . 不能一味降低收费水平，进而造成业主房屋财产的贬损和制约群众生活水平的提高E . 物业服务收费水平应当与我国经济发展状况和群众现实生活水平协调一致

[单选题]物业服务合同是确立（）在物业管理活动中的权利与义务的法律依据。A . 业主与业主B . 业主与居民委员会C . 业主和物业服务企业D . 居民委员会和物业服务企业

[单选题]物业服务收费实行政府指导价的具体方式是，由（）根据物业管理服务的实际情况和管理要求，制定物业管理服务的等级标准。A . 房地产行政主管部门B . 建设单位行政主管部门C . 物业服务企业行政主管部门D . 市人民政府价格主管部门

[多选题] 《普通住宅小区物业管理服务等级标准》从（）方面界定物业服务的内容。A .物业服务的前提条件B .物业服务的历史背景C .物业服务的基本要求D . D.物业服务的对象E .物业服务的共用设施设备维修养护等

[单选题]共用设施设备需要维修，属于小修范围的应采取的措施是（）。A . 及时编制维修、更新改造计划B . 编制住宅专项维修资金使用计划C . 及时组织修复D . 根据业主大会的决定，组织维修或更新改造

[单选题]既是商品交换的基本原则，也是民事法律关系关于有偿服务的基本制度的是（）。A . 等价交换B . 相适应原则C . 公开原则D . 合理原则

[单选题]下列选项中，（）发挥重要作用，是物业从建设到管理顺利衔接的关键环节。A . 前期物业服务合同B . 物业服务合同C . 物业管理合同D . 物业规划合同

[多选题] 物业服务收费原则包括（）。A . 合理原则B . 维护全体业主合法权益的原则C . 从实际出发，实事求是的原则D . 公开原则E . 收费与服务水平相适应的原则

[单选题]物业管理服务对进出小区的车辆实施的管理方式是（）。A . 实行临时出入证管理B . 实施证、卡管理C . 由物业管理人员代为停放D . 小区外车辆不予其进入小区内

[单选题]业主在行使装饰装修权利时，应以不伤害（）利益为前提。A . 物业服务企业B . 业主C . 个人D . 他人和社会公共

[多选题] 关于包干制收费形式说法正确的有（）。A . 包干制是目前我国住宅物业服务收费普遍采用的形式B . 包干制物业收费形式比较简捷，交易透明度较高C . 物业服务企业的盈亏自负，无论收费率高低或物价波动，物业服务企业都必须按合同约定的服务标准提供相应服务D . 收费率偏低时，容易导致物业服务企业亏损E . 市场不规范时，个别物业服务企业可能通过减少物业服务成本保证企业利润，业主的权益容易受到侵害

[多选题] 物业服务合同除应当具备的内容外，还应包括当事人双方根据物业服务需要商定的其他条款，主要包括（）。A . 约定合同生效的条件B . 解除合同的损失赔偿C . 物业服务质量D . 免责条款约定E . 专项维修资金的管理和使用

[多选题] 关于前期物业服务合同特征的表述，正确的是（）。A . 前期物业服务合同具有过渡性B . 前期物业服务合同具有灵活性C . 前期物业服务合同是无偿合同D . 前期物业服务合同是要式合同E . 前期物业服务合同由建设单位和物业服务企业签订

[单选题]物业服务企业在房屋管理基础上，巡查装修施工现场发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益的现象时，应及时劝阻并报告（）和有关主管部门。A . 房产开发商B . 业主大会C . 建设单位D . 业主委员会

[多选题] 《物业服务收费管理办法》对物业服务收费的（）作出了具体规定。A . 项目形式B . 定价形式C . 收费形式D . 费用构成E . 监督机构

[单选题]下列选项中，（）是住房制度改革政策在住房消费领域的具体体现。A . 确立物业服务收费与服务水平相适应原则B . 对物业服务收费进行价格管理C . 住房消费占家庭收入比例的不断上升D . 物业管理服务水平的不断提高

[单选题]物业服务成本定价，是指价格主管部门核定的物业服务社会（）。A .平均成本B .最低成本C .预估成本D . D.最高成本

[多选题] 包干制的物业服务成本或者酬金制的物业服务支出，一般包括（）。A . 物业管理区域清洁卫生费用B . 物业服务企业固定资产折旧C . 物业管理区域秩序维护费用D . 物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用E . 物业共用部位、共同设施设备的大修、中修和更新、改选费用

[单选题]物业在承接检查时，应由（）向物业服务企业移交相关物业资料。A . 开发商B . 建设单位C . 业主D . 业主委员会

[多选题] 以政府定价方式管理物业服务收费，在物业管理活动开展初期，发挥了重要积极作用的方面有（）。A . 推行物业管理B . 提高物业管理服务质量C . 稳定物业管理收费秩序D . 维护业主的合法权益E . 简化物业管理程序

[单选题]一级服务标准中保洁服务要求高层按层，多层按幢设置垃圾桶，每日清运（）。A .1次B .2次C .不少于2次D . D.无具体规定，只需保洁垃圾桶清洁、无异味

[单选题]强调物业管理服务应当价质相符，是针对（）提出的。A . 现实物业管理市场情况B . 价质相符的物业服务原则缺乏足够的认识C . 业主不考虑物业服务企业的服务质量和管理成本D . 物业管理的主要矛盾

[多选题] 我国《民法通则》对于业主侵害相邻权的法律责任所作出的规定包括（）。A . 不动产的相邻各方，应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的精神，正确处理供水、排水、通行、通风采光等方面的相邻关系B . 损坏国家、集体财产或者他们财产的，应当恢复原状或者折价赔偿C . 因住宅室内装饰装修活动侵占公共空间，对公共部位和设施造成损害的，由城市房地产行政主管部门责令改正，造成损失的，依法承担赔偿责任D . 因住宅室内装饰装修活动造成相邻住宅的管道堵塞、停水电等，装修人应当负责修复和赔偿E . 装修人

[多选题] 《物业服务收费管理办法》作出具体规定的有（）。A . 物业服务收费项目B . 物业服务的定价形式C . 物业服务的收费形式D . 物业服务的费用构成E . 相关主体的权利义务以及监管措施

[多选题] 在《物业管理条例》出台前，一般将物业服务合同称之为（）。A . 物业管理合同B . 前期物业管理合同C . 物业管理服务合同D . 前期物业管理服务合同E . 前期物业服务合同

[单选题]在三级服务标准基本要求中，应公示（）h服务电话。报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修记录。A . 24B . 12C . 8D . 6

[多选题] 实行物业服务专用包干制的，物业服务费构成包括（）。A . 物业服务成本B . 物业服务收费形式C . 法定税费D . 物业服务项目E . 物业服务企业的利润