电力95598的服务准则是（）。

[问答题] 95598电力客户服务热线的服务内容有哪些？

[多选题] 电力95598客户服务中心具备双重业务功能，具体落实为（）。A . 客户代表制B . 客户服务调度制C . 客户回访制D . 客户首问制

[名词解释] 相关服务准则是

[单选题]河北省电力公司95598客户服务投诉举报管理办法规定，接到市95598远程工作站转派的投诉举报工单后，（）分钟内通知到责任单位。A . 5B . 10C . 15D . 20

[单选题]95598客户服务热线服务内容有：停电信息公告，电力故障报修，服务质量投诉，用电信息查询、咨询，（）等。A . 校验表计B . 业务受理C . 上门服务

[多选题] 玉柴服务工作准则是：（）A . 首先尽责制：不问责任，首先服务；B . 首问负责制：谁受理，谁落实；C . 维修负责制：谁服务，谁跟踪。D . 倾我所有，尽我所能，竭诚用户，诚信天下。

[多选题] 物流客户服务定量衡量的准则是（）。A .可得性B .作业绩效C .保证性D .可靠性E .可信性

[单选题]95598客户服务中心，实行（）小时服务。A . 7×24B . 24C . 7×8D . 8

[单选题]95598热线有哪些服务内容？（）A .不知道B .淳安电力95598客户服务热线为您提供电力故障报修、咨询问题、查询信息、受理举报投诉、意见建议等服务C .只是受理投诉电话

[问答题] 物流服务质量的基本准则是？