消费者心理与行为题库

[多选题] 哪些措施是常用的改变消费者态度的行为成分（）A . 广告B . 免费试用C . 降价D . 搭售

[问答题] 试述动机的种类？

[多选题] 马斯洛需要层次论认为人类的基本需要包括（）A . 生理需要B . 安全需要C . 爱和归属的需要D . 尊重的需要E . 自我实现的需要

[单选题]表现顾客在各种心理成分上的一致性，能正确评价认识自己，能及时地调整个性中的矛盾成分，使其心理和行为保持一致的个性特征是（）A . 独特性B . 稳定性C . 整体性D . 可塑性

[问答题] 广告中应如何运用消费者的联想？

[多选题] 联觉经常被应用在广告设计中，下列几项运用了联觉的是（）A . 小天鹅空调凉爽清新B . 这女孩儿笑得真甜C . 牛奶香浓，丝般感受D . 远眺西山的文化豪宅E . 古道西风瘦马，夕阳西下

[多选题] 在说服的传播模型中，传递者的哪几个因素影响广告的说服？（）A . 可信B . 差距C . 警告D . 畏惧E . 意图

[单选题]在CIS系统理论中，属于企业发展的根本动力的要素是（）A . 企业理念B . 企业行为C . 企业形象D . 企业经营方针

[单选题]消费者以追求商品或服务的使用价值为主导倾向的购买动机是（）A . 求实动机B . 求新动机C . 求美动机D . 求名动机

[多选题] 知觉选择性的心理机制是（）A .知觉的超负荷B .知觉的警戒C .知觉的防御D . D.选择的感受性

[多选题] 下面哪些属于附加产品（）A . 安装B . 外观C . 售后服务D . 包装E . 送货和信贷

[问答题] 试述气质的特征？

[单选题]消费者对某种商品有清醒的了解和认知，在对这个商品比较熟悉的基础上进行理性抉择做出购买行为的动机是（）A . 感情动机B . 理智动机C . 信任动机D . 饥饿动机

[问答题] 如何运用注意规律增强广告效果？

[单选题]消费者以追求名牌，高档商品，借以显示或提高自己的身份，地位而形成的购买动机是（）A . 求实动机B . 求新动机C . 求美动机D . 求名动机

[多选题] 联想理论分为（）A . 经典条件反射理论B . 工具性条件反射C . 精神分析论D . 认知学习理论E . 场理论

[多选题] 知觉是影响消费者行为的重要因素，其特征包括（）A . 防御性B . 主观性C . 整体性D . 客观性E . 选择性

[多选题] 知觉的影响因素包括（）A . 经验B . 情绪C . 态度D . 主观

[多选题] 关于态度的测量方法说法正确的是（）A . 认知成分的测量用“语义差别量表”B . 情感测量采用“李克特量表”C . 李克特量表是由奥斯古德等人提出的D . 行为反应倾向用直接询问法测量

[多选题] 为提高广告传播的信息量，主要应该选择的途径有（）A . 增加刺激的程度B . 把信息编程组C . 增加对象的纬度D . 注意视觉记忆优势

[多选题] 关于儿童商品的广告正确的是（）A . 诉求倾向于情感性信息B . 诉求倾向于娱乐性信息C . 画面应该活跃、快速、明亮D . 诱导常运用暗示和从众效应

[单选题]在需要的基础上产生的直接推动人进行活动以达到一定目的的内部动力的心理倾向是指（）A . 需要B . 动机C . 兴趣D . 爱好

[多选题] 以下关于学习理论的说法正确的是（）A . 由试用产生好感的广告策略---操作性条件反射理论B . 由好感而试用产品，如宝洁公司的产品----经典条件反射理论C . 农夫果园喝前摇一摇的广告----社会学习理论D . 猩猩取香蕉的实验体现的联想学习理论

[单选题]名牌服装、奔驰轿车、酒类、收藏品等产品可以满足消费者的（）A . 生理需要B . 安全需要C . 爱和归属的需要D . 尊重的需要

[多选题] 对于消费者来说，习惯的作用有（）A . 代替学习，缩短心理活动过程B . 有利于进行消费管理C . 习惯表示了适应D . 习惯表现了对厂商的忠诚E . 有利于厂商对消费者行为进行预测

[多选题] 记忆是一个复杂的心理过程，从“记”到“忆”包括（）A .保持B .记忆C .输入D .识记E .回忆

[多选题] 顾客购买行为的特征表现为（）A . 表面性B . 时间性C . 周期性D . 相关性E . 稳定性

[多选题] 美国心理学家巴斯（A.H.Buss，1975年）将人的气质划分为（）类型。A . 活动性B . 情绪性C . 社交性D . 冲动性E . 感觉性

[问答题] 举例分析知觉特性在广告活动中的应用。

[单选题]从消费者行为的角度分析，其适应生活环境的独特行为方式是某种个性心理特征的反映，这种心理特征是（）A . 性格B . 气质C . 能力D . 个性