（）打印《欠款离店客人余额表》，由店长审核；对超出正常帐龄和无法收回的账目逐条写明原因，签字确认并由驻店专员将情况上报公司。

[填空题] 《当天欠款离店客人余额表》在（）打印，打印（）份。

[单选题]酒店在每月末需打印《欠款离店客人余额表》，此表由谁负责打印？对超过多少天账龄的月结客户及时催缴（）？A . 店长；60天B . 运营经理；30天C . 销售经理；30天D . 前厅经理；60天

[填空题] 协议公司的欠款离店必须有店长审批，客人离店时需打印《宾客帐单》，客人（）。

[单选题]根据酒店长款处理流程要求，有余额的欠款离店账目，超过3个月客人还未来结账的处理操作，不正确的是哪项？（）A . 前台应从PMS中结账，将找零款及客人账单转交驻店专员，并将客人账单原件由驻店专员存档备查B . 驻店专员将此长款存银行，并将客人账单复印件、银行回单、结账清单（注明客人姓名、房号、金额等信息）快递结算中心入账。C . 若客人到前台要求取回找零时，驻店专员核查存档账单中是否有此客人账单，核查确认后填写报销单据交店长签字，并从店长备用金中取现金给客人。D . 驻店专员将客人签收的账单和报销

[填空题] 有余额的欠款离店账目，超过（）客人还未来结账时，酒店可按“长款处理流程”操作。

[填空题] 夜审后打印报表《在店客人余额表（二）》需要对（）的情况写明原因。

[填空题] 填写《行李寄存牌》时，下联应写（）和（）；离店客人寄存的过夜行李从（）。

[单选题]服务员提示离店客人（）A . 每日房价B . 付费方式C . 不要遗忘物品D . 房间号码

[主观题]怎样清扫整理离店客人的房间?

[单选题]住店客人在离店前需到前台（）办理结账离店手续。A .接待处B .预订处C .收银处D .问讯处