[多选题] 下列属于分销渠道管理任务的是（）。A .提出并制定分销目标B .监测分销效率C .协调渠道成员关系D . D.促进商品销售E .实现消费者忠诚
[单选题]消除供应方渠道差距的方法不包括（）。A .改变当前渠道成员的角色B .利用新的分销技术降低成本C .引进新的分销专家改进渠道运营D . D.有针对性的改进相关服务
[单选题]（）是防范和解决渠道冲突的根本方法。A . 渠道一体化策略B . 渠道扁平化战略C . 建立关系型分销渠道系统D . 传统金字塔式体制
[单选题]“网络分销渠道可以有效地降低分销成本，提高分销效率”体现了网络分销渠道的（）。A .虚拟性B .经济性C .便利性D . D.市场性
[多选题] 常用的畅通性评价指标包括（）。A . 商品周转速度B . 市场覆盖面C . 市场覆盖率D . 货款回收速度E . 销售回款率
[单选题]（）是一个绝对指标，指分销网络终端分销商品所覆盖的地理区域。A .商品周转速度B .市场覆盖面C .市场覆盖率D . D.货款回收速度
[多选题] 生产厂商保持渠道控制力的手段包括（）。A .形成大的经济规模B .形成大量的销售规模C .适时采用垂直一体化战略D . D.签订销售周转慢商品的协议E .适时动用推销金
[单选题]串货、赖账、制假售假等行为导致的渠道冲突属于（）。A .破坏性冲突B .中度冲突C .高度冲突D . D.功能性冲突
[单选题]渠道成员发生冲突时，应采取的方法中描述错误的是（）。A .鼓励各渠道成员积极参与渠道活动和相关政策的制定过程B .适当运用激励手段C .利用好协商、调解、仲裁和诉讼等冲突处理手段D . D.以共同利益为基础确定渠道成员的短期目标
[多选题] 渠道冲突按照冲突的程度划分可分为（）。A . 低度冲突B . 中度冲突C . 高度冲突D . 功能性冲突E . 破坏性冲突
[单选题]特许经营体现渠道权力的（）。A .奖励权B .强迫权C .专长权D . D.信心权
[单选题]（）发生在不存在利益冲突，但是双方有对抗性行为的情况下。A . 不冲突B . 冲突C . 虚假冲突D . 潜伏性冲突
[多选题] 渠道冲突产生的根本原因包括（）。A .角色错位B .目标差异C .观点差异D . D.技术与客户问题E .资源稀缺
[多选题] 渠道按利益冲突与对抗行为的关系可分为（）。A . 水平冲突B . 冲突C . 虚假冲突D . 潜伏性冲突E . 不冲突
[单选题]渠道市场占有率指标中，（）指一个企业的销售量与市场上最大竞争者的销售量之比。A .按总体市场测算B .按目标市场测算C .按三大竞争者测算D . D.按最大竞争者测算
[多选题] 下列属于针对物体的服务的是（）。A .货运B .客运C .维修D . D.零售E .加油
[单选题]（）是评价渠道状况和发展能力的重要指标。A .渠道销售增长率B .渠道销售利润率C .渠道费用利润率D . D.资产利润率
[多选题] 分销渠道的管理目标包括（）。A . 市场占有率目标B . 利润额目标C . 销售增长额目标D . 实现消费者忠诚E . 形成品牌营销
[多选题] 网络分销功能的实现需要完善的系统支撑，这些系统包括（）。A . 生产系统B . 订货系统C . 结算系统D . 配送系统E . 市场营销
[单选题]（）是目前普遍存在于厂商之间的一种关系模式。A .单纯买卖关系B .代理批发关系C .代理关系D . D.资本关系
[多选题] 网上商店的主要类型有（）A .电子零售型B .电子拍卖型C .电子直销型D .电子中介型E .电子支付型
[多选题] 从我国渠道发展的实际情况看，制造商与分销商之间关系存在的演变过程为（）。A .单纯买卖关系B .代理批发关系C .代理关系D . D.合作关系E .资本关系
[单选题]“如果你不按照我说的去做，我会惩罚你”体现渠道权力相关的（）。A .许诺战略B .威胁战略C .法律战略D . D.请求战略
[多选题] 渠道成员常用的激励方法包括（）。A . 沟通激励B . 业务激励C . 扶持激励D . 精神激励E . 物质激励
[多选题] 借鉴心理学的研究成果，渠道权力的来源主要有（）。A . 奖励权B . 强迫权C . 法定权D . 信息权E . 否定权
[多选题] 分销渠道运行绩效评估需要从（）进行评价。A . 渠道通畅性评估B . 渠道覆盖率评估C . 渠道人力资源评估D . 渠道财务绩效评估E . 渠道市场占有率评估
[单选题]（）是指渠道成员对同一情景或同一刺激作出的不同反应。A .角色错位B .目标差异C .观点差异D . D.沟通困难
[单选题]在后现代性的影响下，顾客不再寻求中心的、本质的、一致的自我形象，而是更多地采取行动导向，通过积极参与和持续的形象转换寻求在各个非连续的、不同时刻上的良好的情感体验，体现了顾客需求的（）影响。A . 顾客对商品的个性化要求越来越高B . 顾客不确定性的增加和承诺的丧失C . 消费的"折中主义"D . 消费者中心理论
[多选题] 下列属于渠道盈利能力指标（）。A . 渠道销售增长率B . 渠道销售利润率C . 渠道费用利润率D . 资产利润率E . 市场覆盖率
[单选题]（）又称全国品牌，是由生产者建立并拥有的品牌。A .制造商品牌B .经销商品牌C .混合品牌D . D.中间商品牌