[多选题] 提醒服务中,办税服务人员应做到()。A . 文明服务B . 礼貌待人C . 秉公办事D . 规范执法
[单选题]客运服务人员在工作期间应统一穿()皮鞋。A .黑色B .深色C .棕色D .白色
[单选题]商业服务人员向顾客道别时应做到()、语言简练适当。A .严肃庄重B .热情洋溢C .自然亲切D .热情隆重
[问答题] 服务人员在工作中应如何做到语言文明?
[单选题]客运服务人员上班前最好不要吃()。A .辣椒B .巧克力C .黄瓜D .韭菜
[多选题] 服务人员在行走时应该做到()A . 大步流星B . 一路小跑C . 步伐大小适中D . 速度不紧不慢
[单选题]服务人员在行走时应该做到()。A.大步流星B.一路小跑C.步伐大小适中D.速度不紧不慢
[填空题] 客户服务人员对待客户应做到:主动、热情、诚恳、耐心、周到、()。
[单选题]关于客运服务人员的头发要求正确的是()。A .女职工长发可以披肩,但不准染彩色发B .女职工可以留超短式发型C .男士前发不得遮住额头D .男士的侧发以遮耳为准
[单选题]服务人员应掌握服务的技能、技巧,懂得“三化”服务规范和要求,做到服务()、标准化、程序化。A .规范化B .规格化C .常规化D .大众化