[填空题] 客人需要参观房间,酒店应该安排()来带领客人参观。
[填空题] 引领客人参观房间时,如未经()同意不得让客人拍照。
[填空题] 陪同客人参观房间时,陪同人员应注意()。
[单选题]客人在参观房间时,酒店陪同人不需要注意的事项是哪项()?A . 注意行为规范B . 随时介绍服务设施和周边环境C . 适时向客人推荐符合客人意愿的服务D . 注意观察客人,判别消费意向
[填空题] 参观房间的基本操作步骤()。
[填空题] 参观房间前,前台需要准备()。
[问答题] 客人要求在房间摆放鲜花、水果时怎么办?
[单选题]带领客人参观房间的酒店陪同人员必须全面掌握本酒店及同城如家酒店的哪项内容()?A . 销售政策和价格权限B . 促销状况和价格权限C . 销售政策和促销状况D . 促销状况和价格权限
[问答题] 入住接待时为客人分配房间的要求是什么?
[多选题] 下列哪些情况中,应满足客人调换房间的要求的是()。A . 客人对房间的摆设和色彩有意见B . 客房标准低于合同标准C . 客房内有蟑螂、老鼠D . 客房潮湿E . 卫生问不够宽敞