邮政业务营销员中级题库

[多选题] 下列选项中关于产品生命周期投入期特征表述错误的有（）。A . 该阶段产品渠道非常完善B . 该阶段企业利润处于亏损状态C . 该阶段客户知晓率高D . 该阶段企业应重点保住产品市场占有率

[多选题] 以下关于邮政企业专营权的表述正确的有（）。A . 国务院规定范围内的信件（是指信函、明信片）寄递业务，由邮政企业专营B . 快递企业不得经营由邮政企业专营的信件寄递业务C . 快递企业可以寄递国家机关公文D . 外商可以投资经营信件的国内快递业务

[多选题] 以下关于安全消费心理表述正确的有（）。A . 安全消费心理是消费者购买产品或服务的目的是为了馈赠他人B . 为了人身与家庭财产安全，消费者购买相应的产品或服务来得到平安C . 在使用过程中，消费者希望产品安全可靠D . 消费者为了重要信件的安全，会考虑选用邮政挂号或EMS业务

[多选题] 在勾挑核对时需要核对的内容有（）。A . 清单B . 总清单C . 路单D . 发单

[多选题] 下列选项中关于产品生命周期衰退期特征表述错误的有（）。A . 产品销售量快速上升B . 产品利润率高C . 消费者兴趣发生转移，忠诚度下降D . 竞争者纷纷推出市场，竞争趋于缓和

[多选题] 为了满足消费者美感消费心理，营销员在工作中应做到（）。A . 提供售前、售中和售后全方面的服务B . 邮政产品的包装精美C . 邮政服务场所的环境舒适D . 邮政服务人员的仪表美、语言美

[多选题] 以下百家姓的读音，错误的有（）。A . “子车”zǐjūB . “淳于”chányúC . “万俟”mòyíD . “澹台”chántái

[单选题]下列选项中不属于邮政企业人员的推销方式的是（）。A . 窗口推销B . 上门推销C . 特殊场合推销D . 电视直销

[问答题] 在市场调查中，观察法的优缺点有哪些？

[多选题] 产品类别中具有密切关系的一组产品称为（）。A . 产品线B . 产品深度C . 产品大类D . 产品宽度

[单选题]以下关于邮政业务调查的表述错误的是（）。A . 就是对本企业的服务质量、服务水平等方面做的调查B . 邮政业务调查包括对专业业务调查和综合业务调查C . 了解客户对邮政业务评价、客户对本企业的了解程度等D . 调查内容包括各种促销活动对发展业务所产生的影响

[问答题] 简述杂志广告的优缺点。

[多选题] 应用互联网寻找法时应注意的问题包括（）。A . 应该注意网络礼仪B . 及时答复客户的咨询C . 全面兑现企业的承诺D . 维护企业的诚信

[单选题]营销员对地形、地势的调查属于（）。A . 自然地理环境调查B . 经济环境调查C . 社会文化环境调查D . 竞争调查

[多选题] 以下关于Excel2003图表基本操作表述正确的有（）。A . 可以使用图表向导来创建图表B . 建立图表后可对图表类型进行更改C . Excel2003不能创建条形图和饼图D . 执行“插入图表”命令，可以选择一种图表类型进行插入图表

[单选题]在三级邮政网中，（）之间由全国干线和省内干线邮路沟通。A .各邮区中心局B .各邮政局所C .各县市邮政局D . D.各收投点

[单选题]尼泊尔的英文名称是（）。A . AustriaB . KoreaC . GreeceD . Nepal

[多选题] 邮政通信网收寄端是指（）。A . 信箱、筒B . 邮政局、所C . 流动服务点D . 其他

[多选题] 以下关于消费者留念消费心理表述正确的有（）。A . 是邮政消费者最基本、最普遍、最重要的一种心理B . 对人们的生活意义重大，尤其美好的纪念增添了人们乐观生活的情趣C . 营销员推荐业务时，一定要突出产品的纪念价值D . 是消费者为了记下特定的气氛、记录特定的情景、留下回忆资料等出现的消费动机

[单选题]荷兰的英文名称是（）。A . IndonesiaB . HollandC . SpainD . Thailand

[多选题] 以下属于卡哈拉成员国的有（）。A . 中国B . 印度C . 日本D . 英国

[单选题]下列不属于我国省级行政区的是（）。A . 省B . 自治区C . 自治州D . 直辖市

[单选题]以下关于生产观念适用条件和局限性表述错误的是（）。A . 产品供不应求，客户愿意购买任何买得起和买得到的产品时，企业应致力于增加产量B . 产品供过于求，成本高、售价高时，企业应通过提高生产效率来降低成本、扩大市场C . 在生产观念的指导下，经常出现无视人的存在和对客户冷漠无情的现象D . 在生产观念的指导下，当卖方市场变为买方市场后，往往会使企业处于被动局面

[单选题]以下关于优惠成交法的表述错误的是（）。A .优惠成交法是企业的一种竞争手段B .是营销员通过向客户提供进一步的优惠条件而促成成交的方法C .对任何心理特征的客户都适宜采用D . D.适用于一些季节性消费和季节性购买的产品

[单选题]以下关于确定拜访客户地点的表述错误的是（）。A . 可选择客户的办公室或会客室B . 可选择邮政旗舰店、邮政大客户俱乐部C . 可选择咖啡厅、饭店等某些公开社交场所D . 可选择离客户单位较近的娱乐场所

[单选题]某一企业所生产或销售的全部产品大类、产品项目的组合称为（）。A . 产品线B . 产品组合C . 产品深度D . 产品宽度

[单选题]以下不属于个人理财业务开办的项目的是（）。A . 单证保管B . 基金转换C . 存单质押D . 开具存款证明

[单选题]（）是指营销员通过同事、朋友、同学、客户等各种关系介绍认识接近客户的方法。A . 广告介绍接近法B . 他人介绍接近法C . 自我介绍接近法D . 产品介绍接近法

[单选题]下列选项不属于邮政六项用品用具的是（）。A . 邮政日戳B . 邮件容器C . 袋牌D . 邮政业务单据

[单选题]下列选项属于形式产品的是（）。A . 保证B . 上门维修C . 三年质保D . 品牌