个人客户经理的服务对象是我行个人优质客户，兼顾成长型个人客户。（）

[判断题] 个人客户经理的服务对象是我行个人优质客户，兼顾有较强理财需求的个人客户。（）A . 正确B . 错误

[单选题]个人客户经理的服务对象是我行（）A . 个人VIP客户B . 具有理财需求的个人客户C . 个人贷款客户D . 个人优质客户，兼顾成长型客户。

[单选题]个人客户服务星级可由客户经理手工调整（）。A .每位客户的手工调整次数仅限一次B .每位客户的手工调整次数可调整多次C .按照贡献大小决定调整次数D .仅能每年年末手工调整一次

[单选题]个人客户经理应通过个人（）查询其维护客户的个人客户信息。A .核心银行系统（CBANK）B .客户关系管理系统（PCRM）C .业绩价值管理系统（PVMS）D .客户营销管理系统（PBMS）

[判断题] 大堂经理要将识别出的优质客户推荐给个人客户经理。（）A . 正确B . 错误

[多选题] 个人客户经理不得代客户保管（）A .银行卡B .存折C .有价单证D .现金

[多选题] 个人客户经理客户拜访制度包括（）.A .制定每天、每周、每月的客户拜访计划，并按计划执行。B .通过拜访，及时了解客户情况和需求。C .对拜访了解到的信息及时登陆CFE系统进行记录。D .向网点负责人汇报客户管理情况。

[填空题] 个人客户经理与客户建立良好的关系，必须具有（），针对同业银行的竞争，个人客户经理要注意做到熟悉同业银行的产品、优质的服务吸引客户，不要贬低对手。

[判断题] 个人客户经理应通过个人客户营销管理系统（PBMS）查询其维护客户的个人客户信息。（）A . 正确B . 错误

[主观题]大堂经理要将识别出的优质客户推荐给个人客户经理。判断对错