[多选题] 通用信道加密方式有（）.A . 链条加密B . 通道加密C . 链路加密D . 端到端加密E . 门对门加密
[单选题]（）是物料搬运自动化的重要标志，它不仅使装运时间大为缩短，还减轻搬运工人的劳动强度，提高装运效率和搬运质量，也有利于提高现场管理水平。A . 技术集约化B . 集装单元化C . 技术多样化D . 信息标准化
[单选题]在产品或服务的商业交易活动中，对供应方来说，通过产品或服务的质量取得市场，其最终目的是赢得（）。A . 利润B . 客户C . 效益D . 绩效
[问答题] 如何理解物流的六要素及其在分析物流活动中的作用？
[多选题] 要建立有效的物流质量管理信息系统，企业应遵循的原则有（）。A . 实时监控物流质量状况B . 计量客户对物流质量的期望C . 要认真做好物流服务过程的整体质量管理D . 强调信息质量
[多选题] 物流服务水平的确定除考虑成本外，还应通盘考虑（）以及物流系统负责人所采取的方针等具体情况，再作出决定。A . 商品战略B . 企业销售战略C . 流通战略D . 竞争对手E . 物流系统所处的环境
[判断题] 集装单元是指将货物存放在集装箱内，以便于储存、搬运与运输。A . 正确B . 错误
[判断题] 运输机械搬运的货物一般是成件物品、散状物品和长条形物品。A . 正确B . 错误
[单选题]（）是购买产品或服务的个体。A . 客户B . 用户C . 供应商D . 销售
[判断题] 直接运输网络的主要优势在于无需中介仓库，而且在操作和协调上简单易行。A . 正确B . 错误
[单选题]周期存货是在订货过程中必须持有的平均存货，它可以用订货批量的（）来描述。A . 一倍B . 一半C . 两倍D . 三倍
[判断题] 物流标准化是指以物流作业为对象，围绕运输、储存、装卸、包装以及物流信息处理等物流活动制定、发布和实施有关技术和工作方面的标准，并按照技术标准和工作标准的配合性要求，统一整个物流系统的标准的过程。A . 正确B . 错误
[多选题] SCPR的指标构成共包括（）.A . 5个一级指标B . 3十二级指标C . 18个二级指标D . 10个三级指标E . 45个三级指标
[多选题] 业务流程重组的技巧主要有（）.A . 纵向集成活动B . 横向压缩组织C . 增加核查和控制D . 单点接触顾E . 推行并行工程
[多选题] 企业根据产品销售的（）采取不同的产品存储策略。A . 流行性B . 盈利能力C . 产品不同的价值特点D . 季节因素E . 产品在整个产品序列中的重要性
[单选题]在供应链环境下，个体的客户和组织的客户都统称为（）.A . 用户B . 顾客C . 买家D . 客户
[多选题] 实施BPR，就是要有全局的思想，从整体上确认企业的作业流程，追求全局最优而不是个别最优。企业的作业流程可分为（）。A . 核心流程B . 作业活动C . 作业活动D . 信息系统E . 支持流程
[问答题] BPR与准时生产理论JIT的主要区别在哪里？
[单选题]（）是衡量企业运营效率的重要指标，也是速度经济发展过程中着重追求的一种现代观念。A . 时间B . 空间C . 质量D . 数量
[问答题] 简述供应链物流及管理.
[多选题] 物流客户服务可以表现为一种执行的标准或绩效水平，例如（）。A . 企业向客户许诺的供货周期B . 商品到达率C . 商品存货保障率D . 商品完好率
[单选题]对企业进行业务流程重组实际上是（）思想在重组企业业务流程过程中的具体实施，它强调整体最忧而不是单个环节或作业任务的最忧。A . 系统B . 集成C . 分割D . 组合
[问答题] 为什么说信息是最重要的物流资源？
[多选题] 物流服务一般具有（）特性。A . 从属性和即时性B . 灵活性和多样性C . 移动性和分散性D . 需求波动性E . 可替代性
[判断题] 物流标准化系统属于二次系统，或称后标准化系统。A . 正确B . 错误
[判断题] 下货是整个配送流程的最终环节，也是最能够体现送达服务、最直接关系到客户满意度的一个步骤。A . 正确B . 错误
[判断题] DSS主要针对结构化决策问题提供决策所需的数据、信息等。A . 正确B . 错误
[判断题] 调度工作的内容主要包括组织和计划运输生产活动。A . 正确B . 错误
[问答题] 物流客户服务表现形式有哪些？