银行客户经理题库

[多选题] 以下属《员工行为守则》总则的是（）A .爱岗敬业、诚实守信B .勤勉尽职、依法合规C .公平竞争、廉洁自律D .专业高效、客户至上E .以上都正确

[单选题]关于标准的行姿描述错误的是（）A . 方向明确。B . 身体协调，姿势稳健，挺胸抬头，目视前方。C . 双臂以身体为轴，前后以30度或35度自然摆动。D . 步伐从容，步态平衡，步速均匀，步幅适中，男士两脚间距离为一脚半，两脚外侧落地呈一直线；女士两脚间距离为一脚，两脚内侧落地呈平行线。

[判断题] R营销理论的最大特点是以竞争为导向，在新的层次上概括了营销的新框架。（）A . 正确B . 错误

[单选题]客户关系营销的AIDAS法则所描述的是作为商业银行营销人员（）的基本技巧。A .对目标客户进行有效营销B .控制潜在购买者行为C .建立客户忠诚度D .根据客户需求提供产品

[单选题]关于女士仪表的描述错误的是（）A . 套装：着统一制服.领花（丝巾），干净平整，无污渍.无破损。B . 衬衫：衬衫袖口须扣上，衬衫下摆不必掖在裙内或裤内。C . 领花（丝巾）：领花应紧贴衬衫领口正中，应扎网点统一的丝巾，同一网点相同岗位的员工丝巾的扎法应相同。D . 工号牌：在营业厅内须佩戴工号牌，别针式工号牌要端正地别在左胸前，挂牌式工号牌要正面朝外。

[单选题]普通客户群体主要表现为：（）A .资产总量高，小额现金存取频繁B .资产总额高，客户数量庞大C .资产总额低，客户数量庞大D .资产总额高，个体贡献度低

[单选题]关于接电话的礼仪描述中，错误的是（）A . 在电话铃声想起即迅速拿起话筒B . 主动报出名字及问候C . 主动询问客户需求。D . 礼貌结束电话。

[多选题] 以下哪些情形应该采用外部评估方式进行价值评估（）。A .司法或仲裁机关要求必须采用外部评估的B .拟接收押品实施以资抵债的C .银监会要求采用外部评估的D .承包经营权、海域使用权、森林资源

[单选题]在C3财务分析系统中，可以自动生成的财务报表是（）A .资产负债表B .现金流量表C .利润表D .经营分析表

[多选题] 适用市场法评估押品价值的前提条件是（）。A .预计押品的价值量大B .符合评估人员的专长C .具有活跃的公开市场D .具有可比性的资产及其交易活动

[单选题]一般来说，流动比率较高，（）。A .表明流动资产的流动性较高B .表明企业拥有大量具有即时变现能力的资产C .表明企业的短期偿债能力较强D .速动比率可能较低

[多选题] 对农业银行授信总额在10亿元（含）以下的跨一级分行集团客户和一级分行辖内农业银行授信总额2亿元（含）以下跨二级分行的集团客户，管理行可由总行和一级分行相应客户部门按照（）原则，在同级经办行中确定，并发文公布。A . 集团本部所在地的经办行B . 集团核心子公司所在地的经办行C . 所辖集团客户成员信用份额相对较大的经办行D . 所辖集团客户核心成员信用份额相对较大的经办行

[多选题] 集团客户管理中客户部门主要职责包括（）。A . 负责跨区域集团客户识别的发起与认定B . 负责本级行管理集团客户授信业务的调查评估和贷后管理C . 负责本级行管理集团客户授信情况及动态信息的搜集、整理和发布D . 管理行对非直接管理的跨区域集团客户仅负责牵头集团客户授信额度核定业务

[单选题]在C3中，修改客户“企业规模”信息的权限在（）。A .总行B .一级分行C .二级分行D .支行

[单选题]债务人的还款能力出现明显问题，完全依靠其正常经营收入无法及时、足额偿还信贷资产本息，即使执行担保，也可能会造成一定损失，预计损失在40%（含）以内。上述描述属于（）客户的概念。A . 正常类B . 关注类C . 次级类D . 可疑类

[单选题]以下关于授信方案审批流程说法正确的是（）。A .对于超过客户管理行授信审批权限，同时符合条件的客户存量续授信，由客户管理行自主审批（总行授权规定一律上报总行审批的除外），连续以此种方式审批授信不受次数限制B .对于已经总行审批或核批突破个别制度条款，本次需继续突破的存量续授信，应按一般流程报总行重新审批C .在授信方案中仅核定不可反复使用授信额度的余额授信可不经贷审会（或合议会）审议D .对于行业重点客户、总行级核心客户中同业竞争激烈、办理时效要求高的存量续授信，同时符合授信管理办法相关规定条件

[多选题] 农业银行的信贷政策管理体系包括（）。A .综合性信贷政策B .区域信贷政策C .行业信贷政策D .产品信贷政策

[单选题]C3系统设定调查报告的最大容量为（）。A .1MBB .3MBC .5MBD .10MB

[多选题] 下列关于抵押和质押的表述，正确的是（）。A .标的物的占有权是否发生转移是抵押和质押最重要的区别B .质权人对质物负有间接管理的义务C .抵押期间，不论抵押物所生的是天然孳息还是法定孳息，均由抵押人收D . 取，抵押权人无权收取E . D．质押期间，质权人依法有权收取质物所生的天然孳息和法定孳息

[多选题] 需要同时使用有关财务数据年初数和年末数才能计算的财务指标有（）。A .销售净利率B .存货周转天数C .应收账款周转天数D .总资产周转率

[多选题] 关于集团客户管理行职责，下列说法正确的是（）。A .对于直接管理的集团客户负责识别认定、授信业务以及整体贷后管理等各环节的管理B .对于非直接管理的跨区域集团客户仅负责识别认定及牵头授信额度的核定、授信额度调剂与授信额度调整业务C .经营业务涉及农业银行多个客户部门的集团客户，管理行负责确定一个客户部门作为集团客户的主管客户部门D .管理行主管客户部门负责牵头组织集团客户识别认定及相关风险管理工作

[多选题] 行业信贷政策管理遵循（）等原则。A .重点突出B .防控风险C .协调统一D .动态调整

[多选题] 在核定集团客户整体授信额度时，下列（）客户在为本集团内部关联企业提供保证担保的，可不计算在内部关联保证担保额度之内。A . 行业重点客户B . 直接认定为AAA级以上（含）信用等级的行业性大客户C . 标准普尔（或穆迪、惠誉）等国际评级机构认定为A级以上（含）且被《财富》杂志最新评选为世界500强企业的在华控股子公司D . 总行级核心客户

[单选题]公司债券的管理机构是（）A .中国人民银行B .财政部C .国家发展与改革委员会D .中国证券监督管理委员会

[多选题] 判断客户发展能力的主要指标有（）。A .销售收入增长率B .资本积累率C .总资产增长率D .资产负债率

[单选题]在C3中负责维护集团客户基本信息的是（）。A .认定经理B .主办经理C .辅办经理D .主管经理

[多选题] 核定可循环使用信用额度的客户，除符合授信基本条件外，还必须同时具备以下条件：（）A .客户信用等级为A+级（含）以上B .经营管理正常，有经常性的循环用信需求，最近两年连续盈利C .客户信用等级为A级（含）以上D .资产负债比率、速动比率、净资产收益率、现金流动负债比率指标中至少3个指标优于所属细分行业全行业平均值（事业单位客户、采用担保测算法的客户可不受本项限制）

[多选题] 适用收益法评估押品价值的前提条件是（）。A .被评估押品的现值可以用货币计量B .被评估押品的未来预期收益可以预测并可以用货币计量C .获得预期收益所承担的风险可以比较、预测D .被评估押品的预期获利年限（押品寿命）可以预测

[多选题] 以下属于信用等级评定敞口的是（）A .综合B .房地产C .融资性担保公司D .交通类机关法人

[多选题] 纳入授信管理的单项业务品种有（）。A .贷款B .透支C .基金托管D .贴现