[单选题]为了满足消费者的（），营销员应将邮政产品的包装设计精美，将邮政服务场所的环境装饰的舒适。A .实用消费心理B .方便消费心理C .低价消费心理D . D.美感消费心理
[单选题]下列选项中关于邮政市场细分要求表述错误的是（）。A . 在进行市场细分时，市场被分的越细越好、越多越好B . 在选择目标市场时，必须考虑细分市场的规模C . 如果市场十分窄小，或者潜在客户数量有限，就不值得占领D . 细分后的市场在一定时期内会保持相对稳定，而且具有相当的发展潜力
[单选题]以下关于消费者信息来源表述正确的是（）。A . 家庭、使用某产品、邻居等属于个人来源B . 营销员、包装、广告等属于商业来源C . 展览、陈列、大众传播媒体等属于公共来源D . 接触、检查、朋友等属于经验来源
[单选题]领带打好的要求不包括（）。A . 领带外侧要略长于内侧B . 领带结要端正、挺括C . 外侧尖端要恰好到皮带扣处为宜D . 呈三角形
[单选题]消费者的很多需求显示出周而复始的特点，这体现出消费者需求的（）特征。A . 多样性B . 周期性C . 可诱导性D . 发展性
[单选题]以下难以体现消费者注重邮政业务实际效果的是（）。A .服务时限B .外包装箱颜色C .查询质量D . D.价格
[单选题]以下选项不符合送礼场合礼仪的是（）。A . 邮政企业提供的统一的礼物一定要送到客户的家里B . 给客户个人的礼物一般不送到客户的办公室C . 客户及其家人的生日、婚礼、升职等时机，适合在家庭和私人场合送礼D . 客户个人生活中重要的里程碑，应该到客户家中、饭店或医院等地方送礼
[单选题]以下不属于国际中速快件业务的是（）。A .中速TNT快件B .国际航空包裹C .中速Aramex快件D . D.中速佐川快件
[单选题]营销员对教育程度、文化水平的调查属于（）。A . 自然地理环境调查B . 经济环境调查C . 社会文化环境调查D . 客户调查
[单选题]以下选项中，不属于邮政电子商务业务的是（）。A . 电子商务网站业务B . 分销配送业务C . 11185呼叫中心业务D . 自邮一族业务
[单选题]产品接近法的优点是（）。A . 成功后会在客户和营销员之间建立一种比较稳固的关系，竞争企业的营销员很难介入B . 容易博得客户的好感，融洽双方的关系C . 符合客户认识和购买产品的心理过程，效果较好D . 一般产品都适合采用该方法
[单选题]倾向于听自己所期望或想听到的内容，对于自己不感兴趣的部分或与自己意思相左的一概过滤掉，这属于（）。A . 假装听B . 专注地听C . 有针对性地听D . 选择性地听
[单选题]专家们认为，优惠券必须提供（）的价格减让才有效果。A . 5%-10%B . 8%-15%C . 10%-15%D . 15%-20%