[多选题] 系统中哪些模块、内容、操作体现“提升”？（）A . 选择是否正常；B . 填写改进措施；C . 填写小结；D . 填写影响因素及趋势预判。
[问答题] 简述客户经理“改进”作业的工作要求？
[问答题] 品牌评价包括哪两个维度、四个指标？
[单选题]每日客户经理拜访时间不应少于几个小时？（）A . 4个小时B . 5个小时C . 6个小时D . 3个小时
[问答题] 品牌成熟期的经营策略？
[单选题]处于成熟期的品牌（规格），其特征为（）。A .高市场份额、高成长潜力B .高市场份额、低成长潜力C .低市场份额、高成长潜力D .低市场份额、低成长潜力
[问答题] 卷烟经营中的“六不准”指的是什么？
[填空题] 烟草商业企业的第一要务是（）。
[问答题] 什么是“532”工程和“461”工程？
[问答题] 简述客户经理“计划”作业中为顺利开展“月计划”作业，应做好哪些准备工作？
[填空题] 企业与零售客户是卷烟供应链中两个位置相邻、地位等同的经营主体，双方是（）、（）、（）的关系。
[填空题] 客户经理作为市场营销最前沿的经营者，以（）为宗旨，以（）为要务，以（）为主要工作场所，以拜访客户为主要工作形式。
[单选题]以下哪一项不属于卷烟陈列服务作业标准的关键节点？（）A . 熟知卷烟陈列知识B . 设计陈列方案C . 陈列跟进D . 货源分配政策知晓
[多选题] 以下哪些选项是客户经理新品上市宣传的关键节点？（）A . 新品宣传B . 引导上柜C . 关注动销D . 价签维护
[问答题] “135”工作法在实施阶段，客户经理在拜访客户的过程中要对客户做好哪方面的工作？
[问答题] 卷烟品牌退出的原因主要有哪些？
[问答题] 客户经理“135”工作法评估阶段的月总结的关键点是什么？
[填空题] “135”工作法是以建立“平等互利、长期合作、共同发展”的新型客我关系为一条主线，围绕“（）”三个要点，每月通过“（）”五个步骤的操作，支持客户经理开展服务营销工作的方法。
[问答题] 客户经理“135”工作法评估阶段的周小结的关键点是什么？
[填空题] 评估以（）为周期开展。
[单选题]某客户的市场类型为城镇、经营业态为食杂店、经营规模为大，其分类标识为（）。A .XY1B .CZ1C .XQ3D .CN3
[问答题] 品牌与品类有什么区别？
[问答题] “市场营销上水平”的主要内容有哪些？
[问答题] 推广网上订货的原则是什么？
[填空题] 制订计划时需要与工业企业充分协商，并及时向（）传递信息。
[问答题] 简述客户经理为做好“周小结”作业，应做好哪些准备工作？
[问答题] 营销管理中心包括哪些业务单元？
[问答题] 简述客户经理“计划”作业中为顺利开展“周安排”作业，应做好哪些准备工作？
[单选题]新引入品牌（规格）的试销期为（）。A .三个月B .四个月C .五个月D .六个月