客户关系营销的AIDAS法则所描述的是作为商业银行营销人员（）的基本技巧。

[判断题] 客户关系营销的AIDAS法则所描述的是作为商业银行营销人员控制潜在购买者行为的基本技巧。（）A . 正确B . 错误

[多选题] 关于客户关系营销的AIDAS法则，以下说法准确的是（）A .引起潜在客户对商业银行产品和服务的注意B .刺激客户对商业银行的产品和服务产生购买欲望C .让客户对购买商业银行产品和服务的交易行为感到满意D .创造客户的潜在需求，即引起客户的兴趣E .促使客户将潜在购买欲望付诸行动

[多选题] 在商业银行客户关系营销过程中，AIDAS法则的实施并取得良好的营销业绩是以一定的条件为基础。以下描述这些条件，说法正确的是（）。A .营销人员留给客户的印象，是在帮助客户寻求解决金融服务需求的方案，而非推销商业银行的金融产品和服务B .营销人员了解并迎合了客户的行为动机与偏好，在很大程度上能有效控制客户的潜在购买行为C .营销人员能准确把握客户需求，并能对客户需求给予必要的引导D .客户认同营销人员的积极态度与负责精神，并认为营销人员是可信任的E .营销人员与客户之间进行了有效沟通，有合作的良

[单选题]一般情况下，商业银行将协议作为维护、巩固与优质客户关系的营销手段。A .循环信用额度;B .备用信用额度;C .不可撤销授信额度;D .可撤销的授信额度

[多选题] 电子银行营销是商业银行市场营销的重要渠道，其营销途径包括（）。A . 建立形象统一、功能齐全的商业银行网站B . 利用网络广告开展银行形象宣传C . 提供"间客式"个人贷款业务D . 通过面对面交流增强与客户的联系E . 利用电子邮件推广实施主动营销和客户关系管理

[多选题] 商业银行营销组织的模式主要有()。A . 区域型营销组织B . 市场型营销组织C . 产品型营销组织D . 职能型营销组织E . 总分型营销组织

[单选题]商业银行营销的4P不包括（）。A .产品B .计划C .价格D .促销E .地点

[多选题] 商业银行营销促销策略主要有（）。A .广告促销B .人员促销C .公共关系促销D .体验营销

[单选题]客户金融信息管理是现代商业银行营销的一项（）工作。A .根本B .重要C .核心D .基础

[多选题] 建立客户关系中新的营销技巧包括以下哪几种（）A . 许可营销B . 会员制营销C . 病毒营销D . 延伸品牌