A .8个
B .6个
C .5个
D .4个
[单选题]农行基础网点至少要设有()功能分区。A .8个B .6个C .5个D .4个
[单选题]综合型精品网点的功能是().A .通过高品质服务,提升农行品牌形象,提升高净值客户的体验度。B .进行客户关系管理,提供客户建议,实现复杂产品的销售和高质量的流程。C .中端客户服务和支持对公业务的核心渠道之一,进行客户关系管理,提供客户建议,实现标准化产品销售。D .个人产品营销和销售网络的关键渠道,进行客户关系管理,提供客户建议,实现标准化产品销售。
[多选题] 按照转型中网点定位,精品网点又可分为()网点.A .对公型精品B .综合型精品C .理财型精品D .零售型精品
[单选题]财富中心型网点至少要设置()个功能分区。A .8个B .6个C .5个D .4个
[单选题]以下关于理财型精品网点提供服务说法错误的是().A .为所有个人客户提供完整的产品和服务B .为关系管理型客户提供理财专家,就金融产品提供咨询和建议C .对其他常规性交易和客服需求提供与客户级别对应的标准化服务D .网点内不提供自助设备及接通其他渠道(电话/网上银行)的设施
[多选题] 下列关于综合型精品网点目标客户群说法正确的是().A .为中端客户(个人资产余额10万元以上)提供基于客户关系管理的主动服务B .为高端客户提供就近差异化服务C .为低端提供基础服务D .为对私客户提供交易支持服务
[多选题] 一般情况下,全功能网点内部应设置:()、现金服务区非现金服务区、精品网点贵宾服务区或财富网点贵宾理财区六个标准功能分区。A .高柜区B .低柜区C .咨询引导区D .客户休息等候区E .自助服务区
[单选题]财富中心型网点至少要设置( )个功能分区。A.8个B.6个C.5个D.4个
[判断题] 农行网点服务精神的核心是要实施“赢在大堂”策略。()A . 正确B . 错误
[单选题]网点服务精神是银行发展的灵魂,而农行网点服务的核心就是要实施( )策略。A.大厅制胜B.赢在大堂C.大厅营销D.主动营销