[多选题] 客户到网点柜台办理贵宾版网上银行，需提供的相关资料包括（）A .卡/账户B .中银理财客户身份证明资料C .财富管理客户身份证明资料D .私人银行客户身份证明资料
[多选题] 客户的电子渠道交易收款人列表可通过（）方式新增。A .柜台维护B .在网上银行转账汇款交易中输入收款人信息，交易成功后自动保存C .在手机银行转账汇款交易中输入收款人信息，交易成功后自助保存D .使用手机银行进行“手机号转账”，交易成功后就可以在交易收款人列表中保存该收款人
[判断题] 商户在企业网银下载清算对账文件、财务对账文件和退货反馈文件，系统支持的相关文件下载日期范围为30天。（）A . 正确B . 错误
[判断题] 中银快付服务统一纳入我行B2C网上支付管理，对于符合审批条件的商户，既可开通网银支付，也可开通中银快付服务。（）A . 正确B . 错误
[判断题] 银行柜员在来账系统中应严格进行动户通知打标操作，严禁对个人账户及企业定期类存款账户进行动户通知打标操作。（）A . 正确B . 错误
[判断题] 网银“跨境归集下拨查询”服务，仅支持WEB渠道市场细分23（全球企业服务）的客户使用。如客户申请此服务，无需在现金管理平台申请开通“跨境归集下拨”产品服务，并已完成现金管理平台相应签约注册。（）A . 正确B . 错误
[判断题] 在跨境汇款业务银行端处理中，对于“需要转我行省内其他机构或部门”的来报，经办柜员可选择“02-分报”处理方式，准确填写7位的“分报网点”及“操作结果”（即分报原因）后，将报文分报至业务处理机构或部门，该笔业务经“分报”操作后，进入对方行的跨境汇款待经办队列，并将业务附件向转报行进行传递。（）A . 正确B . 错误
[判断题] 个人网上银行柜台操作中，跨省关联验证账户必须是外省中行借记卡，不能使用存折账号。（）A . 正确B . 错误
[单选题]令牌销毁操作只有总行和一级分行的（）业务柜员能够进行。A . 人事柜员B . 业务柜员C . 系统管理员D . 网点柜员
[判断题] 若联动注册中因系统故障导致失败，柜员可再次通过原有单独的注册交易完成注册。（）A . 正确B . 错误
[判断题] 对于他行代发业务，在CSPB清算行信息维护中，“系统类型”应选择“他行卡”，“清算行机构”应选择实际主办行联行号。（）A . 正确B . 错误
[判断题] 用户状态变更是经办复核制业务，即经办柜员办理的业务必须经过复核柜员的复核才能成功。（）A . 正确B . 错误
[判断题] 网点柜员必须逐一核对申请表上企业客户加盖的公司印鉴与银行预留印鉴，二者必须一致才可开办中国银行网上银行BOCNET业务。（）A . 正确B . 错误
[判断题] 在进行代收服务CSPB签约时，只有主办行需维护代收业务相关BGL账户。（）A . 正确B . 错误
[判断题] 网银客户号是在柜台前端系统注册成功后自动生成的。（）A . 正确B . 错误
[判断题] 注册成为我行网上银行个人服务VIP的客户必须具有我行VIP客户的中银理财贵宾卡。（）A . 正确B . 错误
[判断题] BNMS系统总行签约柜员（经办或复核）可进行商户状态进行变更：开通/暂停。（）A . 正确B . 错误
[判断题] 当客户申请将查询版升级为VIP版时，柜员应要求客户签署服务协议，并进行认证工具的绑定和发放，同时应注意对优惠模式进行修改。（）A . 正确B . 错误
[判断题] 网银页面可通过合理的色彩搭配帮助用户识别不同的服务功能。（）A . 正确B . 错误
[多选题] 统一对外支付（间接支付）在委托页面选择集团内的另一个账户作为费用账户，以下表述正确的是（）。A . 该费用账户需与资金池账户同省B . 该费用账户需与名义付款人账户同省C . 该费用账户扣划资金池至名义付款人汇划费用D . 该费用账户扣划名义付款人至收款人汇划费用
[判断题] 目前，代收业务中可代收的账户类型包括借记卡、活期一本通、普通活期，其中活期一本通和普通活期可以是非个人结算账户。（）A . 正确B . 错误
[多选题] 以下有关跨境集团服务的描述正确的包括（）。A . 市场细分4、5以及各海外行市场细分的客户均可以申请跨境集团服务B . 跨境集团服务中限额与时区的关系为：以集团所在地的时区确定是否超出限额C . 跨境集团服务可以实现集团内境外账户和境内账户的资金互转D . 跨境集团服务中，针对境外账户的今日余额查询和今日交易查询支持7*24小时服务
[判断题] BNMS运营管理柜员应在收到商户服务开通或暂停申请的两个工作日内完成商户状态变更。（）A . 正确B . 错误
[判断题] 企业客户联动注册交易中企业客户注册是必选项，企业客户服务维护、企业账户注册、企业客户操作员注册及企业E-TOKEN绑定为可选项，柜员可根据客户提交申请资料的情况为客户在该交易中选择需要注册的相关服务内容。（）A . 正确B . 错误
[判断题] 动态口令牌管理系统中的人事经办柜员与人事复核柜员，业务经办柜员与业务复核柜员必须是不同工作人员，不得兼任。且经办复核只能由同级人事柜员之间进行操作，不能跨级操作。（）A . 正确B . 错误
[判断题] 针对代发工资/其他代发业务，可以选择非付款账户的其他人民币账户作为付费账户。（）A . 正确B . 错误
[判断题] 柜员完成手工汇款处理后应在汇款第二日利用反馈交易通过网银系统向客户反馈。（）A . 正确B . 错误
[判断题] 跨境汇款业务处理完毕后，复核柜员应根据客户汇款申请书，将系统处理结果（成功/失败）利用“跨境汇款－跨境汇款状态更新处理”交易进行反馈，不得先反馈再进行业务处理。（）A . 正确B . 错误
[判断题] 代收业务中，当企业客户通过网上银行提交“代收他行账户”交易指令后，除系统处理外，银行CSPB柜员、清算柜员不用参与人工处理。（）A . 正确B . 错误
[多选题] 以下对B2C、B2B网上支付业务职责分工描述正确的内容是：（）A . 总行电子银行部及个人金融总部（银行卡）负责共同制定B2C网上支付商户和B2C协议支付商户的准入标准和动态管理要求。B . 总行电子银行部负责制定B2C理财直付商户和B2B商户的准入标准和动态管理要求。C . 各一级分行作为受理单位负责受理B2B、B2C商户申请。D . 电子支付商户营销、商户关系维护、商户管理与服务等工作由各一级分行按照属地化为主原则执行。