饭店企业在制定战略时，必须清楚地认识到自己行业的特性，并对自己所在行业的动态有一个清楚的认识，包含（）。

[填空题] （），往往能够清楚地认识到使自己陷入逆境的起因，并甘愿承担一切责任，能够及时地采取有效行动，痛定思痛，在跌倒处再次爬起。

[判断题] 高逆商者，往往能够清楚地认识到使自己陷入逆境的起因，并甘愿承担一切责任，能够及时地采取有效行动，痛定思痛，在跌倒处再次爬起。A . 正确B . 错误

[单选题]人们如果清楚地认识到环境条件需要他们做出重大改变时，他们就应当迅速地变换自己所扮演的角色，这属于（）。A . 扮演多种角色B . 角色同一性C . 角色知觉D . 角色期待

[填空题] 评估可以使团队及其成员清楚地认识到自己工作表现的优劣，不属于正式评估方法的是（）。

[填空题] 推销员必须（），并清楚地认识到：得到客户重复购买的最好办法是与客户保持接触。

[单选题]人们如果清楚地认识到环境条件需要他们做出重大改变时，他们就应当迅速地变换自己所扮演的角色，这属于（　）。A.扮演多种角色B.角色同一性C.角色知觉D.

[单选题]在考虑企业定位及产品定位之前，服务企业必须对自己所在的长个行业在整个服务业中的位置有所了解，即进行（）。A . 行业定位B . 企业（机构）定位C . 产品组合定位D . 个别产品和服务定位

[单选题]企业以自身的动态资源而不是以静态资源为基础，制定并推行自己的战略，即（）。A . 内部导向的发展策略B . 内部导向的发展战略C . 外部导向的发展战略D . 侧重于内部的发展战略

[判断题]对已有国家标准、行业标准或者地方标准的，企业不得制定自己的企业标准。（）A.对B.错

[主观题]涅恰耶夫在当时的俄国清楚地认识到有益于俄国革命胜利的未必都是合乎道德的。