[单选题]处理劳动争议的程序是()A . 调解、诉讼、仲裁B . 调解、仲裁、诉讼C . 仲裁、调解、诉讼D . 仲裁、诉讼、调解
[多选题] 参与型培训法包括（）。A . 案例研究法B . 特别任务法C . 头脑风暴法D . 个别指导法E . 模拟训练法
[多选题] 劳动合同的法定条款应明确规定劳动条件条款，如()。A . 加班加点B . 工作班制C . 劳动工具D . 健康检查E . 伤亡事故处理制度
[单选题]“安全重于生产”所体现的对劳动者权益的保护为()A . 全面保护B . 绝对保护C . 优先保护D . 偏重保护
[多选题] 制约和影响绩效考评的正确性、可靠性和有效性的因素主要有()。A . 后继效应B . 评价指标对考评的影响C . 自我中心效应D . 评价标准对考评的影响E . 员工绩效的分布误差
[单选题]企业内部劳动规则的制定程序不包括()A . 用人单位事先拟定劳动合同细则B . 职工通过职代会、工会组织等方式参与规则的制定C . 报送审查和备案，以保证企业内部劳动规则的合法性D . 以公开和正式的用人单位行政文件公布企业内部劳动规则
[单选题]价值观调查是通过()收集员工职业发展信息的方法。A . 自我评价B . 主管评价C . 部门评价D . 组织评价
[单选题]一个好的招聘系统，表现在效益上就是用最少的招聘成本获得()的过程。A . 短缺人才B . 最优秀人才C . 大量人才D . 适合岗位所需人才
[单选题]()是指为了获得和开发人力资源所必须付出的费用，通常包括企业在人员招募、选拔、录用、安置、考核等一系列管理活动过程中所投入的经费和人力。A . 人力资源原始成本B . 人力资源重置成本C . 人力资源直接成本D . 人力资源间接成本
[单选题]保证调查工作质量的关键是()A . 调查资料的汇总B . 调查资料的搜集C . 调查资料的审核D . 调查资料的分组
[单选题]面试结果的处理不包括（）。A .综合面试结果B .面试结果的反馈C .面试结果的存档D .直接确定录用与否
[单选题]初步筛选方法是对应聘者是否符合职位()的一种资格审查。A . 基本要求B . 全面要求C . 根本要求D . 主要要求
[多选题] 常用的薪酬调查方式有()。A . 企业之间相互调查B . 问卷调查C . 委托中介机构调查D . 访谈调查E . 采集社会公开信息
[单选题]()是指对招聘中的费用进行调查核实，并对照预算进行评价的过程。A . 招聘数量质量评估B . 招聘信度效度评估C . 招聘成本效益评估D . 招聘方式方法评估
[多选题] 一个合理的工资结构应该包括()。A . 固定工资B . 浮动工资C . 特殊津贴D . 提成工资E . 特殊福利
[多选题] 在企业外部聘请培训师的优点包括()。A . 选择范围较大B . 带来全新理念C . 提高培训档次D . 易于控制培训E . 易于营造气氛
[多选题] 计时工资制的不足主要包括()。A . 不能准确反映劳动强度B . 难以反映实际提供的劳动数量C . 容易使员工过度紧张，有碍健康D . 不能准确反映同等级劳动者的差别E . 工资与劳动量之间存在不对应的矛盾
[单选题]关于复句说法错误的是()A . 复句是相对于单句而言的B . 一个复句至少可以拆成两个主谓单句C . 复句中各分句都是独立的句子D . 复句里的分句可通过“语序”或“关联词语”联系起来
[单选题]通常情况下，每天起床时，我感到自己的心情()A . 沉闷B . 轻松C . 有点别扭D . 起伏不大
[多选题] 提取关键绩效指标的方法包括()。A . 综合指标法B . 关键分析法C . 目标分解法D . 岗位分析法E . 标杆基准法
[单选题]培训管理的首要制度是()。A . 培训服务制度B . 培训考核制度C . 培训激励制度D . 培训奖惩制度
[单选题]在进行企业内部人力资源供给预测分析时要考虑()A . 人力资源流动情况B . 社会保障体系健全程度C . 劳动力市场发育情况D . 劳动法律法规政策制度
[多选题] 为了保证日清日结法得到有效地贯彻和实施，需要坚持()。A . 闭环原则B . 逐步改进的原则C . 不断优化的原则D . 目标导向的原则E . 比较分析的原则
[多选题] 企业进行薪酬调查可选择的企业类型包括()。A . 合乎一般标准的企业B . 同行业中同类型的其他企业C . 与本企业构成人力资源竞争对象的企业D . 其他行业中有相似相近工作岗位的企业E . 在本地区同一劳动力市场上招聘员工的企业
[单选题]招聘中的效率优先原则是指（）。A .对应聘者通过竞争择优录用B .用尽可能低的招聘成本录用到同样素质的人员C .招聘过程中准确地预测应聘者的工作表现D .确保选拔制度给予合格应聘者平等的获选机会
[单选题]依照社会保险制度的规定，社会保险不具有()特征。A . 强制性B . 社会性C . 经济性D . 差别性
[单选题]我之所以在目前这个单位工作，是因为这个单位()A . 工资待遇还可以B . 离家比较近C . 同事们比较有爱心D . 领导待人好
[多选题] 考评员工的思考能力时，可以选取的考评要素包括()。A . 指导力B . 记忆力C . 判断力D . 理解力E . 想象力
[单选题]选择招聘渠道的首要步骤是()A . 分析招聘人员的特点B . 确定适合的招聘来源C . 分析单位的招聘要求D . 选择适合的招聘方法
[案例分析题] 1990年，波音公司准备在其商用零售部门，安装公司有史以来的最大计算机系统。该部门向各商用航空公司出售零件。公司的管理人员知道，安装这个新计算机系统，需要对雇员进行广泛的再培训，这几乎会对零部件部门所有的700名雇员发生影响，而且这种影响不仅仅是在使用这个新计算机系统的技术方面，例如该部门的办公室会成为无纸办公室状态。而且更多的雇员会在计算机终端上工作。由于该部人员职能多种多样，波音公司知道面临第一挑战：这些人中有一半人在货栈工作。负责部件的装配，收货和仓储;另一半人则在30英里开外的一办