[多选题] 针对服务质量管理，应制定明确的服务指标，服务指标应包括哪些（）A . 客户满意度B . 业务开通及时率C . 故障处理及时率D . 投诉处理及时率E . 无线网络优化
[单选题]通信局站交流供电系统应采用（）系统。A . TTB . TNC . TN-CD . TN-S
[单选题]下列OTDR的使用中，说法正确的是（）。A . 脉宽越大，功率越大，可测的距离越长，分辨率也越高。B . 脉冲宽度越大，盲区越小。C . 分别从两端测，测出的衰减值是一样的。D . 平均时间越长，信噪比越高，曲线越清晰。
[多选题] 下列对光纤通信优越性描述不正确的有（）。A . 无需高级的切断接续技术B . 潜在价格低廉C . 抗电磁干扰能力强D . 分路耦合简便
[多选题] 在光纤数字通信系统中，光发送机主要有（）、光源及其控制电路。A . 线路编码B . 调制电路C . 输出接口D . 输入接口
[多选题] 用OTDR进行光纤测量可分为哪几步（）。A . 曲线分析B . 数据获取C . 脉宽、测距设置D . 参数设置
[单选题]在用户端路由器上，我们可以通过（）来直观判断运营商线路是否正常。A . 观察路由器广域网接口状态B . 观察路由器路由表C . 观察路由器内网接口状态D . PING对端主机
[多选题] CMNET/IP城域网支持基本的网络协议（）A . IS-ISB . BGPC . RIP2D . OSPF
[单选题]杆上有人作业时，应在距杆半径（）米内设置警戒带，闲杂人员严禁入内。杆下应有人监护，监护人严禁靠近杆根。A . 4B . 2C . 5D . 3
[单选题]在通信线路设备障碍段落划分中，中继光缆线路障碍是指（）。A . 两交换传输局ODF外侧之间的光缆线路B . 交换传输局ODF外侧与用户终端设备之间的光缆线路C . 用户复用设备D . 用户终端设备
[单选题]在一个局域网中A主机通信初始化时将通过（）方式在网络上询问某个IP地址对应的MAC地址是什么．A . 组播B . 点对点C . 广播D . 单播
[单选题]集团专线交维环节中，建设方不一定需要提供的报表为：（）A . 集团客户开户申请单B . 建设方案C . 电路调单、PON局数据申请单D . 设备清单
[多选题] 光缆按敷设方式可分为：（）A . 直埋光缆B . 架空光缆C . 水底光缆D . 管道光缆
[单选题]通信光纤，常见的低损耗窗口不包括（）？A . 1310nmB . 1550nmC . 1470nm
[单选题]在激光器中，光的放大是通过（）A . 粒子数反转分布的激活物质来实现B . 外加直流来实现C . 光学谐振腔来实现D . 泵浦光源来实现
[单选题]代维公司未经许可不得擅自向外披露包含（）的移动公司商业信息A . 客户信息B . 企业信息和客户信息C . 企业信息D . 技术信息
[单选题]下面选项中，（）属于动态配置VLAN的方法。A . 由DHCP服务器分配VLANB . 由智能交换机来划分VLANC . 按交换机端口分配VLAND . 按MAC地址分配VLAN
[单选题]EIA试验中关于封闭的论述，不正确的是（）。A . 防止酶标抗体吸附载体B . 使用1%～5%牛血清白蛋白再包被一次C . 有助于降低本底D . 有助于酶与底物的结合E . 可消除非特异显色
[多选题] 服务支撑客户拜访，形体规范，男士站姿下列说法正确的是（）A . 双臂自然下垂，插于裤兜，或者右手轻握左手的腕部，左手握拳，放在小腹前。B . 脚跟并拢，脚呈“V”字型分开，两脚尖间距约一个拳头的宽度；或双脚平行分开，与肩同宽。C . 双肩自然放松，端平且收腹挺胸，但不显僵硬。D . 双眼平视前方，下颌微微内收，颈部挺直。
[单选题]光纤连接损耗产生因素中轴向倾斜是指（）A . 光纤轴心错位B . 光纤端面倾斜C . 光纤端面分离
[单选题]由4个SDH上下业务站、一个OA站和一个光跳站组成的SDH环网如下所示，以下说法中正确的是：（）A . 在B、D两点同时进行光缆割接，因SDH成环保护，不会影响业务B . 在B、E两点同时进行光缆割接，因SDH成环保护，不会影响业务C . 在A、B两点同时进行光缆割接，因SDH成环保护，不会影响业务D . 在B、C两点同时进行光缆割接，因SDH成环保护，不会影响业务
[多选题] 代维工作中需组织（），保证从业人员具备必要的安全及保密知识、掌握安全操作规程和操作技能。A . 召开事故现场分析会B . 安全知识培训C . 现场作业指导D . 作业现场模拟操作培训
[单选题]移机是指旧址拆机和新址（）的相关工作A . 打洞B . 室内布线C . 开通D . 接线
[多选题] 某公司负责集团客户设备的具体维护工作，下列选项中有哪些是其主要职责（）？A . 落实好集团客户设备的验收和资料交接工作B . 及时收集在集团客户设备维护过程中集团客户提出的各种建议和意见C . 定期开展集团客户设备维护的技术总结，做好技术资料和技术档案的管理工作。D . 参与集团客户设备的前期安装、调测和开通随工工作
[多选题] 差异化网络服务是网络运行维护部门根据客户需求和重要程度不同而提供不同网络运行质量和网络服务质量的网络服务。差异化网络服务按服务质量标准和内容可分为以下哪三类（）。A . 延伸网络服务B . 客户服务C . 标准服务D . 等级服务
[单选题]在光缆发生障碍后应（）。A . 等待上级领导安排B . 可暂缓处理C . 等待夜间处理D . 发现防碍立即抢修
[多选题] GPRS专线客户端设备一般包含（）A . 协议转换器B . 光端机C . 路由器、交换机D . 无线DDN
[单选题]基站维护登高作业时候，作业前，根据塔形，以塔基为圆心，设定半径（）的范围（地域允许情况下）为施工禁区，设立警戒带，应将作业范围内的杂物清理干净。A . 15-40米B . 10-30米C . 10-20米D . 15-30米
[单选题]遇有恶劣气候（如风力在（）以上）影响施工安全时，应停止高处作业；遇雷雨天气，禁止上杆作业，禁止在杆下站立；霜冻和雨雪天气后上杆必须采取防滑措施。A . 7级B . 5级C . 8级D . 6级
[单选题]监控系统对电源和空调系统的任何参数调整和功能控制都必需首先满足电源空调和环境系统的（），这就是监控系统的操作安全策略。A . 正常安全工作条件B . 安全工作条件C . 程式D . 运行