朱兰质量措施说明,（）。

[问答题] 朱兰关于质量概念的辨析？

[问答题] 简述朱兰质量改进程序。

[问答题] “朱兰质量螺旋”，可以看到什么？

[单选题]朱兰博士认为质量来源于顾客的需要，在《朱兰质量手册》中他对质量的定义为( )。A．质量是一组固有特性满足要求的程度B．质量指产品质量、工作质量、部门质量、人的质量、体系质量、公司质量、方针质量等C．质量是指那些能满足顾客需求，从而使顾客感到满意的“产品特性”D．质量意味着无缺陷，也就是说没有造成返工、故障、顾客不满意和顾客投诉现象E．从广义上说，质量不仅是指产品质量，还包括工作质量、部门质量、人的质量、体系质量、公司质量、方针质量等等

[多选题]朱兰博士认为质量来源于顾客的需要，在《朱兰质量手册》中他对质量的定义为（　　）。A.质量是一组固有特性满足要求的程度B.质量指产品质量、工作质量、部门

[单选题]朱兰关于质量的主要观点是( )。A．引起质量不良的原因不是工人，而是公司的管理系统B．停止依靠检验来保证质量C．质量来源于顾客需求D．认为质量不是检验出来的，而是生产出来的

[单选题]朱兰关于质量的主要观点是（　　）。A.引起质量不良的原因不是工人，而是公司的管理系统B.停止依靠检验来保证质量C.质量来源于顾客需求D.认为质量不是检

[判断题] 朱兰质量螺旋规律说明，提高产品质量工作是永无止境的。A . 正确B . 错误

[单选题]国际著名质量专家朱兰博士认为质量来源于（ ）。A．法律要求B．标准要求C．设计要求D．顾客需求

[单选题]著名质量管理专家朱兰博士提出了（ ） A．质量管理三部曲 B．质量管理四部曲 C．质量管理五部曲 D．质量管理六部曲