[问答题] 处理异议的步骤是什么？
[单选题]火灾一般可分为（）个阶段。A . 1B . 2C . 3D . 4
[问答题] 所有的演示按进程划分有哪些？
[单选题]选择分销渠道时要考虑（）。A . 产品特性B . 市场条件C . 企业状况D . 以上都是
[单选题]（）商品经济与自然经济共同发展，货币经济发挥作用。A . 自给自足的农业经济阶段B . 前工业化经济阶段C . 以制造业为主的经济阶段D . 后工业化经济阶段
[问答题] 简述怀疑型应对办法。
[单选题]根据（）的规定，电信业务员职业共设四个等级。A . 《电信业务员职业规范》B . 《电信业务员职业标准》C . 《电信业务员国家职业规范》D . 《电信业务员国家职业标准》
[单选题]哪一个不是消费者市场细分依据（）。A . 地理细分B . 心理细分C . 阶级细分D . 行为细分
[问答题] 排除客户异议，电信业务员需要做好哪些工作？
[单选题]有线接入网分（）、混合光纤同轴电缆接入网（HFC）、光纤接人网等。A . 铜线接入网B . 皮线接入网C . 无线接入网D . 电缆接入网
[问答题] 简述虚荣型应对办法。
[单选题]以下哪一个不是在相互渗透机制中解决营销渠道冲突的手段（）。A . 同化B . 人员交换计划C . 共同参加协会D . 并购
[单选题]以下关于安全生产说法错误的是（）。A . 安全生产包括环境保护B . 安全生产为了防止伤亡事故C . 安全生产包括交通运输的安全D . 安全生产仅指人身安全
[单选题]在企业中电器设备的工作电压通常是（）。A . 110VB . 220VC . 380VD . 1000V
[问答题] 演示按规模分类有什么？
[问答题] 拜访客户前要做哪些准备？
[问答题] 接近客户的方式有哪些？
[单选题]持有（）的企业认为消费者具有一定的惰性，如果在营销活动中不对消费者进行有效的劝说或沟通，产品的销量会受到很大的影响。A . 推销观念B . 营销观念C . 客户观念D . 社会营销观念
[单选题]产品处于成长期时促销策略采用（）。A . 大力加强销售促进进行吸引试用B . 增加对品牌转换的鼓励利用C . 有大量客户需求的有利条件适当减少促销D . 减少到最低水平
[问答题] 简述好斗型应对办法。
[问答题] 演示按形式分类有哪些？
[问答题] 简述沉默型应对办法。
[问答题] 演示按内容分类有哪些？
[问答题] 简述SPIN称为多项提问接触法。
[问答题] 简述销售中常见的现实问题。
[问答题] 了解观众包括哪几点？
[单选题]以下哪一个不是关系营销的三要素（）。A . 市场环境B . 换位思考C . 客户参与D . 建立信任
[单选题]以下关于定价因素说法正确的是（）。A . 价格竞争是可以避免的B . 一般情况下，企业每制定一种产品价格，该产品的需求量是恒定不变的C . 产品的成本是价格的最低限度D . 企业定价要以企业利益为主，不必考虑政府相关政策
[问答题] 简述神经质型应对办法。