[填空题] 电费审核员应审核动态是否正确，动态涉及到的（）和（）是否正确。
[填空题] 客户连续（）用电量为零且原因不明时，抄表员应开具业务工作单。
[填空题] 抄表时，应按电能表有效位数，完整抄录电能表示度数，靠前位数是零时，以（）填充，不得（）。
[单选题]在收费环节的报表差错率应≦（）。A . 2‰B . 1‰C . 2％D . 1％
[填空题] 电费审核员记录异动信息时，应在抄表卡片和业务工作单上标明（）、（）并签名。
[单选题]在收费环节，服务投诉率应≦（）。A . 2‰B . 1‰C . D . 2％E . 1％
[填空题] 收费员收取支票时，应仔细检查（）、（）、（）等是否清晰正确。
[填空题] 抄表信息下装。根据抄表日程，将抄表信息（）抄表机，打印抄表盘头，核对数据是否完整、正确。遇新增客户、计费容量变更、电能计量装置变动等异动情况应详细核对有关信息
[单选题]（）操作比较笨重，洗后地面湿度大，对地毯损坏较大。A . 干泡洗法B . 喷汽抽吸法C . 湿旋法D . 干粉法
[填空题] 分时电能表显示有本月的抄见电量和上月的抄见电量，特别要重视该类电能表（）电量的审核
[填空题] 柜台收费的步骤是：（）、（）、（）、转交收费凭据。
[单选题]受理承兑汇票提前贴现的，发生的银行贴现利息应由（）承担。A . 银行B . 客户C . 供电企业D . 供电企业和客户
[多选题] 柜台收费中转交收费凭据环节应将（）等收费凭据转交电费帐务管理员，履行签收手续。A . 实收电费报表B . 银行进账回单C . J计费清单D . 发票存根
[多选题] 各供电营业所必须建立完整的（）“三收”帐。A . 应收B . 实收C . 多收D . 未收
[填空题] 收取承兑汇票时，应注意核对（），未贴现前视同（）。
[填空题] 收费必须开具正式发票及收据，严禁（）或（）。
[多选题] 抄表时，抄表员对电能计量装置进行的常规检查有：（）A . 电能表内部状况B . 是否存在失压、失流现象C . 分时表时段、自检信息是否正确D . 转盘转动、封印等外观检查
[填空题] 受理承兑汇票时，应注意核对（），未贴现前视同欠费，并计算电费违约金。提前贴现的，应由（）承担银行贴现利息。
[多选题] 抄表册编制原则：（）A . 均衡营业所月度工作量B . 抄表路径合理C . 方便线损考核D . 照明和动力分开
[填空题] 临时用电客户一般采用（）方式，有正式用电客户提供（）的，可按月抄表核算。
[填空题] 抄核收工作的资料管理环节，供电营业所对每月形成的（）、（）、（）等报表整理装订。
[单选题]抄表完成后，应由（）初步核对抄表的表码、电量、电费。A . 抄表员B . 电费审核员C . 收费员D . 营业负责人
[单选题]在收费环节，电费发票使用作废率应＜（）。A . 3‰B . 2‰C . 3％D . 2％
[单选题]在收费环节，收费差错率应为（）。A . ＜1％B . ＜2‰C . ＜1‰D . 0
[单选题]对远抄数据要定期进行现场校核，校核周期最长不得超过（）个月。A . 四B . 五C . 六D . 七
[单选题]用电量为零的客户应查明原因；对连续（）个月电量为零，且原因不明时，应开具业务工作单。A . 五B . 六C . 七D . 八
[单选题]正确核算电费是用电营业部门进行（）的重要工作环节。A . 差错分析B . 质量检查C . 电力销售D . 收费措施
[单选题]供电企业月末（25日以后）抄见电量应达到月售电量的比重为：（）A . 抄见电量≥月售电量的75%B . 抄见电量≥月售电量的90%C . 抄见电量≥月售电量的50%D . 抄见电量≥月售电量的60%
[单选题]当抄表员补抄不到电能表示度数时，允许连续暂计次数为（）次。A . 一次B . 二次C . 三次D . 四次
[单选题]质量考核中抄表差错率的要求是（）。A . 抄表差错率≦2％B . 抄表差错率≦3％C . 抄表差错率≦2‰D . 抄表差错率≦3‰