[单选题]合格评定是为证明符合技术法规和标准而进行的（ ）活动。A.第一方声明、第二方验收、第三方认证B.第一方声明、第三方认证C.任职资格审查D.第一方声明
[多选题]标准化的主要作用在于（ ）。A.改进产品的适用性B.改进服务的适用性C.防止贸易壁垒D.有利于法制化管理E.促进技术合作
[多选题]贸易技术壁垒协议的基本原则有（ ）。A.避免不必要的贸易技术壁垒原则B.非歧视原则和同等效力原则C.标准协调原则和透明度原则D.相互承认原则E.避免
[多选题]按检验产品数量不同分类，质量检验可分为（ ）。[2010年真题]A.百分比检验B.抽样检验C.半数检验D.全数检验E.小批量检验
[单选题]认为“质量不是检验出来的，而是生产出来的，质量控制的重点应放在制造阶段，从而将质量管理从事后把关提前到事前控制”的专家是（ ）。A.休哈特B.戴明C
[多选题]影响检测结果的主要因素有（ ）。[2010年真题]A.检测人员B.检测频次C.检测手段D.检测环境E.检测方法
[多选题]对于某特定量，其约定真值可取为（ ）。[2008年真题]A.通过校准得出的值B.多次测量的平均值C.准确度等级更高的测量仪器测得的值D.上一次测量获
[多选题]下列检验中属于专检进行的破坏性检验的是（ ）。[2008年真题]A.产品最终尺寸检验B.电子元器件的寿命试验C.产品冲击试验D.过程检验E.电器产品
[单选题]我国标准分为（ ）级。A.二B.三C.四D.五
[多选题]质量管理的八项原则包括（ ）。A.顾客满意B.以顾客为关注焦点C.全面质量管理的原则D.全员参与E.持续改进
[单选题]下列各项属于“明示的要求”的是（ ）。A.食品卫生安全法B.顾客明确提出的要求C.化妆品对顾客皮肤的保护性D.国家质量标准
[单选题]顾客满意与否取决于顾客的价值观和期望与所接受产品或服务的状况比较，顾客的价值观决定了顾客要求或期望值，其期望值又称之为（ ）。[2007年真题]A.
[多选题]在顾客满意度测评时，与“服务”有关的顾客满意度指标包括（ ）。[2008年真题]A.保修期B.获得的难易和方便程度C.处理顾客抱怨D.可靠性E.问题
[单选题]X公司的主要产品为日用洗涤用品，其产品通过数十家批发商进入全国各地的市场，2011年X公司为管理批发商，提高顾客满意度，对这些批发商进行了顾客满意度调
[多选题]关于质量管理体系要求与产品要求之间的关系，正确的表述有（ ）。[2008年真题]A.质量管理体系要求是通用的，产品要求是具体的B.质量管理体系要求是
[多选题]某公司为加强质量管理体系建设，组织管理层学习贯彻ISO9000族质量管理体系标准，在学习过程中，他们提出了如下问题，请回答：标准提出的几项质量管理原则
[单选题]某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基本理论。该企业组织员工通过与顾客联络、数据分析等手段，
[单选题]使现象、物体或物质可定性区别和定量确定的属性，称为（ ）。[2010年真题]A.数B.量C.单位D.计量特性
[多选题]在质量管理体系认证活动中，认证合同的内容至少应包括（ ）。A.委托方和认证机构的权利和义务B.受审核方的名称和地址C.受审核方的业务范围D.审核范围
[多选题]质量检验的“把关”功能主要体现在（ ）。[2008年真题]A.不进行首件检验不投产B.不进行工序能力测定不投产C.不合格的原材料不投产D.不合格的中
[单选题]“将活动和相关资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果”，这反映了质量管理原则中的（ ）。A.领导作用B.过程方法C.资源管理D.管理的系统
[多选题]下列各项属于质量赋予特性的有（ ）。A.产品的价格B.售后服务要求C.机器的生产率D.螺栓的直径E.接通电话的时间
[单选题]1991年5月7日，国务院发布的（ ）标志着我国产品质量认证进入了法制化、规范化发展的新阶段。A.《中华人民共和国产品质量认证管理条例》B.《产品质
[单选题]某一组织拟通过质量管理体系认证，加强内部管理。该企业在加强自身质量管理体系建设的同时，积极邀请外部具有认证能力的机构帮助其进行质量审核。组织首先了解到
[多选题]现场审核的准备包括（ ）。A.信息的收集和证实B.确定审核组的权限C.编制审核计划D.审核组工作分配E.准备工作文件
[多选题]下列关于质量检验的说法正确的有（ ）。A.进货检验也称进货验收，是产品的生产者对采购的原材料、产品组成部分等物资进行入库前质量特性的符合性检查，证实
[单选题]某企业为了提高产品质量和管理水平，在现代企业制度建设的过程中，提出“依靠质量取胜”经营理念，建立以质量管理八项基本原则为指导的质量管理体系。作为质量管
[单选题]《产品质量法》规定对产品质量的监督管理和执法监督检查采用地域管辖，这体现的是（ ）。[2008年真题]A.区别管理原则B.有限范围原则C.属地化原则
[单选题]某产品批量为10件，尺寸特性精度要求较高，需用自动化测试设备进行测量。由于测试设备对使用环境条件有较高的要求，该产品适用的检验方式是（ ）。[200
[单选题]在国际单位制的基本单位中，“质量”计量单位的名称和符号是（ ）。[2008年真题]A.克，gB.千克，kgC.千克（公斤），kgD.克，G