站务员题库

[问答题] 动物进入车站的应急处理程序？

[问答题] 客调的定义？

[问答题] 发生口头纠纷，没有发生冲突时的处理？

[问答题] PSL的定义？

[问答题] 请写出至少五条四类票务事故的内容。

[问答题] 钱袋加封现金的要求？

[问答题] 关门车的定义？

[问答题] BOM废票的定义？

[问答题] 对无票或持无效车票乘车的乘客（包括乘客遗失车票）的处理？

[问答题] PSA的定义？

[问答题] 票务事故的定义？

[填空题] 单程票仅限于在（）进站，当日（）、（）、（）出站，不可挂失。

[问答题] TOKEN的定义？

[问答题] 乘客在付费区地铁储值票显示超时时的处理？

[问答题] 简述事故报告的主要内容。

[问答题] 引导员（或添乘监控员）的定义？

[问答题] 行调的定义？

[问答题] 车站员工遗失编码地铁储值票的补款原则是什么？

[问答题] AFC监控仪故障下的钱箱清点规定？

[问答题] 团体超程的处理？

[填空题] 车站工作卡用于车站站务人员为（）、（）、（）、（）等凭相关证件免费乘车的人员开边门进出车站付费区时使用。

[问答题] 钱箱假币、机币、外币是否入帐？

[问答题] ATC的定义？

[单选题]单程票仅限于在（）进站，当日（）、（）、限时出站，不可挂失。A . 任意站、单人、单次B . 任意站、单人、多次C . 发售站、单人、单次D . 发售站、单人、多次

[问答题] 团体票的管理？

[单选题]下列属于重大事故的为（）。A .造成3人以上10人以下死亡。B .造成10人以上50人以下重伤。C .造成5000万元以上1亿元以下直接经济损失。D .造成1亿元以上直接经济损失。

[填空题] 车站人工票务作业收缴的票款，收取伪钞应遵循“（）”的原则，由收款人自负并及时补足票款。

[问答题] 简述三类票务事故。

[问答题] 团体发票的使用？

[问答题] 柔性接触网的定义？