根据酒店长款处理流程要求，有余额的欠款离店账目，超过3个月客人还未来结账的处理操作，不正确的是哪项？（）

[填空题] 有余额的欠款离店账目，超过（）客人还未来结账时，酒店可按“长款处理流程”操作。

[单选题]根据酒店长款处理流程要求，以下关于对长款处理的操作，不正确的是哪项（）？A . 客人欠款离店6个月后，前台从PMS中结账，将找零款及《宾客账单》转交驻店专员B . 驻店专员将款项解存银行，并将客人账单复印件、银行回单、结账清单（注明客人姓名、房号、金额等信息）快递结算中心入账C . 客人账单原件由驻店专员存档备查；若客人到前台要求取回找零时，前台打印客人的历史账单交驻店专员D . 驻店专员核查存档账单中是否有此客人账单，核查确认后填写报销单据交店长签字，并从店长备用金中取现金给客人，客人在账单和

[填空题] 协议公司的欠款离店必须有店长审批，客人离店时需打印《宾客帐单》，客人（）。

[填空题] （）打印《欠款离店客人余额表》，由店长审核；对超出正常帐龄和无法收回的账目逐条写明原因，签字确认并由驻店专员将情况上报公司。

[单选题]根据欠款离店操作要求，以下情况中，前台不可以进行欠款离店处理的是哪项（）？A . 20：00后对余额不足、无行李且未联系到客人的房间可作欠款离店B . 协议公司代付指定费用，客人结清其他消费后离店，公司代付帐部分可作欠款离店；C . 客人退房出示家宾卡，客人离店后，前台折扣部分暂时无法请经理执行冲帐D . 前台因查不出入帐错误原因的帐务

[填空题] 客人结账离店后，前台应（）。

[单选题]酒店在每月末需打印《欠款离店客人余额表》，此表由谁负责打印？对超过多少天账龄的月结客户及时催缴（）？A . 店长；60天B . 运营经理；30天C . 销售经理；30天D . 前厅经理；60天

[填空题] 离店结账的操作步骤：问候与招呼→核对房号→通知客房查房→核对客人账目→收取钱款→（）→感谢和道别→整理客史资料。

[单选题]住店客人在离店前需到前台（）办理结账离店手续。A .接待处B .预订处C .收银处D .问讯处

[填空题] 《当天欠款离店客人余额表》在（）打印，打印（）份。